景區管理員 第16章 和我玩下馬威？

    馮高的臉色變了幾變，很快就堆上笑容，「我這就去總務科的倉庫看看，給岳主管挑一張品相好點的辦公桌。」

    艾汛制止了他，「運營管理組應該不會補充人員，岳東調到這裏，原來的桌子空着也是空着，等一下我讓他們組的幫忙把桌子搬過來就行，也省得柜子裏抽屜里那些東西轉移起來麻煩。」

    岳東說：「那我自己過去吧，有些文字性的東西直接留下，順帶着辦個交接。」

    艾汛點點頭。

    他們快走到門口的時候，那位老年遊客忽然站了起來，衝着岳東走了過來，「這位小同志是新來的領導？」

    岳東見他走的有點急，像是怕自己離開似的，趕緊上前兩步攙住他，「大爺，別着急，有話坐下說。」

    老年遊客抓住岳東的手，「領導同志，耽誤你幾分鐘行嗎？我不想和他說了，一句人話沒有。」

    剛才接待他的屈磊不樂意了，「嘿！你怎麼說話呢？我是罵你了，還是嘲笑你了？還是說你活該了？」

    馮高几步衝過去，擋在他前面。

    「老屈，別給岳主管添堵，你沒聽岳主管說讓大爺坐下慢慢說嗎？岳主管連焦兆松的事情都能處理好，這點事肯定比咱們處理的完美。既然岳主管有事情要忙，咱倆也別閒着，去幫岳主管把辦公桌抬過來。」

    話一落音，就推着屈磊往門外走。

    屈磊下意識地想拿起桌上的對講機，馮高加勁推了他一把，還朝他眯了眯眼睛，微微搖頭。

    畢竟在一起工作好長時間了，關係密不密切另說，互相間的默契還是有的，屈磊就沒再堅持，被他推到門口。

    馮高轉過身來，滿臉帶笑的喊艾汛：「大文書，得你帶我們去，我們貿然去搬桌子可不合適。」

    艾汛看向岳東，岳東把手從老年遊客的手裏抽出來，從腰帶上取下鑰匙串，卸下一把鑰匙遞給艾汛。

    「那些文件什麼的就別搬過來了。這把橢圓形的小鑰匙，是桌子右側最上面那個抽屜的，麻煩你幫我把裏面文字性的東西移交一下。沒什麼機密東西，如果我們主管還沒回來，副主管又鬧肚子了，你就隨便交給哪個看着順眼的同事。等我把手頭的事情理個頭緒出來，再去正式辦個交接道個別。桌子上的東西，都劃拉到中間的大抽屜里，這把鑰匙也扔裏面就行。對了，杯子裏的水別忘了倒掉。」

    艾汛想想這樣也好，當前的狀況，曹保蘇沒和他說那麼明白，但承受的壓力肯定挺大，要不然不會給岳東突擊「加冕」。

    這算是無聲的抗爭，反正是按照要求把岳東調過來了，既然沒提前指示具體做什麼，組裏缺主管就安排個主管嘍。

    岳東所說的理個頭緒出來，意味着時間不定，說不定到時候這事情就降溫了，關注度也就小了，誰有點過分的話也無所謂了。

    艾汛想到這裏，就和馮高、屈磊走出門去。

    岳東招呼那位老年遊客坐下，對方卻指着投訴受理區的木條排椅憤憤不平。

    「你看看這是給人坐的嗎？六條木頭腿壞了三條。左邊前腿斷了，墊了個瓷酒瓶。右邊前腿朽爛了，墊了兩塊磚。後面還有條腿開裂了，緊頂着牆。坐中間得保持平衡，像是壓蹺蹺板。坐兩遍就得歪着身子，我怕這把老骨頭歪過去正不過來。」

    岳東看着排椅皺了皺眉，管他誰的椅子先搬過來一把，請老年遊客坐到椅子上，老年遊客還氣呼呼的不想坐。

    岳東主動抓起他的手握在一起，「大爺，你可是主動找我解決問題的，難道不是因為相信我嗎？」

    老年遊客趕緊說：「你肯定比他們值得信任，特別是剛才那個接待我的，就是被人推走的那個，根本就沒有認真處理事情的態度。」

    他說着說着，還斜了旁邊的江學鵬一眼。

    江學鵬怕岳東誤會，趕緊解釋，「我剛才可是什麼不好聽的都沒說，岳哥，我真的沒說不好聽的。」

    岳東笑了笑，「我知道，你那三位師父不讓你上場，你哪敢隨便說話。」

    這話其實是說給老年遊客聽的，果然那老年遊客覺得誤會了江學鵬，有那麼一點兒不太好意思。

    岳東想趁機拉着老年遊客坐下，他卻搖搖頭，「不用坐了，事情也沒那麼複雜，我這身子骨還算硬朗，別說在這兒站着，一口氣爬半個小時山都沒問題。我三五分鐘就說明白了，你認真處理一下就行。」

