江學鵬看向岳東。
岳東笑了笑,壓低了聲音說:「那你就給他深度剖析一下,畢竟這是要掌管投訴處理組的人,多些待人接物的技巧總是好的。」
屈磊聽到前半段的時候,都準備說謝謝了,聽到後半段,一下子愣住了,也下意識的壓低聲音,「掌管投訴處理組的人?」
岳東點點頭,「我已經向曹科推薦了你做主管,曹科同意了。」
屈磊身不由己地看向主管室,「岳主管,我還以為蒲主管整理東西是直接病退呢,可是,你也不在這裏了嗎?你要去哪裏?」
「現在我還不能說,最近幾天會正式下達文件。蒲主管、小江都和我一起走。先不要告訴童銳盛,讓他自己瘋一會兒吧。也不用對鄭向鴻說,看看他們兩個跳樑小丑究竟怎樣表演。如果太過火了,曹科可能對他們另有安排,不會讓他們破壞投訴處理組剛剛扭轉過來的口碑。」
因為這些談話都是壓低聲音說的,馮高站在那裏聽不太清,卻又不敢往前湊,怕岳東發火。
屈磊看了看馮高,他和馮高的私交還是可以的,「岳主管,對老馮是怎麼安排的?」
「我的建議是做副主管,曹科已經同意了。但你們要保證投訴處理組像最近這些天一樣,不要再動不動就吼聲連天。我知道你們關係挺好,等一會兒你和他說說吧。你們可以悄悄討論一下投訴處理組的未來,曹科向你們要方案的時候,可別坐蠟說不出個道道來。」
屈磊趕緊點頭,「岳主管放心,我們一定嚴格遵循你制定的規章制度和方式方法,對得起你的舉薦。」
忽然間,童銳盛和中山裝男子的吵鬧聲響了起來!
大家都下意識的看了過去。
童銳盛一向好為人師,喜歡指手畫腳,還自我感覺是天下第一大聰明。
想處於主導地位的中山裝男子也想主導別人。
他們不吵起來才怪!
屈磊趕緊站了起來,「岳主管,我過去吧。」
岳東點點頭。
屈磊趕緊走過去,先把童銳盛拉在一邊,「你剛剛從國外回來,估計生物鐘都是紊亂的,趕緊歇歇去吧,這裏交給我來處理就好了。」
童銳盛一看給了他台階下,雖然心有不甘,但只要不是岳東和江學鵬過來,他倒是可以接受的,就哼了一聲,轉身回到鄭向鴻的桌前,冷眼看着那邊。
屈磊對中山裝男子勸道:「實在對不住,他剛從國外回來,還沒適應上班的氛圍,給你帶來了不愉快,我代表我們投訴處理組給你道歉了。」
不等他回話,屈磊轉身對着江學鵬說道:「小江,咱們組裏就你那裏有好茶,麻煩你給這位大哥泡一杯,謝謝啊。」
中山裝男子感到舒服了一些,「你這態度還像個處理事的,剛才那個得好好進行崗位培訓。」
屈磊笑道:「消消氣消消氣,你是來讓我們幫忙解決不愉快的,何苦再把自己氣一遭?有什麼事情和我說說,我保證幫你解決圓滿了。」
「真能保證?」
「我們這個投訴處理組,就是專門為了解決你們在旅遊過程中遭到的不愉快,這不也是你來的目的嗎?請你務必相信我們,請坐。」
江學鵬把茶端了過來,屈磊再次說了個謝謝。
江學鵬往回走的時候,再次經過童銳盛的身邊。
童銳盛的臉色很是難看,因為他讓江學鵬倒茶時,江學鵬不搭理他,卻主動給岳東倒茶。
屈磊讓江學鵬倒茶的時候,江學鵬沒有任何拒絕的意思,還給送了過去。
江學鵬眼角的餘光看到童銳盛那個樣子,猜到了他在想什麼,就故意重複一下岳東的話。
「尊重是相互的,別人沒有尊重你的義務。」
屈磊已經了解了中山裝男子的習性,就儘量順着他話里的意思去解讀,讓中山裝男子一直以為自己處於主導地位,說話就客氣許多。
童銳盛沒想到對方的態度變化如此之快,注意力自然而然的就被吸引了。
江學鵬回到自己的座位上坐下,把身子儘量的向前探,右手放在身前,指了指屈磊的方向,小聲問岳東:「你真的讓他做主管了?」
岳東笑了笑,「剛和曹科定下,先給他提個醒,你覺得怎麼樣?」
江學鵬也笑了,「矮矬子裏拔將軍吧,剩下這幾位,他算個最合適的了。先給他提個醒也挺好,在咱們離開之前,他能一直這樣主動擋事,至少讓咱們的心情愉快點兒。」
因為中山裝男子的心情好了,事情解決起來就很順利。
不一會兒,他就帶着笑容離開了。
屈磊收好了受理單,往回走時沒忘了拍一下岳東和江學鵬的馬屁。
「果然岳主管和小江分析的到位,小江你可別忘了幫我深度剖析一下,道理我都懂了,可我還不是那麼明白,晚上我請你。」
電話鈴響了,屈磊轉身過去接起來,「你好,投訴處理組,康副總!在!在!我們岳主管在。」
屈磊把話筒從嘴邊放下,轉身叫岳東:「岳主管,康副總的電話。」
岳東起身快步走了過去,接過話筒的同時,按開了免提,「你好康副總,我是岳東。」
運營副總康福欽[八一中文網 www.x81zw.me]的聲音在屋裏迴蕩起來。
「小岳啊,在忙什麼呢?」
「這不正聽着你下指令嘛。」
「聽我下指令?你猜猜我會下什麼指令?」
「我是不是需要跑步過去?」
「哈哈哈哈,你可真有意思,不過我更希望你拍着籃球過來。」
「那康副總可能要失望了。」
「哦,為什麼?」
「我可沒有康副總的本事,能把該掌控的人都掌控的服服帖帖。從來沒有哪只籃球聽過我的話,最多拍個三五下,就逃出了我的掌控範圍,我就得不停的去追,估計天黑都到不了你那裏。」
岳東這個馬屁拍的很有技巧,康福欽笑得真誠多了。
「哈哈哈哈,沒想到你還有這麼幽默的一面,如果手頭沒有什麼要緊事,就抓緊時間來我辦公室吧。」
岳東早就料到康福欽來電話會客客氣氣的,所以才按開了免提,把屋子裏所有人都驚呆了!
在他們心目中,康福欽不苟言笑、高高在上,怎麼對岳東這麼客氣?
江學鵬還稍微好些。
屈磊慶幸的不得了,幸好自己抱大腿抱得及時,這下子穩了!
馮高也有些慶幸,幸虧最近表現得和岳東比較配合。
蒲效實長舒了一口氣,還好自己表忠心表的早。
鄭向鴻恨得想揪自己的頭髮,今天怎麼被童銳盛一忽悠,就站錯隊了呢?
童銳盛則是後背冒冷汗,韓瀝對我隱瞞了什麼?怎麼有被當槍使的感覺?
不行,我得去一趟韓瀝那裏問清楚!
可是,那是管理處主任,我哪敢興師問罪?
要不然,就以發現了岳東和康副總有密切關係為藉口,去套套話?
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