時光復盤手 第七百六十章 售後服務隊伍

    實際上多兩毛少兩毛的，對於現在的朱聞天而言算不得什麼，陳老頭能夠要出的最大計量單位也就是四位數罷了，有着白老頭在場，他也不敢要得太高。一筆閣 www.yibige.com

    最終在白老頭一陣白眼下，陳老頭以略佔便宜的價格，將其中四枚新朝時代的古幣轉手給了朱聞天，這讓白老頭非常得不爽。

    白老頭可是個行家裏手，能夠讓人家當着他的面「坑了」自家小東家的錢，白老頭自然是覺得臉上沒光。

    不過朱聞天不在意這個事情，白老頭也是無話可說。朱聞天又不是不懂砍價，只不過以陳老頭的性格，砍得太狠可能對方捨不得出手了，徒增麻煩而已。

    隨後陳老頭又帶着朱聞天和白老頭在南城區一陣轉，看了很多處園子，其中有兩處實際上已經比較合適出手，朱聞天準備返回之後就讓宋老頭來處理這件事情。

    這一逛就是大半天時間，一直到天色黑下來之後，朱聞天和白老頭這才返回所住的竹園。而這個時候，宋老頭已經在竹園等着朱聞天了。

    「東家，西山市場出現一批電視機質量問題，這兩個月都在反映，下午的時候咱們的市場人員終於摸清楚了底細，不是出廠的問題，而是劉老闆運輸的時候管理不善，淋雨了...」

    騰龍偌大的攤子，雖然理念就是做質量，不過出現一星半點的質量問題也是尋常。因而宋老頭提及此事，朱聞天也並不意外。

    只不過西山的大經銷商老劉這一次有點兒心存僥倖，想着未必有多大事情，等到事情醞釀了這麼長時間，才最終被市場人員給調查清楚，這影響的確是有點兒壞了。

    這一批電視機數量在500台左右，由於運輸途中淋雨，普遍出現了畫面不清楚的現象，剛開電視的時候還能夠看，過不了半個小時就雪花片片了。

    現在的電視機對於一個家庭來說是金貴的事務，一人一年的工資能買一台就算是高收入了，所以出了這種質量問題，客戶肯定是不願意的。

    劉老闆倒是也有底限，他明知道不是騰龍你出廠的問題，而是自己運輸的問題，並沒有將事情的責任往騰龍身上推。

    而是發現一起更換一起，算是沒有給騰龍電視機的品牌造成太大的影響，這會兒事情也調查清楚了，劉老闆索性求助騰龍，看這批電視機還有沒有維修的可能，總不能砸在手裏。

    這才是宋老頭大晚上找過來的目的，想着請求電視機廠派出技術人員，找出這500多台電視機的修理方案，或者返廠維修，西山劉老闆願意承擔來迴路費以及配件更換損失。

    宋老頭已經初步跟電視機廠陳所長那邊講過這件事情了，作為電視機資深研究者，陳所長做了兩個最大可能性的方向猜測，一個是顯像管損毀，必須更換顯像管。

    如果是這樣的話，估計花費就高了，現在電視機內部最貴的元件就是顯像管了，不過真得是這樣，大家也是沒辦法。

    另外一種可能是電路板元件受潮，更換幾個重要的電路板元件或者就能夠修好，而且這種可能性根據陳所長所說，概率是非常大的。

    因為如果是前面一種的話，估計電視機根本無法正常顯示的概率更高一些，所以宋老頭和西山劉老闆都寄希望於是後面一種。

    只不過具體是哪一種情況，只能等看過之後才知道，而如何看又成了一個問題，電視機來回運送的話，無疑將是一筆很大的花銷，而且無法保障運輸過程中不再出現其他問題。

    由此宋老頭過來跟朱聞天商量，要不要讓騰龍電視機廠派兩名技術人員到西山看看，這其中的人員花銷西山的劉老闆願意全部承擔。

    這件事情沒有什麼可說的，雖然電視機廠那邊人員也十分緊張，但是對於一個經銷商而言，500台電視機如果砸到手裏，可能也會受創不輕，技術人員過來看一下也無不可。

    不過通過此事也折射了騰龍售後處理方面的弱項。現在來說的話，只能叫做「售後處理」了，因為根本不存在售後服務，不僅僅是騰龍，其他所有的產品幾乎都是差不多。

    就以電視機而言，現在電視機如果出現問題，不管是什麼品牌的，出現了問題只能拿到私人開的修理部去，而這種修理部現在已經猶如雨後春筍一般冒了出來，不僅僅是電視機的，還有錄音機的、收音機的......

    與宋老頭處理好派遣技術員的事情，朱聞天給蔣玉華撥了一個電話過去，交流了一下對西山電視機問題的看法，並提出來設立騰龍售後服務部的想法。

    一個部門想要設立，想要從無到有，肯定是需要一個過程的，朱聞天現在把它提出來，便是要蔣玉華等人拿出來醞釀、討論的。

    現在設立售後服務部也有着不少便利條件，比如說合格人才方面，各個廠家熟練工人數量已經逐步提升，還未錄用的女知青數量還有數萬，售後服務建立的話，無疑可以逐漸把這些有生力量吸取進來。

    當然了，這件事情需要一個過程，談完之後朱聞天又提及了收音機生產線的事情，讓蔣玉華首先把其交給可行性辦公室來進行論證，同時也要綜合市場需求的因素。

    蔣玉華還談到了年會和演唱會的事情，過往兩年之中，年會都起到了不小的宣傳作用，蔣玉華考慮着是否在半年的時候做一個嘉年華活動，以此在新市場宣傳騰龍產品。

    活動可能被設計為不再僅僅針對騰龍經銷商，而讓更多的消費者實現現場體驗，可以說是一個很好的想法，對新市場樹立騰龍形象有很大幫助。

    不過演唱會的事情蔣玉華才提出來，朱聞天便否定了，雖然這也是她跟吳漢紅商量過後的結果，對於騰龍音樂宣傳也有很大幫助，不過朱聞天覺得現在並非最佳時機。

    在朱聞天看來，當前騰龍音樂缺少一盤新的磁帶專輯，在新專輯發佈的時候，可以舉辦一次這樣的巡迴演唱會。

    騰龍的磁帶新專輯倒也在路上了，cv的騰龍綜藝選秀環節最近又有收穫，同時校園歌曲大賽也找出了好幾首原創優秀歌曲，基本上半個新專輯的歌曲數量已經達成了。

    朱聞天也是聽蔣玉華說起來這事兒，才想起來只顧着逛園子之類的了，忽略了正在pek推進的校園歌曲大賽。

    校園歌曲大賽是五月初開啟的，當前已經在pek各大名校已經推進了一多半，騰龍音樂辦事處除了負責每周的騰龍綜藝節目之外，一直都在忙這件事情。

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