路痴導遊 第220章 公開處刑

    測試廣告1臥槽！昨晚的照片就看出她是大戶人家！但這會不會太多了？

    何歡回覆：你是不是發錯了？

    龍騰：沒錯。愛字閣 m.aizige.com

    何歡：可是太多了吧？

    龍騰：不多，我自己出去玩一天也要花一萬，什麼也沒玩到。這次玩了這麼多天，很開心，謝謝你。

    何歡驚呆了！一天一萬？那就是她一天的零花錢啊？

    回覆：謝謝。

    不禁覺得人與人之間的差距真大！

    管她呢！

    還是要過自己的小導遊生活嘛！

    何歡開心地跳起來，去旅行社報賬。

    走進旅行社，計調說：「小白龍回來啦？報了賬到會議室開會！」

    何歡就到財務室把一堆單據給財務, 然後去會議室。

    好多導遊！

    平時是見不到這麼多導遊的，但黃金周結束後有一小段淡季，其實雲州的氣候和豐富的旅遊資源，也沒有明顯的淡季。

    只是相對來說，從暑假到十一，這一年最旺的季節結束了。

    所以不像旺季那樣，導遊天天在外面。能集中做一個總結。

    大家微笑看着他, 很多也是認識的。大師姐招招手, 何歡坐到她身邊, 「大師姐你什麼時候回來的？」

    「昨天。」

    剛說兩句，周總走進來，「首先跟大家說一句，辛苦了啊！晚上咱們公司聚餐，大家都一起啊！」

    「好！」導遊們歡呼。一個旺季連續幾個月的疲憊，都可以在今晚放縱了！

    接下來就是總結旺季的問題和收穫。

    何歡是第一次參加這樣正式的工作會議。前面的也與他關係不大。

    直到，周總把這個旺季的尾聲十一黃金周單列出來，說：「這個十一呢，我們旅行社最大的收穫就是小白龍加入了我們旅行社。」

    導遊們紛紛鼓掌，笑眯眯地看着他。何歡笑着點點頭。

    周總在上面總結黃金周導遊們受到的投訴和出現的問題等等。

    何歡默默聽着，跟他沒關係，但是聽聽是些什麼投訴，怎麼處理的對他也有幫助。

    正聽着，周總說：「剛剛我們收到一個投訴。」周總朝何歡看了過來，「遊客投訴小白龍，不按行程走, 全程讓遊客請吃飯, 還向遊客索要小費。」

    何歡難以置信, 腦子嗡的一聲。大家都看着他。大師姐拍拍他的背，何歡冷靜了點，連忙拿出手機，見文藝姐姐已經退群，氣笑。

    就她沒給小費吧？給不給小費是遊客自願。他都認真服務結束了。

    關鍵是，他什麼時候讓他們請吃飯，向他們索要小費了？

    何歡看看周圍的同事，大家的眼神都有點異樣。

    一把掏出包里一疊意見表，就文藝姐姐早上不打招呼就跑了，沒填表。

    「看！」何歡抖抖翻翻，全部是五星好評，密密麻麻寫了很長的評語。

    「這是我刷的嗎？」

    周總看着他，「小白龍，不要激動。大部分客人滿意，但只要有一個客人不滿意，我們就要反思。」

    「我反思什麼啊？遊客都很開心啊！她也吃了住了玩了，只是沒有得到我, 惱羞成怒罷了。」

    導遊們大笑。大師姐也忍俊不禁。

    何歡看看他們, 「本來就是啊！一說投訴我就知道是誰了！她昨晚喝了酒向我表白，我拒絕了，但也盡到了照顧責任。一路上不停占我便宜！還有臉投訴！

    我反思什麼啊？難道反思了我現在就送上門去滿足她，讓她給我好評！特麼的我是導遊啊！又不是伴遊！神經病啊！」

    一屋子導遊笑翻了。看看他氣得通紅的臉，大師姐忍笑拉着他坐下，「好了，好了，別生氣了。」

    導遊們還在笑，根本停不下來。

    何歡現在也不想給她留面子了，這一路上從沒有說她半點不是，怎麼能給臉不要臉？

    「我可以跟她當面對質！把酒店和酒吧監控調出來，看看是不是她勾引沒成倒打一靶！」

    大家還在笑，他們完全相信小白龍說的。因愛生恨的女遊客很多的。

    周總看看他，暫時放下投訴的問題，滿臉笑容開始宣佈喜訊。

    黃金周，大師姐創造了三十萬業績，拔得頭籌。大家紛紛鼓掌，大師姐一臉淡然。

    接着就是二十萬十幾萬的業績報出來，大家紛紛鼓掌，向業績高的導遊表示祝賀。

    最低的也有幾萬。

    最後，周總看着何歡，沒報具體數字，「小白龍團是我們黃金周團費最高的，但是業績墊底。」

    大家都看着他。大師姐拍拍他的背，示意他挺住。

    大理的事早已傳遍了旅遊圈，現在導遊們的眼神都有些複雜。

    他拿了一個最好的團，業績卻是最差的。

    雖然幾個新導遊業績也不高，但小白龍是雲州最出名的導遊啊！

    就像看着班上的尖子生考了倒數第一名。

