當然,這些評論這位自媒體博主是看不到的。
他繼續自己的解說:「大家明白了吧?
農夫山泉的新廣告詞是『山好,水好,農夫山泉,大自然的純淨水』。
它之所以強調大自然的純淨水,意思很明顯。
就是即使那些黑心礦泉水廠所用的水是天然的泉水,也不一定乾淨。
甚至它還不如自來水廠提供的自來水。
畢竟現在的自來水,都是通過南水北調工程運輸到全國各地的。
所用水源都經過嚴格的檢查,雖然不一定有多好,但起碼是符合國家飲用水安全標準的。
因此農夫山泉的那句「農夫山泉有點甜」,雖然有欺騙消費者的嫌疑。
但我還是要感謝它。
因為這家礦泉水廠起碼守住了礦泉水這個行業的底線。
所以作為一件商品,它貴一定有貴的道理。
好了,今天的視頻就到這裏,謝謝大家。」
此視頻一出,短短兩天點讚量就突破百萬。
周文遠最近比較煩。
周師傅礦泉水搞出來的活動雖然收到了不錯的效果,但截止到昨天,礦泉水廠的賬面已經出現虧損。
所以這種推廣是繼續進行,還是選擇停止?
如果在一周之前,他肯定停下。
可現在農夫山泉也下場了。
如果說十月礦泉水只是有可能動搖自己的根基,那麼像農夫山泉這樣的巨無霸,很可能直接將自己打殘。
所以現在退出,很可能會被消費者認為是認慫。
正糾結,忽然助理衝進來:「老闆,出大事了。」
周文遠不耐煩的看她一眼:「你跟我應該有兩年了吧?
我平時怎麼和你說的,不管遇到什麼事,首先要冷靜。
只要自己不慌,再大的麻煩都不是問題。」
助理被他這麼一說,原本焦急的情緒瞬間平復不少:
「老闆,對不起,我知道錯了,下次一定改正。」
周文遠這才點點頭:「知道錯就好,說吧,到底什麼事!」
「您看視頻就知道了。」
十分鐘後。
撲通!
周文遠直接從椅子上摔下來,就見他臉色蒼白,手掌發抖:「這到底怎麼回事?
魯省那邊的礦泉水分廠所用的水源,為什麼是黑的?」
助理沒想到周文遠的反應竟然這麼大,不禁有些愣神。
他很想提醒對方:您剛才還說要泰山崩於前而不變色,這樣才能更好的解決麻煩。
當然,助理只是這麼一想,他苦笑道:「我也不知道那邊什麼情況。
看到這條視頻後,我已經聯繫到了質檢部。
他們已經坐上了飛往魯省的飛機。
如果航班沒有延誤,現在應該到地方了。」
周文遠道:「現在立刻聯繫他們,我要知道具體情況。」
助理點點頭,正要撥號。
下一刻,一個電話打進來。
「那邊有消息了。」
他選擇接聽,並開啟免提。
一個男子的聲音響起:「王助理,情況我們已經弄清楚了。」
周文遠立刻問:「是嗎?
那這事兒到底是真的還是謠言?」
「老闆?這個」
「什麼這個那個的,快說!」
「是真的。
我們已經問過詳細情況,魯省這邊的分廠所用水源的上游,半個月前開了家造紙廠。
這家造紙廠將污水排到了泉水裏。
分廠的李經理好幾次和對方交涉,然而這家造紙廠表示,他們排出的污水已經做過專業的處理。
也就是說,這些水雖然看起來黑,主要成份是碳和石墨,不會對人體造成任何危害。」
周文遠道:「是嗎?
