人生一串 第三十五章 處處是坑
為了讓話題繼續，冬子也是動了腦筋的。筆下樂 m.bixiale.com如果按現在喝白酒的辦法，估計倪師傅挺不了多久的。據冬子估計，倪師傅白酒的量最多只有半斤左右。最開始，冬子準備的兩瓶白酒，看樣子是高估了對方的實力。
冬子提議喝啤酒，正合倪師傅的意思。並且，冬子把話題轉向了瓷磚方面，因為，羅老闆今後代理的，就是瓷磚和衛浴，在施工上，都是泥工的活。倪師傅雖然是木工，但他是包工頭，對如何監督、如何判斷泥土，是有經驗的。
「我在工地瓷磚地板磚很多，貼磚前的檢驗是檢驗一個瓦工功力的重要步驟，因為很多牆面地面是不平整的，如果差距太大瓦工直接鋪磚，那水泥層就太厚了，容易空鼓，差距大的牆面地面是要先找平的，我第一個瓦匠就不行，上來就開始貼磚，被我發現後讓他扒掉了，因為這樣貼上的磚不但容易出問題，而且多浪費的材料也沒地方報銷去，因為地面牆面找平每平米需要十幾塊錢呢。手藝不好的瓦工如果做壞了愛找藉口，通常會說是磚不好，所有的磚都會有誤差，這要求瓦工要把磚挑一下，一塊地方貼一樣大小的磚，這就好多了。陽角部分要把磚磨成尖角，對碰起來，好看。我有個被開除的瓦工，砂輪鋸的鋸片壞了也不捨得花錢換，磨出來的角瓷都被碰掉了，跟狗啃的一樣。」
冬子問到：「以你施工的經驗，什麼樣的瓷磚才算是好瓷磚呢？」
「一般來說，便宜無好貨，便宜的磚愛裂，稍微一碰就破。一般要5元以上的才夠用。我的經驗是無縫磚不好，看着彆扭，價錢還高，馬賽克可以少貼，做局部裝飾用。還有牆面防水能不做就不做，因為防水不吃水，磚貼上不愛粘住。瓦工這一塊對包工隊或者裝修公司來說是塊雞肋，食之無味棄之可惜。」
冬子沒直接問羅哥代理的這磚好與不好，因為他想了解更多行情，就把泥瓦工施工的人工及材料成本當成了關心話題。因為，不僅今後如果自己開裝修公司需要了解，哪怕是賣建材，也得知道施工成本。況且，多一些知識，以後客戶來了，多提供些諮詢，成為各方面的行家，也是爭取市場的最好方式。
「瓦工貼磚我是25一平米，是中等裝飾公司的價格，因為我有折扣，一般成交價是23元。我們分析一下，好的瓦工帖一米磚不低於15元，一般的是12元，還剩下11元是材料錢。一般一袋水泥可以貼3個半平方，一袋水泥包括運送上樓要18元，也就是一平米瓷磚水泥錢是5塊2毛，加工錢是17元。水泥里要加膠，每平米加一塊五的膠比較合適的，再加上牙籤和清潔布等，也就是一平米磚最少要19元的成本。一般一個家庭要70多平米瓷磚，我在這個上邊賺的錢大概在280元左右。」
這些具體的價格，冬子從來沒有知道過這些細節。要不是倪師傅今天高興，再加上冬子的菜與酒，以及那年輕誠懇的面容，倪師傅估計是不會把這些東西告訴別人的。
「這應該是非常合理的利潤點，但是目前的裝飾界流行一種非常不好的風氣，就是把乳膠漆和瓷磚的報價搞的很低。他們牆地磚的報價是17元一平，本錢都不夠，但是他們照樣提20個到25個點後給工人做，用腳趾想都知道這樣能做出什麼好活來。或者就是在大眾都看的懂的項目上搞的很低，把木工水電等不太容易懂的弄的高高的，反正不論怎麼弄，也帶一點欺騙的意味。我認為一就是一，二就是二，把人搞迷糊了再取利是長遠不了的，老百姓也不是不給你利潤空間，只要有度。很多大公司地磚價格又很高，比如錦華35元加系數也就是38塊五，按照我那個成本核算估計要賺一倍多，龍發、東易、龍瑞等40多，瞎賺！」。
在這個角度上講，開一個所謂正規的裝修公司，得有多少暴利呢？這一行，處處都是坑啊。接下來，牆面處理，還有目前最時興的掛塑，當然冬子要問。
「乳膠漆我年前曾經做過一家，報價每平米20元，8折後還剩16元。他家200平米，也就是乳膠漆收了3200元，首先6元一平米的工錢不能少的，加上漆錢是1510元，還剩下490元，可以說利潤點照樣非常合理。如果用別的牌子乳膠漆，成本分析的方法還是一樣。」
冬子問到：「像你做這麼久，是做包清工的多，還是半包的多呢？」這涉及到操作模式與市場偏好了。
