我是輔助創始人 第二十六章 電話推銷

    楚葉敲了敲隔板，等到王秋雅扭頭看過來時，笑着問：「想放棄了？」

    王秋雅先瞪大眼睛看着楚葉，幾秒後反應過來，連忙搖頭：「沒有，我是不會放棄的。」

    「真要覺得不合適也不用強撐，找到最適合自己的職業才是最重要的。」

    楚葉忍不住提醒了一句，王秋雅給他的印象是靦腆內向，其實並不適合做推銷這一行。

    王秋雅還是搖頭。

    楚葉也沒再說什麼，人各有志，說多了反倒是自己不對，哪來的資格干涉別人的職業。

    「楚哥，你說……我不要購買一些電話推銷員的技能？」王秋雅忽然問。

    「購買電話推銷員的技能？」楚葉有些錯愕。

    王秋雅點了點頭。

    楚葉不敢胡亂建議，他沉吟了一兩分鐘才開口：「首先，你必須明白貢獻值非常重要，甚至可能比你想的還要重要。」

    王秋雅有些失望的點了點頭，無論是家人還是同學，在得知她有購買電話推銷員職業的技能之後，都是強烈反對。

    楚葉卻還沒說完：「其次，你得弄明白，電話推銷員這個職業對你有多重要。」

    王秋雅有些驚訝地看着他。

    楚葉繼續：「你要是覺得電話推銷員這個職業很重要，甚至是你未來排在第一的職業，在該職業沒有什麼突破和進展的時候，當然可以買該職業的技能。如果還沒達到這種程度，那就得好好考慮一下是否有必要這麼做了，免得白白浪費貢獻值。」

    王秋雅面露深思，片刻，滿臉遲疑：「我也不知道這個職業是不是未來排在第一的職業，我只是很想把這個職業做好……」

    楚葉建議：「那就試着自己提高這職業能力，等確定之後再做決定。」

    王秋雅重重點頭，她猶豫再三，還是咬了咬牙，滿臉歉意的開口：「楚哥……我有些地方不太明白，沒看懂，你能不能幫我解釋一下？」

    「有什麼問題儘管問我，用不着那麼客氣。」楚葉有些明白她剛才為什麼在那發呆了。

    自己給的經驗筆記看不懂，買技能猶豫不決。周圍的同事，又忙着聊股票全無工作氣氛，想不迷茫都難。

    王秋雅大喜，她趕忙解釋：「不要開門見山，把容易的選擇權交給對方這句話，我沒看懂……」

    「我寫給自己看的，沒寫太清楚。這是兩句話，說穿了，無非就是厚着臉皮騙人……這樣吧！我直接打個電話給你看。」

    楚葉懶得一句句去解釋，索性打開電腦，調出公司提供的電話簿。在王秋雅感激的目光中，找了個號碼撥出去。

    等待接通的過程中，他從抽屜里翻出紙筆。

    很快電話接通，他摁下免提，緊跟着開口：「您好，我是遂原貿易公司的業務員。今天給您打電話，是我們公司正在配合相關單位調研，做一份有關廚房用品安全知識的調查，不知道您能抽出多少分鐘的時間？」

    「只有五六分鐘左右的時間，我得打掃衛生。」接電話的，聽聲音應該是一個中年婦女，她沒有立即拒絕。

    「好的！」楚葉迅速在準備好的白紙上寫下『解釋』這個關鍵詞。

    他開口詢問：「如果您能如實回答我們公司調查表格上面的所有問題，我們公司可以提供一份價值二十元的小禮品。如果您不嫌棄禮品價值不高的話，我們可以郵寄給您，郵費由我們支付。對于贈品方面，您更傾向於日常用具還是食品？」