那為什麼不向我匯報?」
「這個」
「什麼這個那個的?李經理呢?讓他和我說話。」
「李經理現在應該在國外。」
「國外,你的意思是他跑了?」
「這個,差不多吧!」
「什麼差不多?你到底會不會說話?」周文遠暴怒。
他已經急火攻心,可對方卻一直吞吞吐吐。
「老闆,是這樣。
李經理一個月前已經向您提交了辭職申請,原因是他媳婦兒在漂亮國,他準備到漂亮國那邊定居。
經理離職的緩衝時間是一個月,但這是在沒出現任何意外的前提下。
如果中間有事,離職時間需要向後順延。
李經理的心早就不在這裏,所以他選擇瞞報,希望能矇混過關。
畢竟也就半個月的時間,只要將消息封鎖成功率很大。
然而對方萬萬沒想到,您這邊搞推廣活動,為引來農夫山泉出手。
對方不僅把廣告打得滿天飛,還偷偷派人到咱們的礦泉水分廠收集消息。
所以這事就被爆了出來。
他見瞞不住,乾脆直接選擇裸辭。」
周文遠聽完,拳頭緊緊握住。
李經理辭職的消息他是知道的,不過十月礦泉水的上市,牽扯了他很大的精力。
結果一忙起來,又把此事忘了。
沒想到
咬咬牙,周文遠道:「你現在立刻聯繫法務部,讓他們起訴李經理。
捅了這麼大簍子,真以為可以輕鬆脫身?」
「好的,我明白。
不過這邊怎麼辦?
現在那條泉水旁邊全是網紅,我想過去觀察一下都擠不進去。」
周文遠額頭上的青筋再次猛跳兩下。
現在不比以前,事情曝光,肯定會吸引大量唯恐天下不亂的自媒體網紅。
尤其是這種想瞞都瞞不住的情況。
「魯廠的分廠直接關停吧!
還有,搜集這條泉水中的物質飲用後對人體無害的證據,不管怎樣,我們都要給消費者一個交代。」
「好的。」
那邊的動作很快,只用了兩個小時,周文遠就拿到了所有資料。
接着公關部門開始加班,一小時後,一條短視頻通過周師傅礦泉水的官方賬號發佈。
這條視頻比較長,措辭也非常誠懇和客氣。
如果濃縮一下,大概意思是:
這條泉水會呈現黑色,是上游的造紙廠私自排污導致。
不過水裏含的是活性炭,飲用後對人體無害。
但這依舊是周師傅礦泉水工作上的錯誤,這家分廠已經關停,以後也不再開啟。
希望大家能夠理解。
然而此話一出,評論區的回覆數量在一小時內就突破一萬條:
「原來水裏排的是活性炭啊,倒是我誤會了。
而且還有更大的誤會,我以前一直以為,造紙廠排出來的污水是不能喝的。
沒想到這種污水竟然可以直接飲用,甚至喝的多的話,裏面的活性炭成分,還可以幫忙吸附腸道裏面的有害物質。
我家附近也有一個造紙廠,以後我喝水只喝他們排出來的廢水。」
「樓上,你家附近竟然有造紙廠,真的假的?
這也太幸福了吧?
能不能求你一件事,把他們的廢水給我灌一大桶郵寄過來。
不讓你白忙活,一桶水我給你二百塊錢,怎麼樣?」
「還有我,我也要。
造紙廠排出來的污水除了含有豐富的活性炭,還有大量礦物質。
每天一口,可以補充身體必需的維生素,一口氣上五樓不費勁。」
「行了,兄弟們,不要誇了。
大家都知道,現在的周師傅礦泉水是行業楷模。
他們不僅選水源的流程嚴格,認錯態度也非常好。
比如這次。
雖然他們選用的水源沒有問題,但遭到質疑後,還是第一時間選擇礦泉水廠關停。
比那些明知道有問題,反而選擇視而不見,或者磨磨蹭蹭不肯承認黑心廠家強多了。
我覺得周師傅魯省礦泉水分廠的負責人,每天都會在泉水附近轉悠。
目的是看看他們使用這種黑色泉水的事,有沒有被人發現。
只要有人發現,立刻就將準備好的道歉視頻發出來。
這樣才能凸顯自己的反應速度,從而更好地展示誠意。」
「樓上的兄弟,你的話不對。
什麼叫分廠負責人每天都過去轉悠?
他分明是在泉水旁邊搭了個帳篷在那住着。
你沒看那位負責人每天的動態嗎?
一星期有七天時間,都在凌晨兩點的時候,發自己還在加班的信息。
除了在那邊搭帳篷住,我根本想像不到他怎麼做到的這一步。」
「」
周文遠看着這些回復,眼皮砰砰直跳。
什麼叫笑裏藏刀?