「現在裝修包清工的很多，如果在幾個問題上把握的好，包清工還是省錢的，最起碼用料要實實在在。什麼問題需要把握呢?一是給裝修隊的清包價格，二是懂點材料和材料市場價格，要不就有懂的跟隨。」
其實，與冬子相關的是第二點，但是，倪師傅最擅長的利潤點是第一點。他正講得起勁，那冬子聽，就得囫圇吞棗了。
「首先是清包價格的問題，這個上面把握的度在哪裏呢？網上有專門講清包價格的，就按照上面的套就不會差的遠。在清包這一塊業主常犯的錯誤並非被宰，並非給工錢高了，而是努力壓價，貨比三家，不比貨專比價格。現在活不好找工頭忍痛接下工程，但是無論如何也會把自己要得的弄到手。只有壓低工價給真正做活的人，工人也得干呀，嘟嘟囔囔不說，質量一定是保證不了的。該直的地方歪了，該圓的地方四角了。」
對於不懂裝修的業主來說，專業的工人要坑你，你是很難發現的。
「最主要的是工人心理不舒服，就不會在料上給業主算計，這一項是業主花冤枉錢的一大塊，所有包清工人都要切記。如果工人不高興了，貼瓷磚給你多用個10袋水泥是玩一樣。木工板本來20張就夠了，他給你順序顛倒一下，多用個5張板也絲毫不漏痕跡，能浪費材料的地方太多了。這還是沒故意給你浪費的，要是碰見吃生米的，故意給你浪費，那就更可觀了。本來是為了省錢，卻浪費了。」
僅憑三個字「不高興」，就坑你這麼多。冬子嚇了一跳，這完全出於他的意料之外。雖然表現上，業主比工人有錢有地位，但在裝修這個行當上，倒底誰強勢誰弱勢呢？或許，只有掌握內部信息的人，才是具體事情上的強者吧。
「怎麼辦，首先不要在工錢上打太多算盤，只要和普遍的清包價格靠近，就不要壓的很多。再有就是對包工頭稍微嚴厲些，對工人要客氣些，給支好煙呀，塞塊糖啊......如此等等小恩小惠就完全能夠打動我們這些底層人，讓我們感覺你尊重我們了，賣命給你都不是難事。再有就是工程質量如果有問題你能忍受的，什麼話都不要說，如果半路發現有問題是你不能容忍的，立刻找工頭解決，不要說給工人。」
不知道什麼時候，倪師傅一邊誇讚冬子菜的味道好，一邊把自己的一隻腳蹺到凳子上了。冬子就需要他這种放松的狀態，趕緊問到：「你說的泥工之類，我知道，最厲害的，還是你們木工，對不對？」
人就怕捧，倪師傅雖然有點高了。「談到木工，很多搞裝修的設計師和施工隊都興奮，為什麼?賺錢呀！木工是裝修里利潤最高的一塊，也是技術含量最高的一塊。比如說一扇門，按照中等裝飾公司的報價，不含油漆、紅櫻桃或者紅胡桃面板的一般在380元左右。他們號稱是後場製作，其實就是上建材城去買，多少錢一扇呢?輕薄一點的150元，裏邊多加密度的170到180元。很多公司不象我這樣傻忽忽的，都做150的，然後加上安裝工錢30元，加上合葉等15元，總共是195元。利潤是多少呢，就是185元，一半的利潤。所以當你到裝潢公司聽他們說到，後場製作門的時候就是這樣的情景。」
冬子問到：「你只說的門，我看現在裝修的木工，還要做壁櫃等，那個價格恐怕也有很大水分吧？」
「當然。比如到頂大衣櫃，按照2米7高算，長2米3，面積就是6.21平米。紅胡桃或者紅櫻桃飾面，中等公司報價是390元一平米，價格是2421元。要用7張木工板，735元。背板用兩張半5厘，80元，中間隔板用衫木集成板兩張夠了，190元。4張面板和一些收口線條150元，膠和各種釘子50元，工人工資400元，總成本是1605元，利潤816元，就是這個樣子。」
冬子說：「那還不如直接買，你木工就賺不了這個錢吧？」
「錯！買的家具好看是不錯，但是材料不好。因為他們是用鋸末和刨花加膠壓的，有的還用紙漿壓，環保性不保險，價格上也不便宜。還有的因為住高層，家具大了就難上去，這都是問題。打的材料實在，用好木工板打出來的家具，省錢又合適又結實。」
這恐怕也是因為信息不對稱，冬子覺得，今天這個網絡世界，如果善於學習，還是可以分辨出好壞的。他也給倪師傅承認了，自己的設計，也是參考了網上的資料，不是自己有多專業。
