重生九零紅紅火火 第315章模擬營銷

    三姐妹瞠目結舌，她們終於明白為何小妹不親自給她們培訓，並且在她們強烈要求下她依然拒絕。現在，終於真相大白。

    就這雷厲風行的做派，她們聽也是白聽，根本就是浪費時間。

    「您好！」曲颯突然沖曲二順微笑。

    曲二順皺眉，不知所措且鬼使神差的回了聲「您好」，除此之外，她不知說什麼。

    曲三寧看了曲四靜一眼，小妹搞什麼名堂？

    「從現在起，直到你的銷售生涯結束，你必須養成隨時隨地微笑示人的習慣，對方和你笑着打招呼，你就要拿出十倍、百倍的熱情回應，如此，對方的熱情才會急劇上升。」

    曲二順隱約明白過來，小妹好像在親自教她東西，於是她定定神，立馬換了一副明艷無比的笑臉，略略點頭道：「您好！」

    曲颯見她上道兒，便繼續，「我想買一條項鍊，您看我佩戴什麼樣的合適？」

    曲二順認真打量曲颯今天的服飾、髮型，數秒鐘後笑道：「您長的好看，佩戴什麼樣的都好看，不過，根據您今天的服飾和髮型我建議您佩戴珊瑚玉。紅色珊瑚玉項鍊既醒目，又能鎮邪，現在人都熱捧着呢。」

    「哦，是嗎？」曲颯笑笑，搖頭，「可是我，並不喜歡紅色呢。」

    「有粉白、橘黃、白、藍等色，您可以從中挑選一種您最喜歡的顏色。」

    「哦……那，這些顏色也能鎮邪嗎？」

    「可以的，只要是珊瑚玉，都行。」

    「那，除了珊瑚，還有沒有其他材質的？」

    「有，翡翠、瑪瑙、松石、獨山玉、彩貝等等。」

    「這麼多，謝謝你啊，辛苦了。」

    「……」

    曲二順還想介紹其他材質的項鍊，曲颯卻將話題結束。

    「二姐，您的項鍊賣出去沒有？」

    曲二順搖頭，臉紅道：「我還沒說完你就走了。」

    曲颯輕輕笑道：「不是我走了，是顧客走了。從剛才的對話中你對該顧客有沒有基本的判斷？」

    「有！這個人態度非常和藹，有禮貌，看着就像在辦公樓上班的人。」

    曲颯點頭，二姐的基本判斷是正確的。

    「不過可惜，這位顧客一有錢，二彬彬有禮，你卻沒能賣出一條項鍊，知道問題出在哪兒嗎？她把主動權交給了你，你卻又給她拋了回去，結果她只能遺憾離場。很明顯，一開始她想徵求你的建議，給她挑一條項鍊。根據你的思路，是覺得她搭配珊瑚玉好看，既如此，你就要堅持一條路走到黑，把珊瑚玉的項鍊賣給她。她不喜歡紅色，你就拿出其他顏色，記住，她讓你幫她選，你有主動權。當她問你其他顏色能否鎮邪時，你卻撒了謊，記住，這是萬萬不可以的。你完全可以這樣說，鎮不鎮邪都是人們追捧，不過深海之物確實給人神秘之感。不用多少，籠統扯兩句，畢竟她來選項鍊的，不是選鎮邪之物的，接着立刻轉移話題，繼續銷售你的項鍊……」

    曲二順本想拿筆記下，可是曲颯語速太快，她壓根跟不上，只能用心聽。倒是曲四靜，在旁寫寫畫畫，很是用心。

    「……」

    「……」

    「二姐，項鍊賣出去嗎？」

    曲二順狂點頭，「你都這麼說了，她再不買只能說她並不是真心想挑選項鍊的，可是她一來就直奔目的，所以說，不真心是假的。」

    曲颯沖她笑笑，突然看向曲三寧，下一秒立馬換了一張臉，吼道：「你眼瞎啊？居然給我選一隻有裂痕的玉鐲！你這店是不是專門坑人的啊！」

    「你才奶奶的坑人！！」曲三寧掐腰回擊，破口大罵。

    恰在這時方行正進來拿賬目，看見曲三寧那副樣子，又聽見她說的話，禁不住大笑。

    曲颯忍着「頭疼」，耐心解釋，「三姐，咱們開門做生意的，不是與人罵街。」

    三姐的暴脾氣每當這時就會起副作用。

    「可是她都說咱坑人了，還不反擊嗎？」

    「她為什麼說咱坑人呢？莫非是無緣無故？」

    「倒不是……」曲三寧突然想起曲颯第一句話，反應過來，「你說我們的玉鐲有裂痕，拿出來讓我看看。」

    曲颯立馬從展示台上挑選一隻玉鐲遞給曲三寧，「看！不仔細瞧都能看見，說不定哪天就斷了，我這十塊錢白花！」

    曲三寧一眼便瞧出那瑕疵並非瑕疵，拿着鐲子回道：「這不叫裂痕，這是石紋懂嗎？在玉石形成的過程中，因為受到外力壓迫或者拉扯而形成的一些紋路，根本不會影響玉鐲的壽命，只要你不故意摔打，我保准你戴一輩子。」

    曲颯拿着玉鐲氣哼哼的走了。

    ……

    「三姐，問題解決了嗎？」

    曲三寧點頭，當然，人都走了怎麼沒解決，也沒留下什麼不好的影響。

    「可是這位顧客下次不會再來了，因為你的態度，你的解釋讓她非常受挫。好像她是沒見識沒文化活該弄錯，你覺得剛才自己給人是否這種感覺？」

    曲三寧未語。

    「那我們反過來，你是那位氣沖沖的顧客。」

    曲三寧愣了兩秒才反應過來，學着曲颯剛才的凶樣兒吼道：「你是不是眼瞎！給我選了一隻有裂痕的玉鐲，就這麼個破鐲子收了我十塊錢，坑人啊！」

    曲颯掏掏耳朵，不得不承認，三姐向來有吵架的天賦。

    「您好，先別激動，請讓我看看玉鐲。」曲颯笑容燦爛，讓人如沐春風。

    曲三寧大咧咧將玉鐲給她，「吶！這麼長的裂痕，不仔細看都能看到。」

    「哦，這個不是裂痕，是石紋……很多玉石都有這種紋路的，不信您瞧……」曲颯又拿出幾隻玉鐲，一一指給曲三寧看，接着笑道：「很少有玉石乾乾淨淨，一絲無暇，若真有，且做成首飾，一定價值連城。不過話說回來，有些石紋看起來與裂痕相似，難怪您會看錯。」

    曲三寧愣住，原本她一心要和小妹「吵架」，不知不覺中火氣居然被滅掉不少。

    曲颯笑道：「你的反應就是該顧客的本能反應，只要你再說兩句客套話，給她個台階，她就會自動的息事寧人。記住一點，開門迎客，笑對八方，能用笑臉解決的問題，一定不要甩臉，不然，最後肯定會沒臉，而且沒臉的一定是我們。但凡她鬧一鬧，不僅耽誤我們時間，更影響其他上門顧客。」

    曲三寧重重點頭。

    「當然，這其中不乏那些胡攪蠻纏之人，假若你們真遇到故意找茬的，如何解決？」

    「……」

    「……」

    時間不知不覺過去，一上午，曲颯反覆與姐姐們進行營銷模擬，各種視角，各種換角，各種「疑難雜症」，一上午下來，三姐妹受益匪淺，而這種模式，成為後來她們學習的最佳途徑。