    這個成績是由實打實的金錢來評判的，不是他手中這疊輕飄飄的紙。

    何歡呆呆地拿着遊客的五星好評表，感覺特別的諷刺。

    這無異於公開處刑，他不知道他犯了什麼罪，卻連着遭受了兩場屠戮。

    大師姐輕輕撫了撫他的背心。

    總結大會結束後，周總提醒大家晚上聚餐，在導遊們的叫好聲中，看何歡一眼，「小白龍，你跟我到辦公室。」

    大師姐拍拍他的背，何歡站起來。導遊們聊着天四散離去，何歡向總經理辦公室走去。

    周總先走進去，笑笑，伸手示意他坐在沙發上，給他倒了一杯水，然後也坐到旁邊。

    「小白龍，遊客投訴你擅改行程，索要小費，這都是很嚴重的問題啊！」

    何歡沉着臉，真的沒想到還有這樣反咬一口的人！

    「你能不能把她的原話告訴我？她又是怎麼要求的？」

    「客人要求退團費。因為你沒按合同行程走，你是不佔理的。還有就是說你在遊客中找了一個領隊，這個領隊讓所有遊客請你和司機吃飯，還讓他們都要給你小費。」

    何歡皺着眉，立刻打電話過去，直接免提，「大哥，是你讓遊客都要給我小費嗎？還有請吃飯，是不是有的人並不願意分攤我和司機的費用？」

    「哎！怎麼啦？」

    「我被投訴了，說我擅改行程讓你們請吃飯索要小費！現在，遊客要退團費！」

    「什麼？」大哥暴躁道，「誰這麼操蛋這麼不要臉啊？」

    「你不用生氣，你就告訴我，是不是你這麼要求了？我知道你是好意，但是可能並不是每一個人都心甘情願。如果有人覺得吃虧了，我現在就把飯錢補齊，小費退回去。」

    「說什麼呢？說什麼呢？」大哥急道，「真特麼操蛋！這麼不要臉呢！我啥也沒說啊！一開始第一次在石頭城二哥飯店吃飯，我就說了他們不願平攤我來付。

    那時候大家都是承認了的嘛！而且你也沒讓大家吃虧啊！大家一起請你，你一個人請大家吃早飯，今天早上還給大家買早點！

    昨晚請大家喝酒，麗江酒吧消費那麼高！尤其是那幾杯雞尾酒！我能不知道？是你虧了啊！

    所以你去結賬的時候，我是說了今晚消費有點高，你一路很辛苦，照顧大家又沒什麼錢。之後我什麼也沒說啊！

    我沒有要求任何人必須給你小費啊！我是覺得這一路玩得這麼開心，是個人不能享受了這麼好的服務還讓導遊虧錢吧？

    操蛋啊！真特麼的！誰啊？這麼白眼狼！告訴我！我去跟他對質！要臉嗎？真是！氣死我了！」

    何歡心情好多了，「大哥，你別生氣，我相信你。你第一晚願意把房間讓給龍姑娘，我就很敬佩很感激你。」

    「誰啊？你告訴我！我特麼真是氣死了！」

    「不用說了。」

    「啊！」大哥估計正在看群里誰不順眼，「退群那個婆娘！是她吧？便宜沒佔着還有臉投訴！還要退團費真特麼不要臉！！」

    何歡說：「大哥，謝謝你，我問清楚了，你先別管，我這邊自己處理。」

    「好！只要有需要，我們給你作證！到你們旅遊局去當面作證都可以！你千萬不要退團費給她！如果判你退，我們來籌錢！但我必須掛她！我真的是氣死我了！」

    「好的，謝謝大哥，你也別生氣了。」

    何歡掛了電話，看着周總。

    周總笑笑，「看來大部分遊客是認可你的。但是，擅改行程是不對的。導遊雖然有調整行程的權利，但是你改的行程，太多了。」

    「因為你們的行程太不合理了。」

    周總瞪大眼，又說：「這是經過無數實踐的經典線路！」

    「是你們認為的經典，其實早已過時。或者過於趕時髦，有一堆網紅景點，除了浪費時間和金錢，沒有任何意義。」

    周總抱着胳膊看着他。

    看她這姿勢，何歡也算懂點心理學，這是拒絕接受意見。

    「周總，您還有什麼要問的嗎？」

    「旅遊法明確規定導遊不能向遊客索要小費。」

    「你剛剛聽見了，我沒有要！」

    「那他們有沒有給？」

    「給了。」

    「給了多少？」

    「那是我的事，我認為旅行社無權知道，也無權干涉。」

    周總瞪大眼，看着他。

    何歡也毫不退讓地看着她。

    周總覺得這年輕人的眼神太犀利了，低下頭，「你不願說就算了，但是我要告訴你的是，你不讓遊客買東西是不對的。

    因為這個，遊客感激你，直接把錢給你，更是不對的。你一個人掙到了錢，但是你損害了大家的利益。」

    「周總你什麼意思？」何歡看着她，「你的意思是——我不讓遊客買東西，讓他們直接把錢給我嗎？」

    周總看着他，微微笑了一下。

    何歡感覺受到了侮辱！

    「周總，我辭職。呃我還沒簽合同，再見。至於退團費，讓她自己找我！不然誰退誰承擔！」測試廣告2