謙虛總能帶來好感，倪師傅對冬子這番話印象不錯，但他不太同意冬子的觀點，他舉了一個例子。
「去年我的一個業主去買木工材料，發生了一些不愉快的事情。業主是個中年人，夫妻倆剛買房子，裝修的興趣很高。在網絡上裝修論壇里潛水好久，學習了很多知識，木工板必須要綠野的，櫥櫃板必須要華能的，衫木板要友好的等等。帶着一肚子知識跑到賣場去買材料，先買的塑鋼扣板，一個平米40多，線條9塊多一米，倆人就下了定金了。買面板，看牌子了，就在那裏挑選水曲柳的面板，要了他45元一張，線條7塊多一米。比金絲柚木還貴，可是倆人沒概念呀，也下了定金。光面板線條就去了一千八，倆人又買櫥櫃的板，店裏沒有，就到別的商店去調，115一張。」
這夫婦倆有意思，居然把豆腐買成了肉價錢。冬子也是接觸過裝修，還沒見過這麼貴的材料，估計是建材市場黑了人家吧。
「兩個人買好材料回家後正好碰見我，就跟我嘀咕，說現在的材料怎麼這麼貴呢，超出預算很多了。我把他們的材料單要過來看了一下，就知道水曲柳面板和線條整貴了一倍，櫥櫃的板也貴了10多塊，木工板也貴了5塊等等，全部算下來多花了1100多。倆人根本不相信會差這麼多，還說在網上學習了這麼長時間，怎麼會被宰這麼狠呢，如果是真的那就成大笑話了。我給他們推薦了幾個建材市場，並讓他們裝成某裝飾公司的設計師去問價格，倆人當時就去了。當天晚上倆人就驗證了我的話，氣的要死。」
這中間有一種材料，所謂水曲柳，冬子早就聽說過了，流行過幾年，但在建材一條街混久了，就知道它並不好。現在水曲柳面板線條因為很少用了，商家要定做，定做的東西很容易變形。包括什麼紅象，柚木等線條，都存在這樣的毛病。
冬子對所謂的裝修公司坑人，也知道一些常識了。因為接觸太多。許多信息，只有從業者才明白，而老百姓對裝修公司的運做還模糊，很多人以為裝飾公司養人養隊伍，實際不是這樣。現在所有的裝飾公司都是從客戶手把活接下來，扣除一定的點數後再承包給項目經理。項目經理不在公司編制，都是向公司交納5000到30000不等的保證金後，公司開始給他們派活。這個倒是很正常，就怕裝修旺季的時候這些固定的隊伍活太多，就要再次轉包了。所有的大公司都有第三次甚至四次的轉包現象，很多質量事故，一定是在多次轉包的過程中出了差錯。
好公司的活是干不過來，壞的公司是沒什麼活干。很多項目經理要同時給兩個以上的公司做，交好幾份錢。這些人是很可憐的，經常挨罵，經常被扣錢，估計所有的項目經理都被公司黑過很多錢。
還有最近青山新開的一個樓盤，打出了樣板房讓大家參觀，冬子跟羅哥一起也看過，主要是想看人家用什麼材料。結果發現，裝飾公司樣板房是個很大的問題，也很難解決。客戶一定是要看樣板房的，可是有的公司活不好，自己的工地沒法看，怎麼辦，就要借。把別人做的好的說成是自己公司做的，帶客戶去看，實力大的公司故意精雕細涿搞出幾套樣板房，帶客戶看過後都滿意。可是客戶也不想想，給你做的工程隊會是做樣板房的隊伍嗎?即使是這個隊伍，會是那幾個手藝人嗎?就是那幾個人，他們會把你的活當樣板房做嗎？所以樣板房是個有意無意的騙局，如果客戶是看樣板房決定簽單與否，那就有苦吃了。看正在施工的工地倒是一個好辦法，而且還不能跟公司的車走，最好自己去。公司安排看的一定提前準備好了，如果要看效果，不如多在網絡上找點圖片看看呢。
裝飾公司也並非一無是處，有實力的公司有好的設計師，設計出的東西確實很好，其他的沒什麼用處。
「你是不是今後想開裝修公司呢？」倪師傅紅着眼問冬子，冬子只好謙虛了一下：「哪敢想呢？我只是想自己是賣建材的，今後反正要跟它們打交道，求教於你，免得上當而已」
「嗨，有羅老闆在，哪能上當呢？但是作為裝修的業主，要避免上當，就得注意好幾個環節了。」
這種信息，表面上與冬子的業務無關，卻很讓冬子感興趣。因為，如果在服務客戶時，能夠給客戶這種信息上的幫助，是很能夠取得客戶信任的。
