首富楊飛 第784章 踏出築基期

    楊飛在尚海進行了全新的嘗試，把六六六購物廣場，打造成一個與眾不同的休閒購物社區。

    蘇桐一直在外面跑，也只從楊飛嘴裏，聽說過這個購物社區的雛形。

    現在，這個凝聚了楊飛心血的社區，終於要開張了！

    楊飛和蘇桐等人，一齊來到尚海。

    下了車，蘇桐便發出哇的一聲喊：「楊飛，這就是我們的六六六購物廣場？太美了吧？確定不是建在公園裏？」

    這裏當然是六六六購物廣場。

    三個六，巨大的招牌，在太陽底下閃閃發光！

    廣場前面，是一片綠化場地，有着亞熱帶風情的棕櫚樹、落羽杉、鳶尾、紅豆杉等樹木，樹下面擺放着休憩用的長椅和遮雨棚。

    兩側有賣零食和小吃的門店，整齊劃一，乾淨整潔。

    乍一看，還以為走進了美麗的瓊海海灘。

    蘇桐高興的像個小孩子，奔跑了起來，轉了個圈圈：「楊飛，這裏好美啊！比我們去過的法國還要美！」

    楊飛看着她蹦蹦跳跳的，不由得一笑，師姐少女心很重哦。

    「這裏也有奶茶妹妹，還有茶色！」蘇桐高興的走過去，各買了幾杯，請楊飛和馬鋒等人喝。

    耗子和鐵牛等人接過來，都恭敬的說了聲：「謝謝。」

    鐵牛同志早就擺正了心態。

    經過一段時間的落寞和自閉後，他認清了一個事實，不管是從哪個方面，自己也比不上楊飛。

    這真的是一個憂傷的發現。

    於是，他對蘇桐，早不存非分之想了。

    加上這幾年，鐵牛同志跟隨楊飛，東奔西跑，見識了祖國的地大物博，看慣了大江南北的美女，眼界也漸漸開闊起來，比起初入社會時懵懂和青澀，早就不可同日而語了。

    在四大金剛眼裏，蘇桐就是楊飛的女人，他們待她，無比的恭敬。

    一行人喝着奶茶，走進購物廣場。

    今天是開業的日子，但楊飛並沒有搞明星助陣那一套，而是策劃了一個親子主題活動。

    凡是帶孩子前來的人，都可以參與。

    廣場裏有遊樂園，凡是在廣場裏消費達到五十元的，憑購物小票，都可以免費進遊樂園玩樂。

    遊樂園裏準備了十幾個節目，等待顧客參與，勝出者可以兌換布娃娃、玩具和紙巾等物品。

    這個活動，吸引了無數家長攜子女參加。

    廣場有賣冷熱飲，但也提供了免費的直飲水，前台和儲物櫃，都可以代客儲物，減輕逛街購物的負擔。

    遊樂園的一角，提供了一個特別的小房子，這裏面有溫馨的保育員，合適的溫度，但只招待一種人：哺乳婦女。

    女人在外面帶小孩，需要哺乳，或是要換尿片時，往往找不到一個好的地點，而六六六購物廣場，就提供了這樣的便利。

    來到二樓，你會看到，一個角落裏有很多大人和孩子，擠在一間書店裏看書，這是有間書屋在尚海的分店，和六六六購物廣場合作，凡是辦了廣場會員卡的顧客，都可以在有間書屋免費看書。

    書屋的圖書，都是批量購買的舊書，便宜得像撿了廢品，而廣場只需提供一個角落，就可以給愛書人士提供便利的看書地點，成本低廉，卻帶給人無比的方便和溫暖。

    在廣場消費或是購物，都可以獲得相應的積分，用積分到前台可以兌換實用的商品。

    楊飛做這一切，就是為了加重顧客的粘性。

    粘性是什麼？

    這是衡量用戶忠誠度計劃的重要指標，它對於整個公司的品牌形象起着關鍵的作用。

    粘性也叫粘度，指的是客戶對於品牌或產品的忠誠、信任與良性體驗等結合起來形成的依賴感和再消費期望值。

    依賴感越強，客戶粘性越高；再消費期望值越高，客戶粘性越高。

    想要更好的提升顧客粘性，就要做到以下幾點。

    一是做好客戶關懷工作，二是提高客戶購物體驗，三是做好客戶需求跟蹤工作。

    很多消費者只有在逛街的時候，看到商品才想起購買，這就需要導購員們的良好溝通。

    而有些顧客，只喜歡安靜的逛商場，這個時候，導購員就要遠離顧客，但又要出現在顧客可以召喚的位置。

    經商是一門學問，楊飛也是在邊經營邊學習。

    開業典禮結束後，楊飛來到九樓。

    每一家購物廣場，都準備了楊飛專用的辦公室。

    「楊飛，這家購物廣場，和其它的都不一樣。」蘇桐站在他身邊，兩人透過落地玻璃窗，看着外面的人潮湧動。

    「你喜歡哪一種？」楊飛問道。

    「當然是這一家。我覺得好溫馨啊，有一種想逛街的想法了。」

    「等銷售額出來吧，市場才是檢驗真理的標準。」

    蘇桐道：「比起日化產業來，你在購物廣場方面的擴張上，顯得太過保守了。」

    楊飛道：「有嗎？」

    蘇桐道：「不只我一個人這麼覺得。」

    楊飛沉吟道：「購物廣場的黃金時期，也就這十來年，越往後越難做，所以，我只做精品。與其以後出現倒閉潮，我還不如穩步向前。」

    他笑了笑：「不過，我們也要開始擴張之路了。」

    日化產業的整體佈局，經過三年多的努力，楊飛已經基本實現了。

    接下來，他的事業重心，將放到產業擴張上。

    「師姐，我有一個計劃，叫百城千店。」

    「百城千店？就是在全國範圍內，選一百座城市，建一家購物廣場嗎？」

    「不，是全世界。」

    「全世界，你只建一千家店？」蘇桐覺得不可思議。

    在她想來，國內那麼多城市，隨便建，都不只建一千家店。

    楊飛道：「我們只打造精品！開一家，就要活一家，就要盈利！在全世界範圍內，選擇一百個具有代表性的商業城市，這個一百，是虛指，並不是說，正好一百個城市，也可能是九百九十九個城市。擴建一千家門店。」

    「這一千家門店，也是虛指，也可能是九千九百九十九家？」蘇桐舉一反三，說完就撲哧笑了，「那就叫千城萬店了。」

    楊飛失笑道：「不要太多。每家店的員工，控制在五百以內，那我們購物廣場的員工規模，就能控制在五十萬以內。」

    「啊？有這麼多嗎？」蘇桐默默的算了算，還真是這麼多，吃驚的道，「恐怖如斯！」

    楊飛一個深呼吸，說道：「修仙的人，會有一個築基期，我想，我們已經完成了築基期！是時候一鳴驚人了！」