楊萌到了銀行的時候嚇了一跳,裏面擠滿了人,所有的椅子上都坐滿了老頭老太太。一筆閣 yibige.com 更多好看小說楊萌拿到自己的號一看,前面排了四十多個人!本身填寫一張掛失申請書的事情三分鐘完事,這不知道猴年馬月才能輪到自己。
他左右看了一圈,連個坐的地方,再看看表。。。。。。得,去車裏躺會兒去吧。幸虧是開車來的,要不然還沒地方呆!
他的車停在停車場的角落,他剛走過去卻聽到了奇怪的聲音。
「什麼動靜?」楊萌左右瞧了瞧,沒人啊。
他循聲走去,結果找到了怪聲音的來源-------一個女孩正蹲在地上哭呢。看她的穿着是銀行職員。
「這是被潛規則了?」楊萌滿臉的八卦,真想上去問問她到底發生了什麼。不過看着女孩哭得那麼傷心,得,還是算了吧。
他摸了摸口袋,嗯?澤特很貼心的給自己放了包紙巾?這時候正好派上用處。他走到女孩身邊,把紙巾遞給她示意她擦擦眼淚。
女孩哭的那麼專注,這才發現有人走了過來。
她看了看楊萌後接過紙巾「謝謝!」
「幹什麼哭的那麼傷心?」楊萌忍不住好奇問道「妝都花了。」
女孩擦了擦眼淚回答道「我被人投訴了。我現在還在實習就被人投訴,我今後怎麼辦啊?」
「被投訴了?為什麼?」楊萌不解問道。他看到了女孩的胸牌,名字叫楊洋?還是本家呢。
楊洋抽泣道「今天一個客戶被吞卡了,他的卡是別的銀行的,我們是沒法查詢到客戶身份信息的,我就讓他去開戶行開一份身份證明。」
「這沒錯啊!」楊萌不解問道「他為什麼要投訴你?」
楊洋憤憤說道「在他眼裏,只要打開機把銀行卡還給他就行了,我就是為了刁難他。可是這怎麼可能呢?他說他是顧客是上帝,可是要知道,出現吞卡的事情是因為自己操作問題,什麼超時未取、密碼錯誤多之類的,他自己犯的錯沖我發什麼脾氣?」
「裏面有錢啊!是誰都能打開的麼?鑰匙密碼必須要分開管理,鑰匙必須由上班的櫃員管理,櫃員自己也要工作吧?而且也不能跟他說的那樣直接把卡給他!卡片是本人的麼?如果是本人的你拿出來身份證明;如果不是那肯定不能給,萬一是小偷偷來試密碼呢?這些步驟都是為了保護客戶安全!哪裏有錯啊!」
楊萌打了個響指「你這都沒做錯,你怕什麼投訴啊!」
楊洋聽到這嘴一撇又想哭了「那就是個無賴!最後投訴我服務質量不好!我還要怎麼樣啊!難道我要跪着求他?」
楊萌安慰道「行了行了,碰到這樣的奇葩客戶不是你的問題,你的領導也不是瞎子,不會為這個事情難為你的。」
聽到楊萌這麼說,楊洋才覺得好受了很多。
「謝謝!」楊洋把眼淚擦乾「我叫楊洋,你呢?」
「楊萌,萌
萌噠的萌。」楊萌自我介紹道。
「是本家啊?」楊洋聽後一愣。
楊萌點了點頭,指着銀行裏面問道「我說楊洋,銀行里怎麼這麼多人?那麼多老頭老太太在這裏幹什麼呢?」
楊洋聽後解釋道「今天是發退休金的日子。」
楊萌一頭霧水「發退休金不是發到存摺里麼?他們來銀行幹什麼?」
楊洋攤開雙手「有人是為了把錢提出來,有人是為了打印一下看看錢到賬沒有要不然他們不放心。反正閒着也沒事幹不是?」
楊萌都不知道該說什麼好了,最後只能伸出大拇指嘴裏蹦出倆字「真行!」
漢國人的傳統美德里就是尊老愛幼,可是有時候有些事真的沒法說,值得尊敬的老人很多,可是倚老賣老的也不是沒有。你不能說因為少數老人胡鬧就說所有的老人都不好,但是有時候有的老人做的事情確實讓人無奈。
『尊老愛幼』尊的是一個老人的品行,而不是他的年齡!
