查找客戶資料並不是一項很耗精力的工作,但是對於萬太餐廳來說,就是一件很頭疼的事情了。愛字閣 m.aizige.com
值班經理領着顧晨、盧薇薇、王警官和白小蘭來到辦公室。
然後打開了自己的電腦,並將其中的客戶資料文件夾打開,找到了上月10號的用餐記錄。
對於客戶資料的準確把握,其實萬太酒店有着自己的一套操作流程。
每日用餐都有記錄,簽單時會留下顧客的名字。
而餐廳將可以很快通過顧客的簽名,查找出顧客是否為餐廳會員。
當然,查找對於餐廳的新員工來說,確實是個技術活,但是對於餐廳老員工來說,對用餐過的顧客做到過目不忘,那就是一流酒店餐廳的基本要求了。
就是放在全世界,最頂級的餐廳里,往往門童都有專門負責記住顧客樣貌和名字的專員,當然這取決於小費給多少。
「找到了。」值班經理將一名男顧客的信息點來。
頓時,系統中很快顯示出男子的各項記錄。
「他叫……盧本雄?」白小蘭默默的念出聲。
一旁的盧薇薇當即愣住了:「竟然是本家啊,盧姓在江南市可不多見啊。」
「他是做什麼的?」王警官趕緊問。
值班經理不敢怠慢,繼續用鼠標拉起滾動條。
頓時,長長的客戶資料,一直拉下很長一段表格,才最終見底。
「這麼多?」顧晨也是眉頭一皺,問道:「你們記錄這麼多?就差把人家庭住址都寫上去吧?」
「其……其實,也有的。」值班經理指着中間的家庭住址欄。
王警官黑臉道:「難怪你們萬太酒店餐廳,不讓警方差資料,合着你們記錄人家這麼多?有必要嗎?」
「警……警察同志,這……這所有高檔酒店餐廳都會這麼做啊,尤其是這些高消費群體,這可是重要的客戶資源啊,包括他們生日哪天,喜好是什麼,我們都要注重細節的。」
「尤其是他們生日當天,不僅要給顧客送禮物,還要邀請他們來餐廳聚餐,我們都會給予一定的優惠……」
值班經理講述了許多萬太酒店餐廳的經營理念,這點大家確實都相信,因為龍勝餐飲公司就這麼幹過。
不過相比較龍勝餐飲旗下的二十多家門店,萬太酒店餐廳僅此一家,所以顧客群體也相對單一,高消費群體的重複用餐就顯得更加難能可貴。
但是顧晨的關注點並不在這,而是找到盧本雄的職業欄。
「盧本雄,男,歲,江南市華盛地產副總裁……」
看着盧本雄的基本概況後,顧晨又發現,萬太酒店餐飲公司,甚至連盧本雄的收入預計也有統計。
「年薪加分紅加獎金……60萬?」顧晨抬頭看了眼身邊的值班經理,問道:「你們連這個都要記錄啊?」
「呵呵,根據顧客的基本概況,請專業數據公司做的調查。」值班經理也是頗為尷尬。
因為現在的餐飲公司,也兼顧做一些顧客的數據,用來給母公司的其他項目注入參考。
萬太集團其實就是個地產公司,旗下產業眾多,萬太酒店餐廳其實只是萬太集團旗下的產業之一。
而顧客轉化為母公司其他產業的潛在消費群體也很正常,因此做數據就顯得尤為重要。
