董鏘鏘留德記 307. 技巧

    讓陸葦略感意外的是，她竟然還不是第一個面試的人。詞字閣 www.cizige.com

    等了約有二十分鐘，她看到一個人高馬大的金髮德國妹子從經理辦公室里沮喪地走了出來，嘴裏嘟嘟囔囔地朝超市門口走去。

    就在陸葦盯着女生的背影看時，一個鬚髮皆白的德國大爺坐在辦公室里中氣十足地高聲喊道：「您好？」

    陸葦被這一嗓子驚醒，連忙拎着書包走進辦公室，一邊點頭致意，一邊欠身虛坐在德國大爺的對面。

    德國大爺約莫六十歲上下，戴着老花鏡，看起來慈眉善目和藹可親。

    「您好，我是來面試工作的。」陸葦邊說邊比劃了一下，「我看到外面玻璃上貼着招人的告示，所以就……」

    「我叫卡爾，負責招聘。請把您的證件給我看一下。」德國大爺微笑着說道。

    陸葦急忙把跟打工有關的各類證件摞到一起，推到德國大爺卡爾面前。

    卡爾一邊翻看材料，一邊隨口問道：「陸女士，您之前在超市工作過嗎？」

    陸葦剛要脫口而出說沒有，腦子裏突然靈光一閃，急忙道：「是的，我在超市工作過很多年。」

    「您知道，aldi超市的夏季新品非常多，所以我們迫切需要一名熟練工種。如果您有這方面的工作經驗那是再好不過了。」德國大爺邊說邊把材料還給陸葦，同時從椅子上站起身。德國大爺身材魁梧，椅子立刻發出吱吱呀呀的響聲，好像隨時會散架一樣。他朝陸葦擺了擺手，示意陸葦跟他出去。

    陸葦不禁為自己的急智長吁了一口氣，暗暗提醒自己不要再說錯話了。

    「我們的面試其實很簡單，主要是考察您的語言能力和實際動手能力。」德國大爺把陸葦領到超市最靠里的一排貨架前。

    這排貨架看起來很新，像是剛安裝不久。準備擺在貨架上的各式商品集中堆在一個超大的紙殼箱裏，商品很多，摞起來比陸葦還要高一頭。

    「第一項，請在15分鐘內把這箱裏的貨物正確碼放到貨架上。」德國大爺微笑着說道，白鬍子一顫一顫的，讓陸葦聯想起小時候玩的不倒翁，「現在是9:27，9:42時我再來檢查。聽明白要求了嗎？」

    陸葦鄭重地點了點頭。

    德國大爺滿意地頷首微笑，背着手樂悠悠地又走回了辦公室。

    時間有限，看着一大箱子商品，陸葦不敢耽誤，馬上動手從紙箱裏往外取商品，然後依次擺在貨架上。

    陸葦正在手腳不停地忙碌着，忽聽身後有人喊道：「是陸葦嗎？」

    陸葦猛地轉身，發現董鏘鏘正站在他的身後。

    「嘿，好久不見啊。你怎麼來了？」陸葦下意識地看了眼旁邊的紙箱，臉上露出些許的不自然。

    「我去打工，在超市門口等車，但打工那地方的午飯太晚，我怕幹活的時候沒力氣。」董鏘鏘揚了揚手裏的麵包和培根，「所以進來買點加餐墊墊肚子。你呢？」

    「我？」陸葦臉一紅，但馬上又釋然，大方道：「我在面試。」

    「面試？」董鏘鏘其實剛才已經看到陸葦在做什麼了，只是他感到奇怪，「德國超市還這麼面試嗎？」

    陸葦不好意思地把頭髮別到耳後，指了指箱子：「德國人讓我把這裏面的商品都擺到貨架上。」

    「是這樣啊。」董鏘鏘轉頭看了看四周，見旁邊沒有超市員工，於是湊近陸葦小聲道，「可你這樣擺可能會吃虧。」

    「吃虧？」陸葦狐疑地看着董鏘鏘，「吃什麼虧？」

    「你看看你旁邊的貨架上都放了什麼？」

    陸葦睜大眼睛仔細瞅了瞅四周：「都是超市的商品啊。」

    董鏘鏘見她沒懂自己的意思，善意地提醒道：「你這排（貨架）的兩側貨架上擺的都是日常生活用品，而你現在碼到貨架上的確是小吃和音像製品，這不太合適呀。」

    陸葦扭頭一看，還真是，旁邊的貨架上擺的都是毛巾被子三件套什麼的，她趕緊把已經擺好的都拿下來。同時低聲問道：「那我按生活用品和非生活用品分類？」

    董鏘鏘點點頭，小聲道：「你分好類後，把生活用品中銷售頻率高、選擇性不強的商品擺在更容易被消費者看到和夠到的地方，也就是貨架的第二和第三層，其中與人視線平齊或接近位置的商品是絕對的位。而體型較大、成交量低，需要花時間選擇的商品則會擺在貨架的下層，畢竟大部分消費者是不喜歡彎腰購物的。」

    陸葦猛然想起自己在香水店上班時，領班似乎也是這麼教自己的：一般來說，超市貨架上的商品並不是雜亂無章隨意擺放的，裏面包含很多心理學的內容，像銷量大的，價格高的，容易打動人心的商品都要擺在貨架上最醒目的位置。德國超市又不太講究用堆頭位促銷商品，所以什麼價位的商品擺在貨架的第幾層就顯得尤為重要了。

    她不禁感到後怕，沒想到一個超市工作的面試中還藏着這麼多的「圈套」。剛才自己還誇口說自己有超市工作的經驗，如果讓卡爾看到自己亂擺一氣，估計自己是不會拿到工作位置了。

    陸葦趕緊按照董鏘鏘的建議把紙箱中的商品重新分類，然後又將合適的商品放到合適的位置。

    擺放完畢後，陸葦又將零星出現或不好歸類或不便碼放到貨架上的商品暫時留在了紙箱內。

    「這樣擺看着就舒服多了。」董鏘鏘誇獎道。

    在陸葦忙碌時，他也沒有袖手旁觀，而是站在一旁幫陸葦檢查，確定擺放的商品沒有突兀或奇怪的地方後，這才滿意地點點頭。

    陸葦擦了擦汗，心懷感激：「謝謝你哈，剛才我光顧着趕時間，沒注意細節，差點……」

    「小事一樁，不足掛齒。」董鏘鏘打哈哈道，「你快去找經理吧。」

    「那個，」陸葦奇怪道，「可你是怎麼知道這些的？你剛來沒幾天，怎麼知道德國超市怎麼擺東西？」

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