禮拜一我一回到公司,老劉就像見了親爹一樣,帶着感恩戴德的表情笑眯眯的對我說道,「你老人家可算回來了!我都快要急死了!」
「怎麼了?」我故作不知情的說道。
「當然是君臨天下出了大問題,咱們接手案子開始,這有兩個多禮拜了吧,居然就賣出去一套,這簡直都快成了笑話了,你快想想辦法吧,再沒有銷售業績,我看這項目得黃呀!」劉總說道。
「這個案子不是他們張總親子敲定的營銷思路麼?這會兒能怨的着咱們?」我說道。
「你這不廢話,人家是甲方領導,就算是錯了,他能自己承認錯誤嗎?那不可能,他只會怪咱們廣告公司的能力不行,再說了,就算人家張總的決策是錯誤的,那策略畢竟是咱們公司提報的,歸根結底還是咱們的問題呀。」劉總說道。
「那這個案子誰做的你找誰,我可管不着。」我賭氣的說道,「當初他們定下策略的時候,可沒人聽我的意見,也沒有人通知我要給擦屁股。他們領導自己沒有水平,瞎抓,這種項目,黃了就黃了。我還不愛做這種項目呢。」
「這個時候,你就別賭氣了。」劉總說道,「現在可不光是業績的事了,也不是黃了一個項目的事了,這可關係到咱們公司的聲譽呀,你想想看,這如果黃了,濱海地產圈可就傳開了,咱們公司肯定扣上一個沒有能力的帽子,到時候誰還敢找咱們公司?飯碗都得砸!」
「老劉,你現在跟我說這話,當初你可不是這麼說的,我告訴你,我早就料到情況是這樣的,我就不明白,你也是在地產圈混了這麼多年了,難道就看不出來那方案的問題?」我說道。
「這個……問題當時我也看出來了點,但是我沒想到會這麼嚴重,我當時覺得可能業績會稍微受一點影響,沒想到……算了算了,不說這些了,我一會兒就召開一個會議,咱們抓緊時間把新的營銷思路定一下。」說着他就去準備了。
本來是我們的內部會議,但沒想到會議剛要開始的時候,甲方那邊說也要來參與,這也可以理解,狗急跳牆嘛。
果然,過了一會兒,張總就帶着甲方那邊的營銷團隊也來了。
會議一開始,劉總就開門見山分析了當下項目問題的嚴重性,但說到原因的時候,礙於張總的顏面,說的十分委婉,「可能是我們的營銷思路稍微有一點點偏差。」
孟聽雲臉色十分難堪。
我絲毫沒有客氣,將話接了過來,「我糾正一句,劉總,張總,我覺得造成目前項目的困境的原因,不是我們的營銷思路出現了一點點的偏差,而是根本就差得離譜。當初咱們定下的營銷思路就很有問題。」
甲方那邊估計也沒料到我會如此直言不諱的說出來,都是一愣,看着我。
郭曉婷坐在我旁邊,在紙上畫了一個豎起來的大拇指面色冷靜的遞了過來,看得出來,郭曉婷他們完全是憋着看笑話的心態。
劉總一個勁兒的沖我使眼色,意思是要給張總留點面子,我故作視而不見。
張總微微咳嗽了一下,有些不滿的看了我一眼,說道,「營銷思路有什麼問題?」
我還沒有說話,孟聽雲卻先說了,「我覺得這根本就不關營銷思路的問題,我們的營銷思路沒有任何問題。」
「哦?那你說說,是什麼原因,讓君臨天下這樣的項目賣成這樣?」我也平靜的說道。
「我覺得問題有以下幾點,第一,我們的置業顧問態度有問題,這是我在營銷現場看到的,他們對待客戶根本就不夠熱情。這點很重要,直接影響到客戶的購買熱情。第二,我們的優惠架構的不到位,現在的價格對於我們的客戶來說,還是有點高了,如果能再釋放一點優惠,降降價,銷售肯定就上去了。第三,雖然這兩個禮拜的業績不盡如人意,但是這並不能直接就說明我們的營銷思路有問題,我們要考慮到一個廣告投放效應傳播時間的問題,我們全新的營銷廣告才打出去兩個多禮拜,時間還不夠長。如果再等一等,可能就會有效果。」孟聽雲說道。
張總聽了似乎有些滿意孟聽雲的說法,這畢竟也是給他自己的錯誤找了一個台階兒下,不至於那麼難看。
我心裏暗說,這張總可真是一棒槌,自己作為營銷總監,項目都賣成這吊樣了,居然還顧着自己的顏面,如果現在還顧及這些,聽孟聽雲的,再等幾個禮拜,他顧及的恐怕就不是顏面而是烏紗帽了。
「那我說幾句。」我說道,「就針對你所說的這幾點,第一,你所謂的置業顧問的態度問題,這屬於營銷口上的事,在我們接項目之前,他們一直就是這樣,就算他們的態度有問題,為什麼之前的銷售業績還算可觀?」