「準確嗎?」顧晨問。
值班經理道:「基本是不離十吧,誤差不大。」
「那我們現在就去找他吧,或許表姐就在他家也說不定啊。」白小蘭現在一心想要找到趙小敏,一刻也不想再等了。
「等一下,先別急。」顧晨先穩住白小蘭,隨後又問值班經理:「這個盧本雄在你們餐廳多次消費,都是帶着這名年輕女子嗎?」
顧晨將趙小敏的照片拿出來……
值班經理點點頭:「沒錯的,除了這名女子外,其他時候都是跟客戶一起來。」
「王師兄。」顧晨轉過身,眼神看着王警官。
「我知道。」王警官秒懂顧晨的意思,說道:「我這就去打電話給局裏,讓局裏的同志們查查看,看看這個盧本雄的基本情況。」
「他既然就職於江南市華盛地產公司,那我們不妨在他下班前蹲點,看看他最近都去哪些地方,畢竟如果趙小敏真的是被他綁架,他也不會傻到藏家裏,我想一定是個很隱秘的地方才是啊。」
盧薇薇也是道出自己的看法。
顧晨和王警官面面相覷,二人都同意了盧薇薇的意見。
就現在來說,盧本雄是怎樣一個人,大家也不得而知。
當然盧本雄幾次三番的邀約趙小敏來這用餐,想必兩人的關係肯定不一般。
再加上趙小敏除了在朋友圈曬過與盧本雄用餐的環境外,就基本上是跟白小蘭用餐。
所以,從這點來看,盧本雄應該就是趙小敏隨筆日記里所說的那個「他」。
而且,從盧本雄的財力以及長相來看,也確實屬於受女生歡迎的類型。
下午5點。
江南市華盛房地產開發公司的大門口。
顧晨、王警官、盧薇薇和白小蘭,將警車改換成了一輛民用車,將車停在路邊停車位,靜靜等待着。
不多時,盧本雄就在幾名男女下屬的簇擁下,走出了大樓。
在路邊與幾人小聊了片刻,便坐上一輛黑色奔馳,直接朝着道路右側離開了。
「跟上去。」王警官說。
顧晨啟動了車輛,直接快速追趕。
路上,那種發現被跟蹤,然後在街道上左拐右拐甩開尾車的情況並沒有出現。
黑色奔馳在前方也並沒有繞道,而是直接沿着正常路線開到了家中,一處位體育館附近的高檔住宅區。
隨後,黑色奔馳開進了地下停車場,將車停好在了固定車位上。
盧本雄取出黑色皮包,慢悠悠的往電梯口走去。
而就在電梯即將關閉的時候,一雙手突然卡住了電梯門。
緊接着,電梯門打開。
顧晨、盧薇薇和王警官,同時走進了電梯內。
而看着忽然闖進來的三名警察,盧本雄本能的向後一退,感覺氣氛有些古怪。
顧晨見電梯第27層的燈亮着,也沒再按下按鈕,跟着電梯一直升。
盧本雄也注意到三名警察的這點小細節,乾脆再往後挪了半截,心說這三名警察也跟着自己去27樓,難道有情況?
「你叫盧本雄?」面對電梯門,背對着盧本雄的顧晨問。
盧本雄當即嚇一跳,身體忽然靠在電梯上,愣道:「沒……沒錯。」
「你今年歲,目前在華盛地產公司上班?」同樣面對着電梯門,背對着盧本雄的王警官也問。
盧本雄這下有點慌,似乎這三名警察就是專門來找自己的?
