甄語做不到眼觀六路耳聽八方,但是面前這一二十號人的表情她倒還可以盡收眼底。筆硯閣 www。biyange。com 更多好看小說
看出眾人心底有數後,她表情不變的繼續說道:「第二,我這是服務行業!要求所有的網管必須做到笑臉迎人。不管你的脾氣好與不好,裝也得給我裝出笑臉來!個人的煩惱不得帶到工作當中來,且原則上不允許與顧客發生爭執!做不到的就請自行離開吧。」
依舊沒有人動彈,但個別人的臉上還是帶出了一絲絲不悅或是不忿。
甄語暗暗記在心底,又道:「第三,網管必須得懂得電腦和網絡常識,具備給顧客答疑解難的能力。」
這句話的話音兒一落,幾乎所有來面試的人都面現難色。
甄語的聲音適時響起,「我不要求你們一上來就什麼都懂,沒有基礎的一樣可以現學。但是!我這兒有三個月的試用期。如果三個月你還學不會,抱歉!我覺得你不是這塊兒料,到時還是請你另謀高就吧!」
這下子底下開始響起了竊竊私語聲。
甄語安靜地等了一會兒,給大家留出時間來討論和商量。但是估計大家都是競爭者的關係,彼此又都不熟悉,所以一分鐘都不到,議論聲便平息了下來。
還是沒有人離開。
甄語早就知道會是這樣,她在一點一點地加深『難度』,下面就要到重頭戲了。
「第四!我這裏是輪班制度,白班一個星期,夜班一個星期,熬不了夜的就請直接離開吧!」
大招兒一放,立刻就見了效果!
很多人之前都沒跟李四兒打聽清楚,此刻紛紛發問道:「怎麼還得上夜班啊?」
「一上就是一個周兒啊?這也太長了!」
「我肯定不行!我平時一過九點就困了,一宿我都熬不住!」
「覺得不合適的現在就可以走了。」甄語又強調了一遍。
一分鐘後,甄語看着走掉了五個人的『隊伍』問道:「你們都能接受上夜班是吧?如果被錄用了,想離職最少要提前一個星期跟我申請,突然就想不幹了的那種人,最後一個月的工資就別想要了!」
又是一陣騷動後,又走了五人。
甄語笑了笑,放出了終極大招!
「最後一條!網吧是有衛生間的,而且還不止一個!當班網管負責清掃!!聽明白了嗎?每四個小時必須清掃一次!」
「嘩!」這下子人群炸開了!
「怎麼還得掃廁所?!」
「我靠!我們家廁所我都沒管過!這特麼是網管?!這是所管吧!」
聽到前面四條的時候,遲到的男青年表現的都是滿不在乎!但是這最後一條一出,他的表情頃刻就崩塌了!他猛的提高聲音問道:「什麼?掃廁所?!!」
甄語心裏好笑,我讓你個遲到的潔癖醜男再跟我傲嬌!我噁心死你!
「沒錯!不適合這份工作的人就請自行離開吧!」
甄語說完這句話就不再管他了,因為準知道他絕不會留下來的。
她把目光轉向了人群中眼神閃爍的幾個男的,警告道:「不要以為可以隨意糊弄!清掃不乾淨被顧客投訴的話,這份工作你也就做到頭了!最重要的是!被投訴的話我會先扣你工資,然後再辭退你!」
「靠!這什麼破工作!老子才不干呢!就你家這樣兒的能招到人才怪了!」
一聽說不能糊弄,被投訴了還要扣工資,一個男的立刻沉不住氣的甩着袖子走了。
遲到男見狀,也一句話不說就跟着掉頭走掉了。在他之後,又陸續離開了好幾個人。
「還有要走的嗎?」甄語看着剩下的『小貓』三隻,心情還算不錯!
張三兒和李四兒卻連哭的心都有了!先前說招四個,後來說招八個,可眼前就剩下三個!
連一個店兒的人手都湊不夠!!!
甄語緩和了面色問道:「你們三個誠心想留下來嗎?」
三人你看看我,我看看你,均點了點頭。
「那我就再多說一點兒。其實網管這個工作沒什麼難度,只需要勤快一點就夠了!顧客要零食飲料的時候跑跑腿兒給送過去,他們有什麼不懂的耐心指點一下,來人上機的時候沖顧客微笑一下,收錢的時候仔細一點,就夠了!」
剩下三人中有個主動冒頭的,「這個我想大家應該都能做到!我就是想問一下,萬一要真跟顧客發生爭執了呢?比如有那不講理的,」
「如果是你們網管的原因,那我會立即解僱他!但如果是顧客的原因,我相信兩位店長一定會秉公處理!你們只需要記住一點!做任何事情以前,你都必須能站得住一個『理』字!不講理的顧客那就不是上帝,而是狗屁!」
甄彥突然大聲地道:「說的好!」
甄語沒好氣兒地白了哥哥一眼,「嚇我一跳。」
「嘿嘿……」
甄語扭頭笑,「三哥四哥,還不快點兒過來挑人!」
「……我要他!」張三兒指着主動問話的男人道。
李四兒看着剩下的兩個人道:「你們倆還有沒有什麼要問的?!」
其中一人猶豫了一下,還是開口問道:「我想問一下,咱們網吧一共有幾個廁所?大不大?」
「你是想問好不好打掃吧!」李四兒笑呵呵地道:「這邊現在就管一個!甭管多大,只要帶上膠皮手套先把紙簍都倒了,然後拿上水管子一頓呲就行了!收拾之前得先吼一嗓子!『有上廁所的趕緊上啊!打掃完了半個小時不能進人,裏面全是水啊!』」
「哈哈!這麼簡單啊!」男人被李四兒的語氣給逗笑了。
「也不簡單!看到那個紙簍子裏的髒東西你得能沉得住氣!有的人他就下不去手!」張三兒及時接口道:「其實要我說!隔着手套兒呢怕什麼的!又不是讓你一張一張撿,不就是把小垃圾袋兒拎起來扔到大垃圾袋子裏嘛!」
「這樣啊!」那個唯一沒有開口說話的人終於出了聲,卻只說了三個字兒……
「行了!剩下的你們自己跟他們說吧!我嗓子都幹了!」甄語說完這話,拉起哥哥就上樓去了。
甄彥:「你真不管了?」
「知道金字塔嗎?我帶出兩個人就已經足夠了!」
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