我剛說完,甲方那邊一個小伙子就立刻表示贊同,他大概是主管置業顧問的,我注意到剛才孟聽雲把銷售問題歸結在置業顧問態度上的時候,他的臉色就很不好看,因為畢竟張總在那,不好直說,這會兒我帶頭反駁,他便正好借勢站了出來。
「我認為我們置業顧問的態度是沒有任何問題的,我們每周都會對職業顧問進行培訓,尤其是對待客戶的熱情問題,更是我每次例會強調的重點。」他說道。
我向他點了點頭,「我接着說,如果你認為是他們的態度有問題,請問你有沒有做過客戶調查?他們拒絕購買的抗性是來自於置業顧問的態度問題?」
孟聽雲被我問住,但仍然強詞奪理,道,「這……就算我去調查,人家也不會當時就告訴我是置業顧問的態度問題吧。」
「好,就算是這樣,那我們接着說你的第二條,價格問題,我告訴你,君臨天下在北海區板塊的價格已經算得上是中端了,你要是再降價,那就直接滑落到低端盤去了,你們之前已經有過降價,現在再次降價,客戶的第一直覺就是你們的項目出了問題,因為只有有問題的商品才會一再降價,譬如滯銷,或者將要過期的產品。所以,你要是再降價,我可以很負責任的告訴你,接下來一套都賣不出去,因為客戶只會觀望,認為你會再次降價。」我說道。
我說完,在場的包括孟聽雲都啞口無言,只有張總,笑着說道,「於總,你這個說的會不會有點太過於誇張了。」
我絲毫沒有客氣,說道,「張總,如果您不信,咱們可以試一試。」
張總沒想到我這麼不給面子,臉上立刻就不好看了。
劉總一個勁兒的給我使眼色,暗暗着急,郭曉婷則直接寫了一個大大的帥字給我,後面還不忘加一個偌大的感嘆號。
「我接着說,第三,至於你所說的廣告效應問題,那根本就是瞎說,如果說路牌戶外大牌這些廣告兩個禮拜還沒達到廣告效應還可以理解,可我記得咱們這次的廣告重點在電台電視和微信大,這些可都是時效性相當高的廣告媒介,現在沒有效果,以後就更不可能有效果。」我說道。
所有人都不說話了,甲方的人也交頭接耳,竊竊私語。
張總臉上掛不住了,說道,「那於總,我倒是想聽聽你的思路,現在這種狀況,你覺得問題在哪?」
「我早就說過了,問題就在於咱們開始的營銷思路就不對,項目定位也不對,我們的項目,除了君臨天下這個案名聽起來是高端盤,但實際的價值根本支撐不起來高端樓盤的形象,你打高端盤只能不倫不類,客戶是不會買賬的。」我說道。
「那你說應該怎麼辦?」孟聽雲說道。
「這還用說?病從根兒上找,儘快調整營銷思路,撤換戶外和其他廣告,重新定位重新打廣告,這才是關鍵。」我說道。
「為什麼你總是天真的以為幾句廣告就能賣出房子?」孟聽雲不服氣的說道。
「你不天真,可不是一樣沒賣出去麼?」我反駁道。
「於總,你說幾點意見有一部分我倒是認可的,但是現在不是置氣的時候,現在是要想辦法解決問題的時候。」張總說道。
「張總,我並沒有置氣。」我說道,「我說的就是解決問題的辦法,除此之外,沒有別的辦法。」
「好,那你有沒有想過,前期這些廣告我們已經投入了將近一百萬的資金,這要是再換,里外里就得兩百萬,你讓我怎麼跟上面交代?」張總說道。
「有了錯誤,就得及時改正,要不然再往後拖就是亡羊補牢了。」我說道。
我剛說完,劉總徹底崩潰。
但我沒有在意,繼續說道,「說白了,張總,兩百萬的廣告費是不少,但對於一個地產項目來說,我並不認為這是什麼問題,一個起勢活動有時候都不止這個數,您說對不對?」
「你張口就是兩百萬,萬一你換了廣告,還是賣不出去呢?我根本就不相信這是廣告的原因,指望一句廣告賣房子,真是可笑。」孟聽雲說道。
我實在懶得跟她計較。
當然,最後的決斷權還是在張總那裏,他抽了根煙,思索了一下,說道,「我覺得是這樣,這一百萬的廣告費畢竟不是個小數目,暫時就先聽孟小姐的,根據孟小姐的幾點意見進行更正,再過一個禮拜,看看效果再說。」
孟聽雲帶着勝利的笑容,十分得意的看了我一眼。
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