    「日常用具。」

    「好的，我已經記錄下來，您能否提供一下收貨地址？」

    等到客戶提供收貨地址，楚葉開始念記憶中的一些有關廚房安全的問題。

    一問一答，時間很快過去十多分鐘，楚葉沒提五六分鐘這事，對面的客戶也沒提。

    這開局，還是不錯的。

    再聊了幾分鐘，楚葉開始詢問客戶是否知道一款名叫『亞博德』的頂級電飯煲。

    得到否定的答案，他開始詳細介紹這款『亞博德』電飯煲的神奇之處。

    「我們公司正在搞活動，只要一千八百八十八，這款電飯煲就能帶回家。而且，我們公司還贈送全套精品茶具、」豪華刀具、多功能榨汁機……」

    「我家有，不需要。」

    嘟嘟嘟……

    耳畔，響起一陣忙音。

    楚葉聳了聳肩，並不意外。

    叮：恭喜您創建技能？？？，您可以更改名稱。

    叮：您添加的職業當中並沒有符合技能？？？的職業，您可以設置將技能？？？添加進某符合的職業當中。

    系統提示接連響起。

    楚葉短暫的錯愕之後反應過來。

    電話推銷員這職業，他也是廢寢忘食研究了兩個月的。創造了個技能，倒也不算稀奇。

    放下話筒，他將白紙放在了桌子上，筆尖將第一個關鍵詞『解釋』圈住：「這位大嬸願意給一個陌生人解釋原因，不管是不是杜撰出來的，起碼說明對方顧及面子，性格還算不錯，很有發展成意向客戶的潛力。」

    王秋雅若有所思。

    楚葉繼續：「為什麼不能開門見山？因為咱們的產品沒吸引力。事實上，就算是那些比較有吸引力的產品，一開口就把產品暴露出來，也是很不明智的。通話時間越長，雙方的關係越親近，對方的潛意識裏越會產生不能浪費時間的念頭，成功率將因此更高，這也是我一開口就東扯西扯的主要原因。」

    王秋雅不迭點頭。

    「不要只給客戶同意或拒絕兩個選擇，而是應該給客戶可以接受的選擇，慢慢降低客戶的警惕，其實也是在拖延時間。我要是直接問對方買不買價值一千八百八十八的電飯煲，不用想，百分之九十九點九的答覆是不買或掛斷電話。

    我要是說我們公司在配合相關機構搞安全知識調查，問對方可不可以配合，我曾經統計過，十個差不多有一兩個願意配合。

    我改成直接問對方可以抽出幾分鐘，暗示對方可以自己選擇聊天時長，而且時長只需要幾分鐘的話，十個裏面差不多有三四個願意繼續聊下去。毫無疑問，同意的難度越小，客戶越容易同意……」

    楚葉把自己寫下來的關鍵詞逐個解釋了一番，最後笑道：「知道最後為什麼還是失敗嗎？」

    「因為產品……」王秋雅有些無奈。

    楚葉點頭：「公司產品高不成低不就，跟不上時代腳步是最大原因。現而今的電話推銷，產品大多集中在保險、理財、房產、教育培訓等行業。這些行業，要麼三月不開張，開張吃三月。要麼找准相關的客戶群，只要產品還算過得去，需求本身不低。

    電話推銷，一台電飯煲加點小贈品賣一千八百八十八，買的人也不是沒有。但絕大部分情況下，都是客戶死要面子，明知道被套路了，卻因為先前聊了許久的緣故，不買覺得說不過去，覺得對不起推銷員，最終選擇了同意發貨。還有少部分人，是知道這電飯煲確實值一千八百八十八，願意貨到付款看看是不是真貨。」

    王秋雅目瞪口呆。

    「事實上，公司賣的這款電飯煲，在商場的售價是一千九百九十九。所以，你如果真想挑戰高難度的話，倒是可以試一試。最起碼，賣出去之後不會被人畫圈圈詛咒。」

    楚葉聳了聳肩，真說起來，遂原貿易公司其實是電話推銷公司的一股清流，只不過沒人相信而已。