時間在忙碌中一天天過去,轉眼就到了四月初,凌雲實業參加展會的重要日子。筆神閣 www.bishenge。com
如事先安排的那樣,出發去上海的陣容包括簡雯、林瑤、李仁海和秦董事長。
林瑤從來沒有參加過展會,更別說這麼一場盛大的國際交易會。
在她看來,既然企業參展是為了向客戶展示最好的一面,那麼他們要做的準備工作有很多,然後在參展這幾天,盡力將自己的產品,將自己的優勢充分展現在客戶面前,吸引更多的客戶駐足。
這些準備工作應該包括:方案策劃、客戶數據收集、邀請函和展位圖準備等。
然而這些事大多與她無關,參展的四人中,簡雯毫無疑問是業務骨幹,而林瑤和李仁海實際上是給她打下手的,至於秦董事長,他只負責坐鎮。
也就是說,前期準備工作與林瑤無關,參展過程中,她也只需要給簡雯當助手就可以。
這麼一想,林瑤對於參展這件事的期待感就少了許多,但她還是給手上的客戶一一發送了邀請函。
大部分客戶都友好地回復,表示他們不準備參這次展會,但也有少數客戶,其中包括一位太極國客戶,回覆說他們將會參加上海展,而且到時會到展位拜訪。
這就意味着,她即將和手上的客戶面基了!
林瑤原本以為參展是一件很高大上的事情,然而現實和她所以為的有着不小的差距。
她到了展位上才發現,凌雲實業的展位很普通,和許許多多台州、溫州、寧波的供應商在一起,看起來一點特色都沒有。
而且他們的展位只有區區九平米,標配是一桌二椅,一燈一插座,一垃圾桶,其他的一切都需要自掏腰包。
秦董事長的意見很明確,「那些額外的費用,一分錢都沒有必要出!」
李仁海嘿嘿地笑着,「秦董事長真會開玩笑,咱們總共四個人,只有兩張椅子要怎麼坐?再說還有客戶要來。」
林瑤和簡雯面面相覷。
這兩椅子中必定有一張是秦董事長的,另一張椅子,想必是給來訪的客戶坐的,那麼他們三個人怎麼辦?
等到客戶走後輪流坐?
要是客戶不斷,他們就一直站着?
或許秦董事長根本沒打算讓他們坐下?
秦董事長推了推眼鏡,解釋道:「想必你們也注意到了,我們這次參展跟的是浙江團,在這一片和我們有着同樣或類似產品的參展商非常多,可以預見,接下來大家對於客戶的爭奪將會十分激烈。
你們三個既然來參加展會,就要好好表現,儘量吸引多一點客戶來我們的展會。這樣一來,你們不可能有時間坐在這裏翹二郎腿。
事實上,除非有客戶來訪,否則,你們就不應該坐下來。
至於我,展會開始後,我會趁這個機會四處走走,根本就不會待在凌雲的展位。所以我說兩張椅子夠用了,你們覺得呢?」
秦董事長說坐在這裏翹二郎腿,照他的意思是,他們接下來會很閒?
而且這兩張椅子都是等客戶來了,給客戶坐的,他們三個沒有資格坐!
簡雯和林瑤都感到有些不敢置信,李仁海十分狗腿地說道:「還是董事長深謀遠慮,您將展位交給我們就好,保證完成任務!」
簡雯面無表情,但也沒有反對。
在林瑤看來,儘管秦董事長說得頭頭是道,但他說得其實沒什麼道理,甚至有些自相矛盾。
既然要儘量多吸引客戶來展位,那兩張椅子又怎會夠用?
再說,他們的展位看起來已經有點寒磣,還只有兩張椅子,客戶哪好意思坐下來談?
不過,大家都覺得沒問題,林瑤只得作罷。
展會開始當天,秦董事長一早就離開展位,四處去逛了。
如林雲所說的那樣,秦董事長的人緣非常好,很多大企業的負責人都主動過來和他寒暄。
或許是他們所在的展廳位置比較偏,除了來發小廣告參展商和巡視的工作人員以外,幾乎沒有什麼人,外賓更是連個影子都沒有見着!
林瑤忽然明白過來,或許秦董事長早就預料到了這個情況。
而且,那兩張椅子可能真的很夠用了?