「第一種坑你的辦法，就是混淆材料籠統報價，混淆概念多算費用。簽約時將某一材料籠統報價計算，施工時更換單項材料，從中賺取差價。第二種低報價招攬業務，開工後再增項。個別裝修公司在客戶要求報價時，先刪減項目給出低於其他公司的報價，形成「低預算「吸引消費者簽單。在施工過程中，再把刪減的項目作為增項，把錢漲回來，形成」高決算「。完工後，消費者發現，結算的費用比預算要高出許多。第三種是設計師故意增項，多拿提成。有的設計師在接單後，為了多拿公司的提成，不顧消費者家中的實際情況，故意增加裝修項目：如不需做隔斷的地方添個隔斷，沒必要吊頂的地方吊頂等等。通過一番「設計」後，裝修報價大幅高於原預算。第四種就是材料以次充好，你是行家，你懂的。第五種是謊報測量面積。個別裝潢公司在施工面積上謊報、多報，如在計算塗刷牆面乳膠漆時，沒有將門窗面積扣除，或者將牆面長寬增加，以增加裝修預算。」
冬子聽了嚇了一跳，原來還有這麼多的坑，所以問到：「那國家就沒什麼標準來約束嗎？」
「在家裝預算價格管理上，因為受地區差異的影響，目前國家並沒有統一的報價標準，一些家裝市場也僅僅列出指導價供消費者參考。但由於裝修項目和工程量的多少是影響整個裝修報價的直接因素，同時裝飾公司的規模、資質、等級、管理制度的不同，也造成了預算報價的差異。因為到目前為止確實仍然存在着裝修公司在利用消費者的不懂行，在報價上玩兒花活兒」。
「那假如，一個業主要在我這裏買材料，要諮詢我，如何避免裝修公司玩套路，該從哪幾個方面提醒呢？」
「第一個，就得注意報價中的加法。有些家裝公司儘管在初期預算報價很低，但在與消費者簽訂家裝合同後，往往會有很多增項，有些甚至是設計師故意丟、漏項。最常見的加法內容包括：在簽訂合同前，裝修公司並不報清水、電路改造的價格，不分明暗管，而在最終的結算中卻全部算最高價；或在水、電路改造施工時，有意延長水、電路管道的長度，消費者因此受到額外損失。」
這是關於報價的陷井，倪師傅提出施工報價中還得需要注意：「第二得注意核實裝修工程中的減法。消費者一般對木工、瓦工、油工等這些看得見、摸得着的常規工程項目比較注意，監督的也緊些，但對於隱蔽工程和一些細節問題卻知之甚少。如上下水改造、防水防漏工程、強電弱電改造、空調管道等工程做得如何，短期內很難看出差別來，也無法深究，不少施工人員常在此做文章。又如有些公司規定內牆要刷3遍牆漆，但施工隊員只刷了1遍，表面上看不出有任何差別，但實際上卻降低了工藝標準，暫時是看不出問題，時間一長，毛病就會暴露出來。」
如果在報價與施工方面都做好了，還不能杜絕別人坑你，倪師傅還說了一個會計坑人的法則，叫分項「分項計算」。
有些公司表面做的比較正規，將某一單項工程隨意地分解成多個分項，按每一個分項分別報價。消費者通常會覺得選這樣的公司是明白消費，卻不知其中「貓兒膩」：如做門套，把門扇、門套、合頁等五金件分別作為單獨的項目計價，他們往往把一些分項價格各提高一小部分，消費者不易覺察，就在這不知不覺中總體價格提高了很多。這些細微的差別很容易讓消費者忽略。更有甚者把安裝和油漆的人工費也作為一項收費內容讓消費者再次交錢。
由於受專業知識的限制，消費者往往不能識別這其中的秘密，也說不出這種報價不合理的原因，因此也就只有交錢了。實際上，這種分項計價很容易重複計費，使得大部分消費者被「宰」還不知所以。特別是如果一個裝修工程，裝飾公司上來就給你打到8折甚至更低，那就一定要小心了。在施工的過程中，裝飾公司一定會慢慢的添加項目，把自己的損失賺回來。
倪師傅的酒喝得差不多了，冬子把在街上攔了一個的士，並主動先給的士五十無錢，讓他把倪師傅送回家，剩下的錢補給倪師傅就行。
這錢，冬子不準備讓老闆報銷了。因為與其說今晚冬子是付出勞動與金錢的人，倒不如說他是最大的受益者。
有人認為買的沒有賣的精，其實是業餘沒有專業精，或者說，知道的總會坑那些不知道的。冬子雖然暫時沒接觸到「收智商稅」這個詞，但他已經懂得了：知識就是金錢。
