佛系科技 099 說，為什麼不按套路投訴？

    一般女孩子看到一個身材窈窕、姿色尚可的女人衝着自家男人目送秋波，瘋狂輸出嬌柔可人的一面，怕是已經要炸了。

    但路余馨真的不一樣，她不僅沒炸，相反眼神中還滿是欣賞。

    不得不說，這簡直是一個近乎完美的對手。

    還沒得及進化完全，臉上有鬼斧神工雕琢後的痕跡，比如眉毛、比如睫毛、比如鼻樑，身材不錯，但談不上完美，對於自身還沒有太清醒的認識，自以為段位很高，且盲目自信自己有着顛倒眾生的實力，扮相清純卻在不自覺中會流露出一股子風塵之氣……

    「再說一遍，我要見你們經理或者老闆，如果你還不搭理，我就只能找前台了。不過我答應你，不會投訴。」路余馨淺笑着說道。

    其實不用她找，前台的小妹妹早已經察覺到不對勁。

    這也還好郭曉怡在店裏拍得不亦樂乎時，突然接到一個電話，先出店了，不然以小丫頭眼裏揉不得半點沙子的暴躁性子，怕是早已經跟前倨後恭的羅美雲吵上了。

    「好吧，那兩位請先坐一下，我去請示一下。」

    羅美雲決定暫時讓步，當然不是因為路余馨那句不會投訴的承諾，羅美雲不是小女孩兒，哪會相信這種鬼話？

    但即使投訴又如何，不過是扣掉獎金而已，能跟王宇飛搭上線，才是最重要的。

    更別提讓王宇飛看看自己的小女友出爾反爾的一面，很多時候人與人之間的信任不就是因為一點點小事兒在潛移默化中分崩離析的？

    ……

    4s店經理是個中年卻不顯油膩的男人。

    穿着考究的西裝，手腕上帶着一塊牌子很響型號卻不算名貴的浪琴，精神的短髮，若不細看至於三十來歲，但眼角的細紋出賣了真實年紀。

    「我姓錢，是這家4s店的經理。實在不好意思，怠慢了兩位貴客，我先替我們的銷售人員向兩位道歉，對不起！」

    錢經理姿態擺的很低。

    「您好錢經理，可我們並沒有覺得怠慢啊？您看，這位羅姐姐人也很好呢，還給我們端來了好喝的菊花茶呢？」路余馨笑得很甜，並沒有像羅美雲想像中那樣直接發飆。

    「嗯？」這番表態讓錢經理也一愣，下意識的側頭看了眼羅美雲，剛才還說顧客發脾氣來着，不像啊……

    王宇飛沒吭聲，他正低着頭拿着手機飛快的瀏覽着幾款車的數據，剛剛羅美雲去找經理時，路余馨要求的。

    「那您的意思是？」

    「我僅僅只是覺得貴店的銷售人員在專業素養上還有待提高，作為一個普通顧客，我希望能向經理您提些意見。」路余馨很自然的說道。

    「啊？」錢經理愣了愣，這小女生想幹嘛？

    「你想想大半的顧客是不懂車的，但是銷售應該懂吧？作為一個汽車銷售，對於店內銷售車型的數據應該張口就來，您覺得對嗎？」路余馨很認真的說道。

    「啊！這個當然，我們的銷售人員在這一塊是都有經過培訓的。」

    「真的嗎？那我想考考這位羅姐姐，進口奧迪a6頂配探索家的軸距是多少？」路余馨看着羅美雲問道。

    「呃，是2925mm。」

    「長寬高呢？」

    「長有4米9，寬有1米9，高大概1.5米。」

    「那麼它的行李箱容積、郵箱容積，還有前後胎規格各是多少？還有最大扭矩，最大扭轉速……」

    「啊？這些資料上都有啊？」

    「王宇飛，剛才我問的這些具體數據都是多少？」

    王宇飛抬頭看了眼羅美雲，說道：「行李箱容積是565l，郵箱容積是73l，輪胎規格是245/45 ……」

    「那麼a8呢？具體有哪幾種型號？每種型號不同的參數都是多少？」路余馨不在去問羅美雲，而是看着王宇飛問道。

    很快一串串的最準確的數據再次從王宇飛口中報出。

    隨後路余馨看向臉上不知做出何種表情的錢經理，說道：「錢經理，您看，您的銷售顧問甚至還沒有我男朋友專業，雖然這些數據的確有宣傳資料，但是作為銷售人員，如果能脫稿信手拈來，會不會給顧客更專業的感覺？讓人覺得不明覺厲，從而更加對銷售更加信賴？」

    「更別提這還只是你們奧迪的數據，客戶往往是會在幾款競拍車中選擇的，比如奧迪也要跟大眾、奔馳、寶馬這些品牌競爭吧？這些競拍的數據是不是也該信手拈來？」

    「當顧客提到競品車型時，隨口就能將這些競品車型的數據報出，在表現出專業的基礎上，在來攻擊競品車型的短處，同時強調渲染自己車型的優勢，才能讓消費者更信服？」

    一番話，有理有據，錢經理感覺自己都要被說服了。

    「還沒請教……」

    「我姓路。」

    「啊，是這樣的，路小姐，您看着奧迪全系有那麼多，再加上其他公司的競品車，怕是有數百個品種，讓銷售人員全部給背下來還了如指掌怕是太難了吧？」

    「很難嗎？」路余馨一臉詫異的看向王宇飛。

    「的確不難。」王宇飛很配合的說道，然後把手機丟到一邊，很認真的說道：「比如奧迪a8可以對標一下幾款車，寶馬七系全系、奔馳s級全系，林肯領航員、瑪莎拉蒂ghibi、雷克薩斯ls……」

    「這些車的具體參數如下……」

    十分多鐘，整整十分多鐘，錢經理一臉發呆的看着王宇飛將所有具體參數一個個報出，甚至都不帶卡殼的，甚至還貼心的通過數據分析了這些車跟奧迪a8車型的優缺點對比……

    當郭曉怡走進4s店後，看到的便是這一幕。

    她親愛的哥哥正跟一位衣冠楚楚的中年男人不停的說着不同車型的優劣，並羅列出一組組數據來說明，而這位經理大人不時的拿出手機搜搜看看，甚至額頭滲出了汗水……

    路余馨則坐在那裏悠閒的喝着茶，一個頗有姿色的女人則半張着嘴，如夢遊般的盯着自己親愛的哥哥！

    小朋友的腦門頓時升起了無數問號……

    這是……幹嘛呢？

    買車還是上課？