我的一九八五 第八二五章 五星客戶服務中心

    「嚴院長，張經理，微軟公司和蘋果公司也會加快研發速度，到時會升級到Windows 4.0、Mac OS3.0，我們爭取早日升級到3.0，繼續開發4.0，時間就是效益, 我們現有的程序員不是多了，而是少了，繼續招聘計算機專業的畢業生和社會上的軟件工程師、程序員。」

    鯤鵬軟件研究院在國內常年高待遇招聘軟件工程師和程序員，但如今來應聘的人數不多，只能從應屆本科生和研究生中下手。

    滬海曙光通訊技術研究所和滬海國智半導體研究所也是常年招聘通訊和半導體工程師。

    如今計算機專業的應屆畢業生想進入鯤鵬軟件研究院，應聘需要有本科文憑，其他專業和計算機專科文憑需要一年的軟件編程工作經驗。

    沒有真才實學, 就是有計算機專業本科文憑也不要。

    特殊人才除外！

    孫健以前想得過於天真, 以為伯樂不常有, 而千里馬常有。

    這二年，除了發現劉小坤和葉津這二位電腦天才外，沒有一名電腦天才前來應聘！

    劉小坤和葉津的父母都是電子或通訊專業的大學生。

    普通家庭的父母連微型計算機這個名字都沒有聽說過，哪會出電腦天才？

    如今還沒有網吧，普通家庭的孩子摸電腦的機會都沒有。

    雖然孫健不打算生產電腦，但由於開發國智服務器GZ1000的緣故，投資一千萬元，為宋元行成立了國智服務器研究部，為陳永清成立了國智服務器CPU項目組GZ-C1000，為金燕成立了國智服務器主板研究組GZ-M1000，宋元行領導國智服務器系統集成項目組GZ-S1000，每個項目組配備了二十多名研究人員。

    嚴所長親自帶領三十名軟件工程師和程序員，四個月不到就在Peng OS2.0的基礎上, 開發成功一套國智服務器操作系統GZ-OS1000。

    一年多過去，GZ-S1000和GZ-M1000先後研製成功，如今宋元行團隊和金燕團隊加入到GZ-C1000的研究中, 李國良、陳智敏、郭景濤和秦玉琴領導的微電子技術部和光電子技術部積極配合，不研製成功GZ-C1000，不生產GZ1000。

    孫健代表公司對項目組給予二十萬元到五十萬元的獎勵。

    微電子技術部也在開發第二代（GSM）移動電話CPU、GZ-C0001。

    一旦GZ-C1000研製成功，GZ-C0001將水到渠成。

    「好的，孫總！」

    「李總、嚴院長，張副總，我預測，在十年左右，國內將是全球最大的個人電腦市場, 也是個人電腦生產和消費的第一大國，明年初, 國產486電腦就會面世, 國產電腦品牌不下三十個，鯤鵬軟件公司只要能在國內軟件市場站穩腳跟，就能在海外軟件市場佔有一席之地, PengOS2.0如今佔據了漢化操作系統的先發優勢, 在國內消費者中樹立了漢化計算機操作系統第一品牌形象, 服務也是品牌形象，鯤鵬軟件公司還要加強服務意識, 顧客是上帝的承諾要落到實處。」

    前世九零年左右, 為了加入世貿組織, 國家大幅降低關稅、取消計算機產品進出口批文、開放國內電腦市場，頃刻間，國外電腦品牌如潮水般湧入，長城、長江、浪潮和紫金由於CPU、主板和硬盤等核心部件都是進口的，四大國產品牌頓時潰不成軍，但電腦價格大幅度下降，電腦消費如同井噴，消費者得便宜，PengSoft將是受益者。

    「軟件工程師和程序員如今已經很難從江城招到，嚴院長，滬海、廬州、潭州、羊城有現成的辦公和生活場所，派郭新軍、朱建江、鐘鳴和周大成到那裏去成立四家鯤鵬軟件研究所，以高待遇，從當地的科研院所和大專院校招聘願意辭職下海的軟件工程師和程序員，提前將市場上的軟件人才搶到手，不給微軟公司和蘋果公司機會，李總和張副總負責儘快實施。」

    科學家一旦成為部門一把手，由於時間和精力有限，將很難在科研上有所成就，但在軟件行業沒有真才實學和威望，也很難領導鯤鵬軟件研究所。

    儘量不讓嚴元朝等軟件工程師陷入公司人事和後勤管理的繁雜事務之中，這是孫健一貫堅持的原則。

    如今鵬城人才缺乏，長安、蓉城和冰城也是國內科研院所和大專院校眾多的城市，孫健打算通過成立鯤鵬軟件研究所和客戶服務中心，進入這些中心城市。

    微軟公司和蘋果公司進入國內市場給鯤鵬軟件公司帶來的巨大壓力，何況不是公司快速發展的動力。

    京城高校林立，科研院所眾多，人才濟濟，張金橋領導的京城鯤鵬軟件研究所在半年多的時間內，就招聘了一百三十五名軟件工程師、程序員和計算機專業畢業生。

    計算機博士金祖康、章寧濤和張從維就是其中的三位，金祖康來自華清，章寧濤來自中K院計算所，張從維來自燕大，都已結婚，都後悔去年沒有辭職進入江城鯤鵬軟件公司，錯過了公司股份制改造獲贈股票的良機。

    招聘廣告中，承諾獎勵優秀軟件人才鯤鵬軟件公司的股票。

    國人聰明勤奮，坐得住，適合編程，前世被像微軟和蘋果這樣的國際大公司摘了桃子，前世有二萬多名華清和燕大優秀畢業生在美國矽谷工作。

    出國留學預科班！

    科學無國界？國人心中的痛！

    「好的，孫總！」

    這也是李濤、嚴元朝和張吉林敬佩孫健的地方，公司每次出現困難，在孫健的眼裏竟然都能變成公司發展壯大的機遇。

    「李總，淘寶電器公司要在一年之內，除在藏省、疆省和蒙省外的二十七個省會和直轄市，建立省級客戶服務中心，取名五星客戶服務中心，李總將五星客戶服務中心這個名稱在國家工商局註冊，不僅負責鯤鵬軟件、電話機、數字程控交換機、尋呼機、掃描儀和東芝牌POS收銀機系統的售後服務，也為淘寶電器公司銷售的產品負責維修等售後服務，作為將來淘寶電器公司和順圓房地產公司進入的根據地。」

    「我們這次招聘了三百五十三名畢業生，到時選派優秀的畢業生到沒有淘寶電器商場的城市去尋找大的門面，公司買下來，擔任各個省級五星客戶服務中心的主管，在當地招聘銷售和服務員工到公司培訓，我們將來在全國四百多個縣級市，建設四百多家五星客戶服務中心，負責銷售和售後。」

    「顧客一個電話，二十四小時就能上門服務，我們就不用擔心同微軟公司、蘋果公司等國際大公司的競爭，對公司未來的發展是一項系統性的重要工程，李總要有個總體規劃，每年耗費二千萬元，成立五十家左右，共耗費二億元左右，用十年左右完成。」

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