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正當泉城汽水廠所有的新品方案被打回去重做,搞得生產科科長整天拿腦袋撞牆之時。讀書都 m.dushudu.com
銷售科這邊已經開始了第一波的市場巡查活動。
………………
濮陽,城西邊緣。
楊鑄看着眼前狹窄而喧囂的街道和兩邊新舊不一的矮平磚鋪,吃着剛從爐壁里掏出來的油酥火燒,臉上隱隱露出一絲懷戀的味道;嘴裏地道的焦糊香味,街上濃重的煙火氣息,在後世怕是再也難以遇到了。
而一旁的海草怪不太適應如此密集的人流,死死拽住楊鑄的衣服,生怕他一個不小心把自己弄丟了。
楊鑄有些頭大地給了這個小丫頭輕輕一個爆叩,都二十一歲的人了,連出個差都這副小雞入狼窩的表情,你丫的還能不能靠譜點。
順着街道往前走了幾十米,看見那頗有些醒目的橘黃色的門頭上用瘦工體寫的「工友之家」四個大字,楊鑄微微舒了口氣,到地方了。
「楊總好!」早就得到消息的張胖子按照公司職位笑嘻嘻地跟楊鑄打了聲招呼,然後介紹了下身邊的李波和張曉萌。
兩口子雖然驚異於楊鑄的年輕,但依舊很有禮貌地跟楊鑄見了禮。
「李哥、嫂子,開店也快半個月了,感覺怎麼樣?」楊鑄笑吟吟地跟兩人攀談起來,毫無一點總經理的架勢。
「生意挺不錯的,只是……」心直口快的張曉萌剛想說什麼,卻注意到自家丈夫的眼色,頓時猶豫了起來。
楊鑄熟練地遞出一根三門峽,順便制止了一旁猛甩眼色的李波,笑着說道:「嫂子,這家店算得上咱們的共同事業;發現了什麼問題就直說,沒必要避諱;咱們都是做實事的人,只有不斷發現問題、解決問題,咱們的日子才能越過越紅火,您說是不是這個理?」
張曉萌挺喜歡楊鑄這種直言直語的態度,也不避諱,徑直說道:「泉城汽水在濮陽也挺有名的,生意也挺好;就是這利潤有些薄了。」
「像我們這家店,一天雖然能賣出去好幾十瓶,周末的時候上百瓶也不算難事,但算下來,一個月也就賺個一千多塊錢,還搭進去兩個人,其實收入跟普通上班差不多。」
「而且別怪嫂子說話直,現在泉城汽水是好賣,可是花無百日紅,再過些年呢?這工友之家又不能賣其它的飲料,我們的進項實在有些脆弱。」
聽完張曉萌的話,楊鑄點了點頭:「確實,嫂子這話說到點上了,如果只賣汽水,這抗風險能力的確不夠。」
想了想,楊鑄環顧了下店內,問道:「當初我記得政策上允許你們批發一些有特色的的零食來賣啊,怎麼都沒見到?」
李波撓了撓頭:「別看這附近破破爛爛的,但其實生意還是蠻好做的,所以各色商家委實不少,我們當初也進了一些零食來賣,但很快就發現街上早就有人賣了,而且在零食這一塊,擺地攤的其實要比進堂店更佔便宜,試了幾天發現不划算之後,我們就沒再進了。」
楊鑄嗯嗯了兩聲,然後轉過頭交代張胖子:「把這個情況做好記錄,反饋上去;如果售賣的東西沒有特色和稀缺性,那是沒什麼市場競爭力的,記得回去督促陳經理他們趕快落實東北老家特產的貨源問題。」
聽到楊鑄打算陳售東北老家的特產,張曉萌頓時興奮了起來:「這主意好,這邊的老鄉早就饞老家的口食很久了,就是沒地方去買,讓人從老家帶又不現實。」
接着無數諸如紅腸、荔枝飲、大白梨、魚豆皮、打糕、小窩頭等一長串名字從她嘴裏蹦了出來。
楊鑄等她不好意思地擦乾嘴角的口水之後,笑了笑:「這些東西以後都會有的,不過話說回來,嫂子,其實咱們工友之家的最重要進項並不是這些零食,也不是泉城汽水,莫非當初張俊跟你們培訓的時候沒跟你們說?」
看着楊鑄隱隱有些怪罪的眼神,張胖子愁眉苦臉地說道:「我說了啊,只不過……當初陳經理轉述的時候也沒怎麼說清楚,我自己也是迷迷糊糊的,不過我們的牌子倒是每個店都裝上了。」
看着店內寫着「同城百事,免費諮詢」八個大字的牌匾,楊鑄先是把那個只顧着自己面子,卻差點壞了自己大事的陳翔媽了個狗血淋頭,然後有些吃力地把這塊大大的牌匾搬到店門外。