「沒……沒錯,可你們怎麼會知道?」
「你別管這些。」同樣背對着盧本雄的盧薇薇,當即又問:「我來問你,你是不是認識一個叫趙小敏的女子?」
「她?」盧本雄整個人臉色鐵青。
他現在百分之二百確定,這三名警察來到這,分明就是來找自己的。
「到底認不認識?」盧薇薇又問了一句。
想着警察既然能找到自己,那一定對自己做過調查,現在否認,反而會說明自己有問題。
再三思索後,盧本雄點點頭,道:「沒錯,趙小敏我認識,但是這跟你們來找我又有什麼關係呢?」
「叮!」
就在盧本雄說完這句話時,電梯來到第27層,隨即電梯門打開。
顧晨率先走出電梯,回頭看向盧本雄。
而盧薇薇和王警官,則分別位列兩側,將盧本雄夾在中間。
「有什麼事情出來再說吧,不如讓我們去你家坐坐。」顧晨也是給出建議。
盧本雄現在是完全懵了。
下班之後,竟然被三名警察尾隨到家中,並且要求去家裏坐坐,想想這也不正常啊。
而且這些警察提到趙小敏,似乎是要詢問趙小敏的情況,然而趙小敏,似乎是盧本雄心中的一塊結,他並不願提及。
「不樂意?」王警官見盧本雄遲遲不敢邁出電梯門,不由多問了一句。
「這個……這個當然沒問題。」想着躲是躲不掉,再加上警察已經找上門,盧本雄索性點點頭,答應道:「三位請跟我來吧。」
盧本雄掏出了鑰匙,將房門打開,邀請幾人進來小坐。
剛進門,眼尖了盧薇薇就碰碰顧晨的肩膀,用眼神提示顧晨往客廳的牆壁看。
客廳沙發的後排,是一個用金色邊框圍起來的婚紗照。
照片中的男主角是盧本雄本人,而照片中的新娘卻是另有其人。
「原來他結婚了?這個渣男。」當盧薇薇看到這一切時,整個人黛眉微蹙,拳頭握得嘎吱作響。
心說還好沒讓白小蘭上來,讓她待在車裏果然是明智的選擇。
以白小蘭跟表姐趙小敏這關係,要是知道這個盧本雄是個已婚男子,非得衝上來跟他干架不成,再不濟幾個耳光也是要打的。
盧本雄從飲水機里倒出三杯水,依次放在茶几上,道:「三位請喝水。」
「謝謝。」顧晨將水杯移到一側,隨機將筆錄本掏出,放置在面前,又將執法記錄儀打開。
「盧本雄,你也過來坐。」顧晨指着不遠處沙發,說道:「我們這次來找你,是想問清楚你跟趙小敏之間的關係。」
「趙……趙小敏?」盧本雄聽到這個名字時,眼神恍惚了一下,不自覺的摸了摸鼻頭,然後安靜的坐在一側。
「你跟趙小敏是朋友?」顧晨問。
「是……是的。」盧本雄低着頭,說話語氣非常小。
「你們還是戀人?」顧晨又問。
這下盧本雄一改剛才沉默的表現,趕緊擺擺手澄清道:「警……警察同志,你可別開玩笑了,我跟趙小敏只是普通朋友,而且我……我已經結婚了。」
盧本雄說到這,又將頭默默的低下。
似乎顧晨的問題太過於開門見山,一點準備都沒有,直接就問兩人的關係是不是戀人。
這讓盧本雄一時間無法作答,也完全沒有從狀態中反應過來。
然而這對顧晨來說,對盧本雄的基本情況,事先也做過調查,也不需要再拐彎抹角,至少那些基本流程可以直接過濾。
就像吃飯一樣,甜點可以先不要,直接就來上主菜。
重要的是,大多數被質詢者,往往都會在反應上來不及掩飾,各種情緒反應明顯。
「你結婚了?那恭喜你。」顧晨先禮後兵,又道:「可你既然有家室,為什麼會跟趙小敏頻繁交往,並且經常請她去高檔餐廳去用餐,而且似乎你們的關係挺不錯。」
盧薇薇對於已婚渣男交往趙小敏的事情,顯然有些看不順眼,所以對盧本雄的質詢,明顯也帶着一絲拷問的語氣。
「這很重要嗎?」盧本雄表示不解:「普通朋友坐下來吃頓飯,或者在高檔餐廳多吃幾頓飯,難道這也犯法嗎?」
盧本雄拿起自己的飲水杯,默默的將杯口送到嘴邊。
「這個你可以先不說,那麼請你告訴我,你最後一次見到趙小敏,是在什麼時候?你們都說過些什麼?」顧晨又問。
這一次,盧本雄忽然愣了一下,眼神上揚的看向天花板,回憶道:「最後一次見到她,好像是在兩個星期前吧。」
「那最後一次通話時間呢?」王警官趕緊問。
「那可能就是一周前吧,具體哪天我忘記了。」盧本雄慢悠悠的說道,可忽然又表情一愣,忙問道:「怎麼?趙小敏出事了?」
「她失蹤了。」王警官說。
聽到這話,盧本雄忽然像是遭到一陣晴天霹靂,整個人臉色忽然煞白,眼神愣愣的看向幾人後,這才啊道:「怎……怎麼可能呢,這不可能啊,好端端一個大活人,怎麼會突然失蹤呢?」
盧本雄看着顧晨,看着王警官,看着盧薇薇,眼神中帶着不可思議。
「警察同志,這……這究竟是怎麼回事?為什麼趙小敏會失蹤?這是為什麼?」
「為什麼難道你心裏沒點數嗎?」盧薇薇看着盧本雄的無辜臉,不由嫌棄道:「你說你跟趙小敏是普通朋友關係,可為什麼趙小敏的隨筆記錄里,全是關於你?」
「你們倆到底什麼關係?」王警官也直接道:「今天你給我說清楚,否認我們會先把你帶回警局做調查,你別指望我們會對你前幾個月做的好事做一個徹查。」
王警官為什麼敢這樣說?
