重生之商海霸業 第一百七十四章 危險信號

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    電話是紅柳山二級公司打來的，下屬向聞達誠匯報，大批客戶涌到公司，要求退款退貨。筆硯閣 www.biyange.net聞達誠叮囑下屬儘量安撫，表示自己馬上回去。

    

    情勢緊急，安排其他人等繼續排查，丁馳和聞達誠一道，快速趕往事發現場。當他們二人趕到時，公司門外已經圍了七八百人，而且還有人緩緩不斷趕來。

    

    此時公司玻璃門緊閉，兩名男性員工站在台階上，正耐心的安撫着情緒激動的人們。可這些人卻並不買帳，七嘴八舌大聲嚷嚷着

    

    「少嘰歪，說這些沒用，我們就要全款退貨。」

    

    「等，等，就特娘的知道讓等，等到什麼時候？」

    

    「你們要再這樣，我們就到消協告你們。」

    

    「對，告他們，去年《消費者權益保護法》已經實施，一告一個準。」

    

    「……」

    

    不只喊嚷，後面有人已經開始推着人們向前擠了，根本不顧公司員工「別擠，別擠」的提示。

    

    聞達誠讓丁馳留在車上，自己則快速下車，趕奔近前。

    

    丁馳沒有跟着上前，不過也從車上下來，站在人群外圍看着。

    

    剛才已經注意到情勢不秒，所以聞達誠到場後，立即拿過擴音喇叭，大聲喊道「我是公司經理聞達誠，大家有什麼訴求慢慢說，不要擠。」

    

    「退款。」

    

    「別聽他的，不給錢就鬧。」

    

    「擠呀，往前擠。」

    

    台階下立即回以各種聲音，人群也不停的向前推進着。

    

    「聽我說，聽我說，客戶都站到左側來。要想解決問題，就按我說的做。」聞達誠再次大聲說話。

    

    這句話管用，好多人在一楞之後，紛紛轉向聞達誠手指位置。

    

    兩名男員工跟着抬手示意「客戶站這邊，站這邊，聽我們經理的。」

    

    「別聽他的，別聽……」人群後面幾人擠的更凶了。

    

    「你們幾個怎麼回事？是客戶嗎？要是的話就站左側去。別影響其他客戶。」聞達誠點指那幾人，特意強調了最後那名話，「聽見沒，別影響其他客戶。」

    

    一雙雙眼睛順着手指看去，全都盯到了隊尾。

    

    眾目睽睽之下，那幾人立即縮着脖子，停止了擁擠。

    

    不多時，左側站了上百人，其餘好幾百人還留在原地。

    

    聞達誠轉頭吩咐「請客戶排成兩列縱隊，你倆挨個登記。」

    

    二位員工明白老闆用意，先是組織人們排隊，隨即逐個「登記」。初步登記也很簡單，就是客戶自報住址、名姓、購買日期，知道話機型號的也報上，當然大部分客戶本就帶着話機。

    

    聞達誠也沒閒着，組織現場秩序，調配員工，也輔助登記核實。

    

    「北灣區河沿街二十六號外貿小區五號樓三單元201，鄭善任，十月十九號購買，八百一十六元。」尖嘴猴腮男子說着，晃了晃手中盒子，「這個型號。」

    

    聞達誠掃了眼話機盒，追問着「具體什麼型號？」

    

    尖嘴男眉頭微皺了一下，拿近盒子，讀着那串編號「jsdz-5790-2。」

    

    「或收據。」聞達誠又道。

    

    「你們怎麼回事，憑什麼只跟我要？」尖嘴男起了高音。

    

    聞達誠依舊語氣平靜「沒有票嗎？」

    

    「特麼的看人下菜碟，欺負人呀。大夥看見了吧，這就是強買強賣，就是不想退貨，咱們找地方說理去。」尖嘴男揮動手臂，滿臉委屈。

    

    被尖嘴男這麼一帶頭，立即有人跟着嚷嚷「就是，太欺負人了，告他們去。」

    