這就是笑裏藏刀。
倒不是這些網友不願意痛罵,而是周師傅礦泉水廠的官方帳號,開啟了敏感詞自動刪評功能。
也就是說,如果有人罵,評論會直接刪除。
他本以為,這樣做可以最大程度的控制輿論。
沒想到現在的網友實在太有才了。
你不讓我罵你,那我誇你總行吧?
總不能你連誇獎的言辭也都刪掉。
公關部負責人看着周文遠:「老闆,怎麼辦?」
周文遠咬咬牙:「還能怎麼辦,當然是直接刪除。」
「你的意思是把評論區的評論都刪了?」
周文遠看公關部負責人的表情仿佛在看傻子:「怎麼可能都刪了?
當然要留下那些真正的好評。」
他說的是真心話。
其實對周文遠來說,最簡單也最粗暴的方式就是直接關閉評論區。
然而一旦自己這麼做,不僅不會起到半點效果,還會落人口舌。
到時第二天,快抖官方平台肯定會有大量自媒體人,將周師傅礦泉水官方賬號關閉評論區的事傳得全網皆知。
那樣負面影響更大。
與其如此,不如利用評論區儘可能挽回口碑。
因為他已經僱傭大量水軍,在評論區內刷好評。
只要將這些陰陽怪氣的差評刪掉,大家就會相信周師傅礦泉水在真誠道歉。
不要覺得這種方法沒用,人都有從眾心理。
一個人這麼說,大家可能不會相信。
但一百個人這麼說,就會有人動搖。
當這麼說的人數量達到一萬,那它就是真理。
公關部經理有些為難:「您的意思是人工手動刪除?可這樣一來,工作量會很大呀!」
他有些頭皮發麻,實在是這些網友的回覆太具欺騙性。
一個疏忽,就有可能把反諷當成好評。
所以,手動刪除的話,需要一條一條仔細觀看。
周文遠看他一眼:「工作量大?那我每天花那麼多錢養你們公關部,是讓你們吃乾飯的?
從現在開始,你們公關部每個人的工作時間不能低於十二個小時。
而且要保證辦公室內二十四小時都要有人值班,直到此事風波過去。」
公關部經理連忙點頭:「好的,我明白了。」
於是周師傅礦泉水廠公關部的員工苦逼了,他們從早上到晚上,眼睛不停盯着評論區。
只要有負面評論,一律刪除。
然而很快他們就發現,自己不刪還好。
一刪這種評論的數量反而急劇增加。
顯然是那些評論者,發現自己的評論消失後氣憤不過,直接和這邊槓上了。
周師傅魯省礦泉水分廠所用水源有問題這件事,不僅讓周文遠焦頭爛額。
農夫山泉這邊也一臉懵逼。
銷售經理指着那條視頻問助理:「這是你安排人拍的?」
助理搖搖頭:「不是。
周師傅礦泉水廠所用水源有問題這件事,我也是看了這條視頻才知道。」
銷售經理點點頭:「看來是有網友偶然發現這件事,再結合咱們的廣告做出來的視頻。
這就叫不做虧心事,不怕鬼叫門。
對方自己找死,可怪不得咱們。」
助理微微一笑:「是啊!
俗話說得道者多助,失道者寡助。
連老天都在幫咱們。」
兩人正高興,忽然,助理愣住,接着臉色大變:
「周師傅礦泉水廠也太不要臉了吧,竟然拉咱們下水!」
銷售經理皺眉:「怎麼回事?」
「您自己看吧!」
銷售經理接過助理遞過來的手機,發現這是周師傅礦泉水的官方賬號。
這條官方賬號在出了一期道歉視頻後,又出了一期新視頻。
他點擊播放,隨即臉色黑如鍋底。
因為這條視頻拍的是自己的礦泉水廠。
又或者說這是自己礦泉水廠所用的泉水。
裏面全是各種動物以及鳥類,在水源處排泄的視頻。
他的肺直接就氣炸了。
一處乾淨的水源自然少不了動物在這裏棲息。
而只要有動物,就需要排泄。
事實上,動物都是很乾淨的。
它們從不會直接將自己的糞便排到水中,而是選擇在水源附近。
可問題是架不住有人居心叵測。
在對方的獨特運鏡下,動物鳥類在附近排泄,硬生生被他們拍成了水裏排泄。
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