「李哥、嫂子,記住了,這塊牌子一定要放在最顯眼的地方,這可是個大進項。」
然後轉過頭來交代張胖子:「這事記下來,以後所有的店鋪都要這麼擺放,這是硬性指標。」
看着有些一頭霧水的張曉萌和李波,楊鑄笑了笑:「嫂子、李哥,你們在這那麼久了,附近的老鄉都很熟吧?」
李波點點頭:「那是自然,咱們東北人到哪兒不得都先挨個熟悉一下老鄉?」
楊鑄點點頭,對於李波的回答毫不意外,事實上點這是他當初立出來的核心篩選指標之一。
「這麼說吧,咱們這麼多老鄉,這麼多工友,打工的打工,開小店的開小店;按理來說,是件值得高興的事,畢竟手裏面總有個盼頭。」
「可是……就像剛才嫂子說的,花無百日紅,人無百日好;這些老鄉裏面肯定有一些產品好,但是生意卻不怎麼樣的小店,或者手上有技術,但是沒人找他們幹活的人吧?」
聽到這話,李波臉上有些黯然:「這種人很多,事實上離開老家才知道,很多時候,生意好不好跟手上的活絕不絕沒有必然關係。」
楊鑄點點頭:「李哥,你也不用喪氣,這不有咱們的工友之家麼?」
看到李波似懂非懂的樣子,楊鑄解釋道:「咱們的工友之家賣的是目前華北地區最暢銷的泉城汽水,路過的、進店來買的人必然不少,對不對?」
李波點點頭。
「每個人的需求都是多種多樣的,我敢打包票,每一個路過或者進來買汽水的人,肯定同時也有其它需求;」
「比方說,買了汽水後想去找一家好吃點的燒餅攤,但是不知道哪家更靠譜一點。」
「又比方說,他家的電視壞了,可是又想多省點錢,不想去找他們門口的那家黑心維修店。」
「這個時候……如果他們看見了你門口那塊牌子,或者你給每一個客人追問一句需不需要免費的諮詢幫助,你猜他們會不會抱着試探的態度把他們的需求告訴你?」
這時候,張曉萌和李波反應過來了:「你是說……我們跟那些開出租車的司機一樣,給客人推薦服務項目?」
楊鑄點點頭:「沒錯,到時候你就把對應的業務介紹給你們老鄉,或者信得過的優質商家。」
「如果真的能給他們帶來業務,你猜他們會不會吝嗇那一點業務介紹費?」
「而客人得到了滿意的服務之後,會不會幫你們在同事朋友周圍做宣傳?」
「如此一來,就會形成一個良性循環——客人越滿意,找上來的新客人就會越多;找上來的新客人越多,那些想找你幫忙的商家就會越多;想找你幫忙的商家越多,你賺錢越多的同時,提供的諮詢服務質量就越高。」
聽到楊鑄的解釋,張曉萌和李波眼睛頓時亮了起來。
楊鑄接着說道:「有幾個事情需要你們記住。」
「第一、泉城汽水好歹算是有一些名氣,有了這塊招牌給你們授信,在初期你們用不着覺得客戶會覺得你在騙他們,放心大膽地給每位買了汽水的客戶推銷你們的免費諮詢就是。」
「第二、各個地方的情況不同,因此商家成單抽傭這塊我們沒法一開始就給出比例,這個需要你們試運營一兩個月,上報數據之後,才能給每個城市制定各自的統一抽傭比例;但我希望你們能抱着細水長流的心態去跟那些商家和個人談,從一開始就要算好賬,在能拿到自己相對滿意的收益前提下,抽成比例不要太高,未來我們倚仗他們的地方還很多」
「第三,我希望你們不要忘記為什麼當初我們會取工友之家這個名字,在同等條件下,我們一定要優先照顧那些下崗工人和周邊生活困難的商戶,而不能為了那一點點眼前的利益,丟了自己的初衷。」
看到楊鑄臉上少有的嚴肅之色,初次見面的李波和張曉萌就算了,跟楊鑄不算陌生的張胖子卻心裏打了個激靈,知道楊鑄這算是在側面敲擊他們這些區域監督員。
看來,接下來的工作重心除了傳授這個免費諮詢的業務模式之外,這個一對一的談心工作,也是重中之重啊……測試廣告2
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