    「不就是要你出示票據嗎？至於這麼急眼？你到底有沒有？不會是沒有吧？票據開的是不是鄭善任？」聞達誠也提高了聲音，但語氣並不急。

    

    尖嘴男直接瞪了眼「怎麼沒有？就是在這個店買的，就是開的我名字鄭善任。」

    

    聞達誠「哦」了一聲「就是這個店買的呀。那賣給你機子的，是雙眼皮、大酒窩的苗玲玲，還是他或他？」

    

    掃了眼旁邊胖、瘦二位男員工，尖嘴男肯定的說「女的，苗玲玲，長的很白靜，大雙眼皮，酒窩一笑可好看了。」

    

    聽到這樣的回覆，好多人都頻頻點頭這人肯定沒錯，記得這麼清楚嘛。

    

    「把票拿來。」

    

    「在家裏放着，今天沒帶。」

    

    「你確定就是苗玲玲開的，就是在這個店買的？」

    

    「千真萬確。騙你不成？」

    

    聽到對方再次肯定，聞達誠笑了「要這麼說的話，那你絕對沒從這裏買話機。這裏的確有這個女孩，不過剛才我疏忽了，十月十七號至二十三號她去別的店搞培訓，根本就沒在這，也沒賣過機子。」

    

    「你特娘的耍勞資。」尖嘴男剛一翻臉，又忽的一拍腦門，換了笑模樣，「哎呀，我鬧混了，不是十九號，是十六號。」

    

    「十六號她同樣不賣機子，台帳上都有記錄。」高個員工說到這裏，臉色猛的一沉，「撒謊也不打草稿，想來這裏渾水摸魚，沒門。」

    

    「我——你姥姥。」尖嘴男猛的舉起盒子，「他們公司不講……」

    

    聞達誠猛的大吼了一聲「兔崽子，還想撒野，也不打聽打聽，我聞達誠是好欺負的嗎？張嘴閉嘴特麼的，我看你是欠抽。」

    

    尖嘴男先是一楞，隨即猛的坐到地上，大喊大嚷起來「姓聞的打人了，奸商，賣假冒偽劣商品了，大夥告他去。」

    

    「到底誰假冒？告訴你吧，北灣區河沿街二十六號外貿小區五號樓三單元201住的根本不是你，你知道那家和我什麼關係嗎？」聞達誠狠聲質問，擴音喇叭傳的老遠。

    

    「打人……」嚷到中途，尖嘴男張大了嘴巴。

    

    「假冒客戶，造謠蠱惑，自有人抽你，根本用不着我。」聞達誠說到這裏，拿出手機，直接撥了出去，「楊所長嗎？這裏有無賴冒充客戶，跌皮訛詐……」

    

    不等聞達誠說完，尖嘴男連着後退，然後一骨碌爬起來，鑽出了人群。

    

    與此同時，又有六七人離開了百人隊伍，旁邊人群中也走了十多個。

    

    聞達誠適時說了話「各位朋友，對於大家反饋的事情我們非常重視，也正在千方百計找癥結。為了這個事，全國總代理商、省級代理商，還有郵電、聯通都派人了，一直在檢測排查。我知道大家都很善良，也理解大家的心情，只是也要提醒各位，千萬別讓不良企圖的人鑽空子了，那樣他們就會渾水摸魚，而受損失的只能是我們和大家。」

    

    先前的場景也見了，供貨商又做的有理有據，加之沒人現場挑撥，人們的情緒平穩了好多。

    

    經過一番協商，最終客戶們沒有要求立即退貨，而是給了十天解決時間，便陸續離開了。

    

    看着空蕩蕩的現場，丁馳走到聞達誠近前，壓低了聲音「聞老闆，外貿小區201住戶跟你家並無關係吧？」

    

    聞達誠笑了「打眼一看那傢伙就不是好人，還想跟我玩邪的，他差得遠了。」

    

    說到此處，聞達誠忽的嘆息了一聲「唉，得趕緊解決呀。這次僅只是個信號，下次肯定就沒這麼簡單了。」

    

    丁馳點點頭「是呀，危險信號。」≈lt;!--ovr--≈t;

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