1997年,於IBM一樣陷入現金流緊張的電腦公司還有蘋果公司,而這一段時間正式蘋果公司最危險,最動盪的年份。
「我們應該如何解決蘋果公司的問題呢?」這是喬布斯問自己的話。
「賈磊,你認為蘋果公司的產品,目前最大問題是什麼?」這是喬布斯問賈磊的話。
「你問我蘋果公司產品,目前最大的問題是什麼嗎?」賈磊聽了喬布斯的話,一邊看手裏的蘋果公司文件,一邊開始思考起來。
「你為什麼會於問我這個問題?按理來說,作為蘋果公司的員工,他們應該比我更了解蘋果公司產品的問題?」賈磊不解看向喬布斯的問到。
「我手下蘋果公司員工們列出的產品問題,各個方向都有。但我想讓你一個外行人的身份,來評價一下蘋果公司的產品。」喬布斯回答說,他手裏員工的意見本都已經寫滿了三本了。
但那些看起來專業的答案,似乎並不是喬布斯想要的結果。
「嗯,如果讓我用一個外行人的身份,來評價一下蘋果公司現在的產品,那我就從兩個方面來評價它。
第一,蘋果公司現在的產品不僅型號混亂,讓人買的時候,弄不清自己買到的,到底是哪個型號的蘋果電腦,而且質量也不能讓人滿意。
第二,這些不同型號的蘋果電腦,不但質量參差不齊,而且看起來很廉價。我認為找不准客戶定位,這才是蘋果公司所有產品,現在最大的問題。」賈磊皺着眉頭回答說。
「型號混亂這個問題我也關注到了,但是產品價格廉價,為什麼會成為蘋果公司,現在最大的問題?
人們買東西的時候,不都是追求物美價廉嗎?」喬布斯皺着眉頭問到,賈磊的看法有點出乎他的意料。
「喬布斯先生你要明白,以現在電腦昂貴的售價,註定了電腦不可能成為大部分普通民眾,能輕鬆購買到的產品。
電腦設備現在多出現在中上層階級家裏和大公司,大企業的辦公樓里,供公司的白領員工辦公使用。
即使是在家庭環境中,現在電腦產品的客戶基本都是中產家庭,他們不喜歡顯得過於廉價的產品,而更看重產品的質量和銷售定位。
所以我認為蘋果產品的定位,不應該是「物美價廉」,而應該是中高端商品,這樣才符合它的用戶身份,以及滿足客戶優越感的心態。」賈磊回答到,喬布斯聽到這裏眼睛一亮,他覺得賈磊的看法很新奇。
「賈磊你的意思是說,我們應該把蘋果公司的產品,往奢侈品或中高端產品定位,去打造嗎?」喬布斯立刻興奮問到,賈磊一說,他立刻就明白賈磊的意思了。
「是的,我就是這個意思!更關鍵的是,這樣一來,蘋果公司的新產品就能名正言順的「漲價」了。」賈磊笑的「意味深長」的對喬布斯說到,喬布斯聽到這裏,也跟着笑了起來。
「賈磊你說得對,一旦我們把蘋果公司的產品定位,改成中高端商品,就有理由提高蘋果電腦的價格,並使蘋果公司產品的利潤大幅度增加。」喬布斯點點頭,贊同的說到。
和賈磊通過電話後,喬布斯就開始大刀闊斧的處理起,蘋果公司混亂的產品線來。
而蘋果公司混亂的產品線,也是蘋果公司內鬥的副產品之一。
1985年,喬布斯被自己從百事公司挖過來的CEO斯卡利,聯合蘋果公司的董事長馬庫拉和董事會其他人一起,把喬布斯趕出了蘋果公司。
喬布斯離開蘋果後,蘋果公司一開始還可以憑藉出色的操作系統,賺到高額利潤。但隨後在斯卡利的領導下,蘋果公司產品生產和銷售策略,完全推翻了喬布斯原來的計劃,雖然短時間內讓蘋果公司的市值,從來原來的幾個億飆升到這了80億左右,但蘋果公司也開始了和IBM電腦爭奪同一批客戶。
蘋果公司自此陷入了和惠普,還有ibm電腦的激烈競爭中,市場佔有率連續下滑,從最高點的16%下降至4%。
1993年,斯平德勒取代業績下滑的斯卡利,擔任蘋果公司新的CEO,但是他非旦沒有拯救蘋果公司,反倒是把蘋果公司帶入了深淵。
1994年,蘋果公司CEO斯平德勒,不知道為什麼,突然允許了兩家小公司Power Computing公司和Radius公司取得蘋果公司的授權,開始生產Mac產品的兼容機。
用現在的話來說就是拿到了蘋果公司的授權,生產貼牌電腦!