不說什麼『碰瓷』『公交車佔座』『搶運動場跳廣場舞』這些破事,就說這發工資的事情,楊萌倒也能理解,畢竟原來生活不好,不是每個人的教育水平都能跟的上的,素質自然有高有低,你不放心錢到賬到銀行查詢一下也是應該的。
但是。。。。。。
「楊洋,這銀行里不是有自動查詢的機器麼?把存摺放進去就能打印出裏面的新數額麼?」楊萌好奇問道。
楊洋聳肩道「我們說了很多次了,可是沒用,大概他們就想讓我們看看他們有多少退休金吧」
楊萌聽後是哭笑不得。
楊洋道「這你就覺得奇怪了?前幾天下雨,我們的大堂經理看到一個大媽沒有帶傘,就好心的拿出一把愛心傘給她讓她打着,結果大媽第一句話問的是『要錢不』,這愛心傘當然不要錢了!結果不到半小時,來了一群大媽,我們銀行的愛心傘就都沒了,到現在還沒還回來。說實話,我們現在真的挺怕大叔大媽的,現在還好點兒,到了天熱的時候你會發現有很多大叔大媽跑到這裏來,也不辦業務就是為了吹空調。你說人少我們倒也不說什麼,可是一來來一堆,甚至還有來這裏打撲克下象棋的!」
楊萌瞠目結舌不知道該說什麼好。
楊洋看着楊萌的表情笑了起來「算了,不說這事了,謝謝你聽我發牢騷,現在心情好多了。你來銀行辦理什麼業務?」
楊萌道「工資卡掛失。沒想到碰到這麼多人。」
楊洋想了一下「這樣吧,你跟我來。」
楊萌跟着楊洋到了金融客戶辦公室,這裏的倒是挺悠閒,裏面一個身穿銀行制服的女人坐在那裏,看到楊洋進來女人道「楊洋,你跑哪去了?剛才那樣的神經病你在乎什麼?難道你以為銀行真的能給你處分?行了行了,別放在心上了。不過你的考核指標要努努力了!要不然怎麼轉正?」
楊洋聽後苦笑道「我就是個普通的家庭出來的,兩
千萬的存款怎麼做得到啊。」
在銀行工作收入確實是很好的,但是那壓力也大!競爭多考核指標也多。存款放貸成為每個銀行工作人員的的主要業務。所有的銀行有一個共同特點,就是要求全員營銷存款。上到行長下到櫃員,每個人都背着大把的存款任務。
楊萌原來做過保險,他們內部流傳着一句自黑的話很有意思,就是說一人在銀行,全家跟着忙,一人跑保險,全家不要臉。。。。。。
像這些銀行基層員工收入主要有三點第一就是基本工資,按照職工等級來定;另外就是銀行的福利,浮動最大的就是獎金。
什麼存款、貸款、客戶、理財產品的銷售等等,都是跟員工獎金掛鈎的。所以銀行職員的收入也是差距很大的,年薪幾百萬上千萬的也不是沒有,年薪幾萬塊的也有一大堆,這關鍵差距就是獎金。而且很多銀行實習生轉正,靠的也就是拉來存款。
事實上對銀行來說,兩千萬存款真不是什麼大數字。那些大銀行一個小支行的存款總額都能達到十幾億。尤其是那些面對企業的金融客戶經理之類的更是如此,打個比方說一個企業金融客戶經理拉來了龍氏集團這樣的大客戶,那他一輩子什麼事不用干,只要能維持住龍氏集團這一個客戶,他就可以遊艇豪宅買着玩了。
但是對那些沒有關係的普通人來說,想要拉存款真的是太難了。
「師傅,你幫我一個忙吧。」楊洋道「這是我朋友,來咱們銀行辦工資卡遺失。你看外面那麼多人,還不知道要排到猴年馬月呢。」
楊洋的師傅聽後問楊萌道「掛失申請書填好了麼?」
楊萌點了點頭,把申請書交給楊洋的師傅,楊洋的師傅仔細檢查了一番後讓楊萌等一會兒自己走出房間,過一會兒她回到房間把一份回執單交給楊萌「你把回執單保管好了,七天後帶着身份證和回執單來辦理補辦業務!」
「姐,太感謝了!」楊萌拿着回執單開心的不行。
「沒事,你是我徒弟的朋友,這都是小事。」楊洋的師傅道。
楊萌剛想說話,突然手機響起,楊萌表示歉意然後接起電話「什麼?哦哦哦,好的,我知道了!」
「原來還想請你們吃飯感謝你們呢,但是我現在有點兒事情,這樣吧。七天後我來補辦銀行卡的時候來請你們吃飯好麼?」楊萌道。
楊洋道「謝什麼謝啊,你有事就快忙去吧!」
楊萌再次道歉就急匆匆的跑了。
看着楊萌跑出去,楊洋的師傅嘆了口氣「楊洋,這小子可不地道。」
「啊?」楊洋不解問道「師傅,為什麼這麼說?」
「光會動嘴皮子說好聽話。」楊洋的師傅撇嘴道「這不是吃飯的事。就算他請我吃飯我也不會去,誰還少這麼一頓飯?楊洋你記住,跟人交往不管是男人女人,你永遠別聽他說了什麼,而是要看他做了什麼。像這樣只說不做的男人都是渣男!」
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