打掃衛生的時候,李陽腦子也沒閒着,他總結了一下今天運營中發現的一些不足和問題,比如作為門票和計時用的手環,應該設計出兩套,區分客棧住宿和咖啡廳用戶,否則人一多起來,自己可能就懵了。一筆閣 www.yibige.com
第二,院門口就應該擺放咖啡廳的營業時間,以及入場規則和消費規則等說明,一目了然,新來的顧客覺得值的就進來消費,省得進院之後,發現價格有些小貴,但又礙於面子給自己找藉口,或者非要打折之類的,其實內心壓根就不想消費,這樣完全是浪費雙方的時間。
第三,關於衛生清潔問題,他需要重新修改入場規則,必須要求用戶在擼貓前洗手並用酒精消毒,以免對貓咪健康有影響,另外進屋必須套上一次性鞋套。
這樣會讓咖啡廳的衛生環境好很多,也會節省李陽打掃衛生的頻次和勞動量,還能讓貓咪們的衛生保持長久一些。
第四:在院子裏擺放乒乓球桌,支起太陽傘,方便客人與小獵豹互動,今天有客人提出要與小獵豹打乒乓球,但由於當時咖啡廳人滿為患,根本沒地方擺放球桌,外面還下着小雨。
第五:今天也有很多客人都是看到道格和泰迪吵架的視頻,路轉粉的,所以很想聽道格學狗叫,奈何道格今天一次都沒叫,所以大家有些失望。
李陽覺得自己是時候買一隻狗了,之前的計劃也該落實了。
想到就去做,是李陽一直以來的做事風格,他收拾完衛生,立刻重新編寫了入場規則,等明天重新打印展板台卡等物料。
隨後又買了兩個超大的太陽傘,支在了院子裏,並將乒乓球桌擺放在傘下。
最後又購買一次性鞋套機器放在門口,並做了醒目的指示牌。
做完這一切,李陽坐在沙發上,再次進入系統商城裏,選購柴犬,經過仔細挑選,李陽選中了一隻剛剛成年的柴犬。
這隻柴犬性格溫和,活潑,聰明,可以聽懂很多指令,比如坐立、謝謝、握手、轉圈、取物等,最大的特點就是聽到節奏感強的音樂時,會跟着節奏「跳舞」。
「就你了!」李陽開心的點擊了購買,系統自動扣款8000元,與此同時,一隻可愛的柴犬出現在了李陽身前,搖着小尾巴對李陽汪汪叫了兩聲。
一瞬間,原本在四周休息打鬧的喵星人,仿佛被施了咒語,瞬間定住,齊齊投來了警惕的目光,跟着噼哩噗隆四散開去,各自躲到自認為安全的地方,微微探出腦袋,打量着剛剛出現的神秘物種。
柴犬頗有活力,蹦蹦跳跳的向李陽懷裏撲來,小尾巴搖個不停,李陽伸手撫摸着柴犬的腦袋,這傢伙立刻興奮的用舌頭舔着李陽的手。
就在這時,李陽忽然感覺到了一道道殺氣從四面八方射來,正是那群喵主子,李陽嘴角抽了抽,感覺自己瞬間成了全喵公敵。
不過李陽也知道,等這群毛孩子們彼此熟悉了之後,就會好的。
果然沒過多久,喵主子們似乎確定了柴犬沒有威脅,紛紛從各自躲藏的地方出來,好奇心驅使它們很想弄明白新來的傢伙到底是個什麼東西。
但本能的警覺,讓它們一直與柴犬保持着距離,遠遠觀察。
可熱情的柴犬卻已經急不可耐的想要和這群新夥伴成為朋友了。
只見它咧着嘴,眯着眼睛,一副微笑討好的樣子,屁顛屁顛的跑向了貓咪們,嘴裏汪汪的叫着,仿佛在說:來呀,交個朋友啊,一起玩、一起嗨呀!
結果群貓四散,剩下的小獵豹呲牙發出一聲警告,嚇得傻柴一愣,沒敢再往前走。
似乎感覺到了小獵豹的不友好,傻柴失落的哼唧了幾聲,旋即晃了晃尾巴,又屁顛屁顛的跑向了道格,結果道格直接跳到了貓爬架上,對着柴犬汪汪了幾聲。
柴犬頓時仿佛找到了知己一樣,開心的不行,一跳一跳的,想要上去與道格玩,結果道格一溜煙又跑走了。
傻柴不以為意,精力旺盛的好像用不完似的,環顧四周,鎖定了那看上去很淡定的喵老大。屁顛屁顛的跑了過去,結果喵老大抬起了爪子,傻柴以為喵老大要和它玩,立刻興奮的把狗頭湊了上去,結果,啪啪啪——
被喵老大一頓大耳光給打了回來,柴犬有些委屈的哽嘰着,衝着喵老大叫了幾聲,但見它又抬起了爪子,頓時認慫,撒腿就跑。
轉了一圈,柴犬發現這群小夥伴又都跑光了。
咦?角落裏有一隻「黃不拉幾」的胖紙,立即又屁顛屁顛的跑了過去。
看到柴犬跑過來,橘子也很想跑啊,但它懶啊,不想動啊,只好躺在地上,用爪子試圖推開那過於熱情的傻柴,奈何傻柴死纏爛打,又親又舔的,最後橘子完全放棄抵抗,生無可戀的躺在地上,被傻柴舔到「濕身」。
就這樣,橘子成為了傻柴的第一個朋友。
李陽全程記錄着剛剛發生的一切,他本想給粉絲們介紹一下客棧新成員——傻柴,但看到傻柴和喵們的互動還挺有趣的,便全程拍了下來,倒也是個不錯的素材。
只不過這個視頻太長,需要精簡編輯,刪除無聊片段,再配上一些字幕會更有趣些。
李陽沒急着剪這個視頻,而是將白天拍攝的「大型吸貓現場」視頻找了出來,進行剪輯,配樂,發佈到了抖音和微博上。
李陽很清楚,目前抖音和微博上的粉絲中一定有着一大群潛在客戶,除了一些由於地域限制的客戶之外,本地或者附近的也一定有着不少。
李陽記得曾經看過一個營銷文章,說任何一個產品的潛在顧客大致可以分為三大類型。
第一類,極其好奇者,他們是那些勇於嘗試新鮮事物的人,他們善於溝通,樂於分享,敢於嘗試,就像今天來這些第一批過來的客人,但這種類型的消費者很少,可能只佔總體潛在客戶的1左右。
第二類,被動類型的,他們一般比較謹慎,面對一個全新的事物時,會選擇觀望,或者會結合自己的實際情況去考慮,他們並不是吝嗇消費,只是擔心自己花了錢卻買不到等價值的東西,這類客戶大約佔整體的10-15左右。
要想打動這一類顧客,就需要好好利用第一類顧客去影響他們,在他們心中建立信譽,打消他們的顧慮才行。
這也是李陽要上傳今天客棧爆滿場景的視頻的原因,希望以此來增加客棧的信譽度。
而且李陽也相信,今天這些到店的客人,一定或多或少會在各大平台上曬照片和視頻,或者跟朋友分享,這些也都會成為影響第二類潛在客戶的因素。
只要打動了這第二類客戶,自己才敢去奢望第三類顧客。
……
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