聽到此處,江博不解道:「這個姓張的女子是把生發露弄到了臉上,還是怎麼回事?」
茅宇輝回道:「是的,生發露是外敷擦拭的藥品,與洗髮膏類似,擦拭和沖洗的時候如果不小心,很容易濺射到額頭和臉部。
而如果沒有及時沖洗乾淨,等這部分生發露中的hbrm分子深入到表皮毛孔中,會激活或者再生毛囊,導致生發。」
江博又道:「可按理來說,生發露就算一兩次不小心灑到了臉上,長了毛髮,也不至於去做激光脫毛手術吧?
那玩意兒沒了後續生發露的營養供應,應該是長不起來的,會自動脫落的吧?」
許斌這時候出言解釋道:「江總,生發露中,hbrm分子的效用,除了激活毛囊之外,還有高效種植毛髮的作用。
只要種植區域沒有炎症,可以持續朝毛囊輸送營養,毛囊就會一直被滋養下去,毛髮也會一直生長不停,並且和女性體內雄激素的多少無關。
簡單點說,頭皮有問題的患者,停了生發露之後,頭髮還會脫落,但頭皮沒有問題的患者,停了生發露之後,頭髮卻會依舊健康。
這位張女士的額頭、臉部和下巴等部位,皮下組織都是完整沒問題的,血液中的營養也跟得上,所以一旦這些部位的毛髮生長起來,哪怕沒有後續生發露的供應,也會一直持續生長下去。」
「這樣嗎。」聽完許斌的介紹後,江博微微頷首,心裏了解了。
通俗點說,就是如果使用者的皮膚沒毛病,身體的任何一個部位,都可以長出黑黢黢的毛髮,並且還弄不掉。
對於脫髮患者來說,雖然治療脫髮很重要,但無緣無故額頭上和臉上都長毛,卻是令人更加心驚膽戰的一件事情。
儘管只要使用的時候,戴上手套,並小心一點,就不會出問題了。
但人就是這樣,許多人在沒有吃過虧以前,並不會重視某些提醒,可當發現自己已經吃虧,再想重視的時候,卻已經晚了。
茅宇輝接過話,繼續道:「截至目前,我們公司已經收到了上萬用戶的反應和投訴,龍華醫藥公司那邊更是多達十幾萬,國外也有類似的投訴,但極少。
網上從半個月前開始,就一直在報道生發露的相關事故的新聞,雖然我們的公關部正在極力壓制和調解,但兩天前開始就已經壓不住了。
從昨天開始,我們公司和龍華醫藥公司的生發露銷量開始下滑,幅度達到了驚人的23%。
照這種速度下去,如果不制止的話,恐怕過不了幾周,生發露的全網日銷量恐怕連一萬瓶都保不住了。
我們這邊也實在是沒辦法了,所以才不得不打電話驚動了您。
老闆,這事兒我有很大的責任,要不是我急着……」
「現在不是說誰責任的時候。」江博抬手打斷茅宇輝,倒也沒有心思去責怪他。
最近的江博,很少玩手機也很少看新聞,確實沒注意這方面的消息。
原本,他都還在想着生發露銷量如此火爆,等六月份結束後,抽錢的時候,怎麼着也得有百八十億的賬戶餘額進賬吧?
可哪裏知道,這種想法還沒落實,茅宇輝就打電話告訴他出事兒了。
有點鬱悶,但也不得不正視問題。
江博道:「除了銷量下滑外,之前你電話里說,還有別的不好的消息,是什麼?」
茅宇輝:「今天上午,藥監局來人了,說是接到很多舉報,要我們趕緊拿出解決的方案,不然生發露只能全網下架了。」
「先穩住藥監局的人,生發露出事故,其實並不是我們的問題,總不能因為一款藥品效果太好,而把它摁死吧。」江博摸着下巴道。
說起來,這事兒中潤醫藥公司也是蠻冤枉的,神特麼的效果太好,結果導致臉上長毛了。那些使用生發露的傢伙,不知道做好防護嗎?
出了事情,就開始起鬨了,這不跟一個女的去夜店找男人,結果因為男人太強了,爽過頭了,女的不服然後跑去投訴一樣麼?
一群沒良心的。
茅宇輝道:「藥監局那邊我找了些關係,因為不是我們的主要責任,所以比較好說話,但由於我們這邊是源頭,如果不處理好的話,還是不太好交代。
另外,我們調查到網上的那些新聞,疑似有人故意投放,以此來抹黑生發露。
如果沒有這些趁機落井下石的新聞,銷量的下滑不會那麼大,甚至有可能不會下滑。
因為據不完全統計,全國範圍內使用過中潤牌和龍華牌生發露的用戶,已經超過了兩百萬人。
但90%以上的人都沒有反饋長毛的副作用,只有不到10%的人因為使用時不當,才導致了費頭皮部位長毛,影響了美觀。」
江博目光微凝,冷笑道:「也就是說,有人在後面給咱們使絆子?能查到是什麼人嗎?」
「這個,我們公司在網絡技術方面的跟腳很一般,要查到他們,恐怕有點困難。」茅宇輝搖了搖頭。
豈止是難啊,以中潤醫藥公司這三腳貓的網絡技術水平,基本不可能。
「那沒關係,一會兒你去聯繫侯旭,讓他給馬靖平說一說,追查幕後者的事情,交給他們去辦。」
「好的。」
江博敲了敲桌子,笑着說道:「好了各位,都別垮着個臉了,這事兒在我看來,其實也不是什麼過不去的坎,雖然咱們公司是源頭,但主要責任其實不在我們。
哪怕最後咱們的產品被全網下架了,實際上也並不是就散了,生發露的效果是在那裏擺着的,別人否定不了,臉上長毛歸長毛,但那只是使用者不小心而已。
退一萬步說,為了安全起見,生發露還可以交給專業的醫院去運作,只要做好防護,臉上長毛的事情,就只是無稽之談罷了。
當然,這是最壞的結果,走到這一步的可能性不大。」
在了解到生發露的具體事故後,江博反而輕鬆了下來。
他還以為是生發露本身出現了什麼之前沒有預料到的副作用,導致要玩完了。
可實際上,局勢並沒有他想像的那麼糟糕,銷量下滑歸下滑,但並不致命,虛驚一場。
許斌猶豫了下,說道:「可是江總,只要我們的產品還在進行全網公開售賣,那就無法避免使用不當造成使用者的非頭皮部位生發的問題。
我覺得,應該從源頭出發,只要把脫毛這個難題給攻克了,那生發露的副作用,便可迎刃而解了。」
許斌話音落下,等着江博回話,而江博卻因為視線中兩道藍光的突然閃爍,而陷入了短暫的呆滯之中。
當然,在會議室里別的人看來,他只是在沉思罷了。
……
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