以自己的經驗判斷,其實盧本雄和趙小敏,顯然是有過一段戀情的,但是後來盧本雄對趙小敏態度改變,導致趙小敏心情抑鬱。
這也驗證了趙小敏的隨筆日記中,最近幾個月開始的心情變化。
盧本雄結過婚,這點是警方之前沒有掌握的,可見這傢伙並不是個正經人。
「我……我說。」盧本雄見警方態度堅決,知道做無畏的撒謊,也並不能瞞過警方,只好將自己跟趙小敏的關係一一道出。
「其實……其實我跟趙小敏,三年前就認識。」
「什麼?你們三年前就認識?」盧薇薇有些不敢相信,又問:「那你是哪年結的婚?」
「去年。」盧本雄說。
「渣男。」盧薇薇口無遮攔,聽到這種情況後,直接罵道:「你既然已經結過婚,那為什麼還要招惹趙小敏?你這樣把她害得很慘你知道嗎?」
「盧薇薇,冷靜。」見盧薇薇有種想要衝上去暴揍盧本雄的衝動,王警官趕緊在一旁提醒道。
「你說的沒錯。」盧本雄低着頭,沮喪道:「我是不該去招惹她,可我們只是普通朋友的關係啊,我並沒有把她當戀人,我結過婚。」
「你胡說。」盧薇薇感覺這個盧本雄,到現在還不肯老實交代,也是沒好氣道:「普通朋友你會連續將趙小敏約到高檔餐廳?而且還是兩個人。」
「而且從趙小敏的隨筆日記里,似乎是你先招惹上她,然後開始冷落她,她現在忽然失蹤,是不是跟你有關?是不是?」
盧薇薇的一連串發問,確實讓盧本雄難以招架。
可盧薇薇所說卻有理有據,深知這點的盧本雄,也根本無法抗拒。
「警察同志,趙小敏的失蹤,確實跟我沒關係,我們已經有一個星期沒聯繫,這點你可以去查通話記錄。」盧本雄一臉無辜的攤攤手,然後抱着腦袋低着頭,感覺這事有點麻煩。
顧晨道:「你們是不是從兩個月前,開始由之前的朋友關係,變得有些相互排斥?或者說……你們之間是不是在兩個月前的某一天,發生了某些不愉快的矛盾?」
根據趙小敏隨筆日記來看,兩個月前,也正是趙小敏開始抑鬱的時候。
與之前筆錄本里所寫隨筆不同,似乎兩個月前就是一道分水嶺,這其中,肯定是發生過某些事情的。
「兩個月前?兩個月前?」盧本雄努力回憶,沒過多久他才哦道:「我知道了,沒錯,兩個月前,我們之前是有一次不愉快的飯局,沒錯,從那天開始,小敏的態度似乎也發生了一些微妙的變化,我知道了,一定是那次。」
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