十點過後,逛到這一片的外商終於漸漸變得多了起來。
這些來自世界各地的採購商都戴着相似的牌子,有些迷茫地到處轉悠。
偶爾有人停駐在凌雲實業的展位前,每當這個時候,林瑤負責遞上目錄冊供客戶參閱,並邀請他們坐一會兒。
這些國外採購商一般不會隨便在一個展位停留太久,就算真想找地方歇歇腳,也會挑選產品對路的展位。
然後,他會坐下來,喝杯茶,和業務人員聊一聊,如果有初步的合作意向,他們會交換一下名片,或者帶走一份目錄。
業務人員則會將客戶的需求記錄下來,展會結束之後再聯繫。
這種時候一般由簡雯出面和客戶談,隨着外商不斷湧入,作為業務骨幹的簡雯顯得有些分身乏術。
她時不時和林瑤說:「小林,替我拿一支筆。」
或是對李仁海說:「小李,幫我拿一下樣品。」
簡雯忙不過來的時候,林瑤也會和跟外商寒暄幾句,然後仔仔細細地記錄下他們的需求。
李仁海則忙不迭地為客戶端茶倒水,時不時取樣品過來給客戶查看,看完再放回去。
有些心急的客戶會要求業務人員當場給出價格,這個時候,就需要考核業務人員的反應能力了。
展位上的每一個樣品,業務人員都有相應採購成本和一個參考報價。
給客戶現場報價是很有學問的,首先,得充分了解客戶對於產品有沒有額外的要求,如果有,那就需要將這些要求帶來的成本加上去,例如包裝成本、運輸成本等。
譬如問價格的客戶是義烏來的,那就需要報個低價吸引他的眼球,否則客戶會立刻起身走人。
如果客戶來自霓虹國或德國,那情況就又不同了。
因為來自這些國家的客戶對產品質量問題幾乎0容忍,而且他們往往需要額外的外觀處理,還需要多一道檢驗手續。
這就意味着高報廢率和高成本,報低價肯定是不行的,也就是說,同一個產品報給不同客戶的價格是不同的。
來自不同地區的客戶所感興趣的產品也不同,比如亞非拉客戶一般需要比較舊款的零件,而且他們會說明,會超載,要耐用……
歐米客戶的質量要求比較,零件不僅質量要好,還需要把外觀做得盡善盡美,譬如手工打磨和拋光、鍍鉻處理。
每個國家都有做高端產品和低端產品的客戶,所以不能一概而論。
想要牢牢抓住客戶的眼球,就需要針對性地推薦他們會感興趣的產品。
秦董事長逛了一圈回到凌雲的展位,周遭的參展商見到他,無不感慨,「秦董事長公司的生意可真不錯,我們完全沒得比啊。」
秦董事長心中頗感意外,但他臉上的表情十分淡定,「開張半年而已,哪有什麼生意不生意的?混口飯吃罷了」
參展商a說道:「秦董事長真是太謙虛了,我來前就聽老牛說,秦董事長剛開年就下了好幾個訂單給他,什麼時候也關照我一下嘛?」
秦董事長爽朗地笑笑,「那是必須的啊。」
參展商b說:「秦董事長公司里的員工很能幹啊,都從哪裏挖來的?你看我們公司這幾個業務不行,做事太死板了,和秦董事長公司里的員工完全沒得比。」
秦董事長謙虛道:「欸,都是些新手,哪能和你們公司的老業務相比。」
參展商c說:「秦董事長何必謙虛?這一整片就你們展位上有人。」
秦董事長一回頭,才發現情況還真是如他們所說的那樣。
整個浙江團,除大型特裝展位以外的小型展位,絕大部分都是冷冷清清的,簡直門可羅雀。
唯獨凌雲實業的展位熙熙攘攘,門庭若市。
更為難得的是,從展位上離開的客戶無不得帶着滿意的笑容。
再看展位的三個人,簡雯正給一位客戶報價。
林瑤則和幾位客戶相談甚歡,笑語陣陣。
李仁海不時給林瑤或簡雯的客戶遞上樣品,忙得團團轉。
簡雯、林瑤、李仁海無疑是三個完全不同的類型的人,但是他們配合得天衣無縫。
周圍的參展商看到這一情況後,既詫異又眼紅,卻又無可奈何。
秦董事長見狀,哪還有心思和其他參展商閒聊?
他興沖沖回到展位上,正準備露一手給公司里的菜鳥們瞧一瞧他真正的實力。讓他沒有想到的是,就算他主動上前寒暄,客戶也只是和他微微頷首,然後繼續和簡雯或是林瑤聊自己所需要的產品以及具體要求。
「秦董事長。」李仁海笑容可掬地朝他打了個招呼,然後越過他,將一個鋥光發亮的發動機蓋板遞到一位高鼻深目的客戶面前,嗑嗑巴巴地說道:「cover.」
林瑤適時補充一句,「with polishing chrome plating process.」(表面拋光鍍鉻處理)
客戶驚喜道:「ahhhh, yes! that』s exactly what i am looking for! look great ,how much is it?」(沒錯,這就是我正在找的樣品,看起來很不錯,多少錢?)
林瑤淡定從容地答道:「$48/pc,fob shanghai.」(上海交貨價,48米元。)
客戶滿意地點了點頭,「good! i will need 200pcs as trial order, is that workable?」(試訂單兩百個,能做否?)
林瑤笑得璨然,「yes, of course!」(當然沒問題!)
秦弈被晾在一邊,完全插不上話。
周遭的一圈參展商全都震驚了,這麼隨隨便便就談下了一個訂單?
秦弈懷疑自己可能出現了幻覺,否則他手下的小菜鳥怎麼可能只憑三言兩語就當場拿下了一個訂單。
雖然這個訂單的量小,只有200pcs,總金額不到1萬米元,但是……不對啊,林瑤怎麼知道經過表面拋光鍍鉻處理的成本如何計算?
等到客戶滿意的離開展會,秦弈忍不住問道:「小林,表面拋光鍍鉻處理的產品價格和普通產品不同,而且廠家未必肯做。」
林瑤抽空喝了口水,從容不迫道:「是的,我將手工拋光和鍍鉻處理的成本都加上去,而且給客戶的報價單上已註明匯率浮動超過1,會相應調整價格。至於廠家那裏,只要我們出得起這個價格就可以做。」
秦弈張了張嘴,卻不知道該說點什麼。
正在這時,又有一位膚色黝黑的客戶走了過來,林瑤急忙將手中的礦泉水瓶往角落一放,眯眯迎了上去,「hello, what can i do for you?」(你好,有什麼可以為您效勞的嗎?)
秦弈看着展位上忙忙碌碌的三人,以及絡繹不絕的客戶,他忽然有種古怪的感覺,仿佛他這次請假來上海完全沒有任何必要!
更為重要的是,凌雲實業這次,恐怕要一鳴驚人了。
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