當時這兩家小公司,每賣出一台蘋果公司兼容機,就要交給蘋果公司80美元的授權費。
表面上來看似乎蘋果電腦的市場佔有率,擴大了。但是事實上,這些亂七八糟的蘋果兼容機,卻搶的正品蘋果電腦的市場。
所以,蘋果公司的市場佔有率和利潤,下滑的更快了!
1996年,巨虧的蘋果公司再次換將,聘請了吉爾·阿梅里奧接管公司,成為蘋果公司的新CEO。
而阿梅里奧非但沒阻止這場鬧劇,反倒是又授權摩托羅拉公司,生產蘋果公司MAC兼容機,這也是喬布斯罵阿梅里奧笨蛋的原因。
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喬布斯在和賈磊談完話後,就開始大刀闊斧的改革蘋果公司,現在混亂的產品線。
1997年7月,喬布斯就開始不允許兼容機製造商,升級到最新的MAC系統,這個決定立刻導致了幾家蘋果兼容機製造商,集體反對。
「喬布斯,你知道這樣做的後果嗎?一旦我們不在生產蘋果MAC兼容機,那蘋果電腦的市場佔有率,就更低了。
而且據我們所知,蘋果公司現在真在面臨現金流短缺的危機,面臨破產。
一旦我們停止了蘋果電腦兼容機的生產,那蘋果公司的支票,可能就要跳票了!」幾家蘋果MAC兼容機的生產商,聯合起來警告喬布斯說到,喬布斯被他們指着鼻子罵也沒收回決定。
看到硬的不行,又有生產商開始來軟的,試圖拿着當初和蘋果公司簽的授權合同,來和喬布斯講道理。
「喬布斯先生,我們當初可是和蘋果公司簽了合同的,我們每生產一台兼容機,就要交給蘋果公司八十美元的利潤。
如果蘋果公司執意要和我們取消授權合同,恐怕就要賠給我們一大筆錢,而且我們還可以拿着合和蘋果公司打官司,這樣做會讓蘋果陷入新的困境的。」兼容機的生產商,面帶威脅的對喬布斯說到。
「你們放心,我會和蘋果公司董事會商量,給你們一個滿意的賠償金的。
今天無論你們說什麼,我都不會再允許任何人生產,蘋果電腦MAC系列兼容機!」喬布斯堅定截鐵的,對着所有兼容機生產商回答到。
賈磊在一邊看到這一幕,忍不住給喬布斯鼓掌,佩服喬布斯處事的果斷和魄力。
賈磊知道,在喬布斯上台後,蘋果公司的產品,一直以價格「昂貴」的形象示人。這種高端的定位格外受到富裕階層的喜歡,品牌帶來的溢價使蘋果產品的利潤,每年成倍增長。
「賈磊,你會不會覺得我這樣做有點兒莽撞?」喬布斯回過頭來,看着賈磊問到。
「喬布斯先生,我覺得你這次做不是莽撞而是果斷,我們華夏人常說遇到事情就要「快刀斬亂麻」!
我支持你的決定!」賈磊笑着回答到,喬布斯的商業眼光不可能會出錯的。
「賈磊,既然你支持我的決定,那你就再幫我一個忙吧,我希望你到蘋果公司來,幫我拯救它。」喬布斯看着賈磊,然後突然說到。
「啊!喬布斯先生,雖然我對電腦生產一竅不通,但能夠幫到你我感到很榮幸。」賈磊有些緊張的回答說。
「雖然你不懂電腦生產,但是你是蘋果公司董事會的一員,我希望你明天跟我一起參加臨時董事會。
然後在董事會上,支持我所有的決定!
可以嗎?」喬布斯問到。
「當然可以!」賈磊立刻堅定的點頭,肯定的同意說。
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