有一次我帶着客戶在房產交易中心辦理抵押業務,結果,我身邊有個傢伙,推着一個輪椅急匆匆的駛過。輪椅上坐着一個生活不能自理的大叔,一看就是重度偏癱了。
我本來以為推着輪椅的應該是他的家人,結果一看,竟然是一個同行,也是做金融中介的!他身後跟着大叔的家人,和一個放款人。
我心裏當時就在想,這樣的狀態也能辦理抵押業務,就在我納悶的時候,我看到,給那個黑心中介辦理業務的窗口的工作人員,站了起來,儘量的靠近在輪椅上的大叔,然後,用高出幾個分貝的聲音對着大叔喊着
「大叔,你知道我們接下來要辦理你的房產抵押業務吧!」
就在這個時候,我看見大叔的頭明明就是本能向一達拉,結果,那個工作人員馬上一邊坐回自己的工位,一邊自言自語的說着「大叔,點頭了,就是同意了!」
結果,大叔的房子就這樣讓他的兒子稀里糊塗的就抵押借了款。我當時,心裏就在暗罵那個工作人員一定是收了黑錢了!
就在我還質疑我的猜測的時候,不幾天,房產交易中心整治貪污腐敗,那個傢伙就落馬了,據說是判了六年!那個黑心中介怎麼樣了我是不知道,他服務的那家金融中介公司反正現在是早早的就消聲滅跡了!
李壯飛的業務就這樣順利的辦完了,他也非常順利的拿到了錢,而且,他竟然還非要請我吃飯,當然,也被我拒絕了,但是,我說以後一定有機會一起吃飯的!說罷,我就匆匆離開了!
我回到公司以後,把辦理完的材料交給了秋玲,沒有想到整個客服部竟然全都站了起來,為我鼓掌,夾道歡迎我!讓我真的是有點受寵若驚了!但是,說實話,我心裏,還是美滋滋的,非常享受這種當英雄的感覺啊!
就在這個時候,安姐的手機突然響了,從她的通話中,能聽出來,應該是王峰峰打過來的,應該是在詢問我的業務辦理的怎麼樣了!結果,安姐竟然非常灑脫的說着
「還能怎麼樣,當然,順利辦完了,你還懷疑你祝哥的能力嗎?」
當然,在安姐接電話的時候,客服部的掌聲停了,在安姐打完電話了,客服部的同事們竟然又是一陣的歡呼和掌聲。
在那一刻我似乎已經融入了客服部之中,當然,也是這次我去處理了這個疑難業務以後,也讓很多客服部同事對我刮目相看了。
就在我沾沾自喜的一段時間裏,沒有想到嬌姐竟然出現在了公司,好像是回來辦理什麼業務的,竟然,走到了我的身邊,我處於禮貌,馬上就站了起來,叫了一聲「嬌姐!」
沒有想到嬌姐的一番話,讓我沉思了許久「小祝啊!聽說你前幾天給公司解決了一個疑難雜症啊!知不知道同行都是怎麼說你的!?」嬌姐陰陽怪氣的說着。
「難道是有同行表揚我,傳到她的耳朵里了?」我心裏暗想,不過,我還是裝出一副驚訝的樣子說着「啊?怎麼說的?」
「知道你是聚化石的,都說你丟盡了聚化石的臉了,我們是明明是幫助那些需要錢的人去找錢,他們應該是求着我們的,我們才是大爺,你倒好,裝的跟個孫子一樣!」嬌姐繼續陰陽怪氣的說着。
而且是說罷就急匆匆的離開了,竟然都沒有給我解釋的機會,就那樣把我晾在了那裏,我也傻傻的愣在了那裏許久,我真的沒有想到有的同行們是這樣評價我那次辦理業務的!
就在我發愣的時候,安姐走了過來,排着我的肩膀說着「不要管你嬌姐,她就是吃不到葡萄說葡萄酸而已!你做的已經很棒了!」
我一聽安姐這麼說,我什麼也沒有說,只是面露卻色的朝着安姐笑了笑,就坐下了,不過,我還是坐在那裏沉思着。
其實,在後來,嬌姐再次回歸聚化石後,給新員工培訓的時候,我才明白她當時為什麼會那樣說我,因為,她一直推崇的接待客戶的態度是不卑不亢!和我的那種熱情洋溢還真是有點出入了!
不過,在我後期向全國的加盟商進行培訓的時候,我也反覆的講過這個案例,我認為服務我們的客戶,不管是借款人還是放款人,都應該是發自內心的去服務,就算是我們幫助借款人借到了錢,那也不是我們的錢,而是放款人的錢,你憑什麼要裝大爺啊!
就在我坐在那裏鬱悶的時候,馬銘突然走到了我的身邊,小聲的說着
「嬌姐的話,我聽見了,你傻啊,她那是對你羨慕嫉妒恨呢!你竟然自己生氣折磨自己!赤壁上映了,我們去看吧!讓你去放鬆放鬆,發泄一下!」馬銘說完了以後,竟然,給我拋了一個媚眼。
「我去,讓我發泄一下!也真是好久沒有碰這個妹子了,她不會是有點寂寞難耐了吧!」我一聽馬銘的話,再一看她的表情,馬上心裏就是一陣的竊喜,馬上就連連點着頭。
「今天,下午我有個還款撤押的業務,你就說去督察我的工作,陪着我去辦業務,辦理完了,我們就去看電影!」馬銘繼續小聲的說着。
「好的,我知道了!」我心裏一陣痒痒的說着。
督察客服部的工作,本身就是我的本職工作,我一個月都會去抽查幾筆業務的,當然,抽查業務的多少,幾乎是看我的心情!不過,利用工作的時間去看電影這還是第一次,我自然是心裏痒痒的!而且,還是跟着跟我發生過關係的女人去看!
我去客服部那邊打了招呼,下午就跟着馬銘出去辦理業務了,還款撤押是整個抵押業務中最為簡單的業務,一般只要借款人去辦理了還款,然後,放款人收到錢,去窗口把抵押撤了就可以了。
馬銘由於是新人,自然就會多辦理一些這樣簡單的業務,而且,現在馬銘還屬於考核期,還沒有轉正,我對實習人員的督察自然就會比轉正的人員要多一些,因為,我的部門也是要寫轉正意見了,所以,自然不會有人懷疑我是利用工作的時間去泡妹子了!
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