    「剛才你也都看到了，我連辦交接的事情都顧不得，連鑰匙都交到別人手裏了，不就是因為我重視你的投訴嘛，你還怕我不認真？」

    老年遊客意識到話不合適了，「對不起，領導同志，我是被剛才那人氣糊塗了。」

    「大爺，是我們對不起你，沒讓你獲得良好的旅遊體驗，你趕時間嗎？」

    「急倒是不急。」

    「那麻煩你稍微等一會兒，我剛才去處理挺棘手的事情，說得口乾舌燥的，先喝點水潤潤嗓子。」

    不等他回話，岳東就鬆開了手，對江學鵬說：「幫我沖杯茶。」

    江學鵬走回到自己的辦公桌，岳東跟了過去，背對着老年遊客，也擋住了江學鵬，小聲問：「這老爺子事兒大嗎？」

    江學鵬也壓低嗓音說：「大倒是不大，就是這老爺子有點固執，脾氣還有點急，屈磊和他犯克，硬抱怨他聽不進」

    岳東打斷他的話，「事不大就行。人在心情不好的時候，經常不理智，不過他精神頭兒不錯，可以稍微晾他一會兒。反正他不急着走，就讓他的情緒平復一下，要不然很難交流，只要他能自己坐下，事兒就好解決。」

    江學鵬拉開了抽屜，「岳哥喝哪種？」

    岳東掃了一眼，這次沒必要壓着聲音，「嚯，你有這麼多好茶？可以啊！」

    江學鵬有些無奈，「是為了孝敬那三位買的，他們的喜好不同，所以買了三種。你到我們組可太好了！以後只泡給你喝，他們別再想占我便宜，我又不是傻小子。」

    岳東抬手給了他個腦瓜蹦！

    江學鵬一愣，馬上反應過來，「岳哥別誤會，我不是說你發配到我們組這件事太好了，我是說」

    岳東笑了笑，輕聲打斷他的話：「不用解釋了。我來得急，等於就穿了這身衣服過來，借用一下你的茶葉。」

    「什麼借用不借用的，隨便岳哥怎麼用。」

    岳東轉身問道：「大爺，你也口渴了吧？幫你泡一杯茶吧？你是喝西湖龍井？茉莉花茶？還是鐵觀音？」

    老年遊客條件反射地舔了舔嘴唇，「嘖嘖嘖，新領導就是不一樣，這話真讓人心裏舒服，那就幫我泡一杯龍井吧，謝謝啊。」

    「茶得等一小會兒才能喝，你先坐下歇歇腿，這裏泡好了就給你拿過去。」

    岳東轉回身來，再次壓着聲音問江學鵬：「好像有補償遊客的通票之類的吧？」

    「有倒是有，可因為現在沒有管事的，都被他們三個分了，鎖在各自的抽屜里。他們說我沒有獨立處理投訴的能力，所以我手頭一點兒都沒有。」

    岳東不屑地笑了笑，「難怪馮高急着幫我抬桌子，屈磊想拿對講機，馮高都沒讓他拿，這是集體玩消失，看我笑話。他們以為你處理投訴經驗不足，我從來沒處理過這種事情，還沒有東西補償遊客，這事肯定處理不好。這是想來個下馬威，掌握話語權。」

    江學鵬的手一抖，險些把水衝到杯子外面。

    「岳哥不說我都沒多想，這一琢磨還真是的。鄭向鴻像是出去的急沒帶對講機，馮高絕對是故意的！反正鄭向鴻出去了不可能馬上回來，他再拉着屈磊躲出去，讓你處理問題的時候難堪。岳哥，不能讓他們這麼欺負，你現在是主管，回頭就把那些東西都要過來統一保管，以前的主管這麼幹過。」

    岳東搖搖頭，「那樣做就會顯得我有能力、有權力？我可不想剛來就和他們鬧矛盾，那不更讓他們借題發揮？他們愛留就留着吧，和我玩下馬威？誰想看笑話，就讓誰變成笑話！」

    江學鵬越看岳東，越不像隨口說說，忽然覺得長久以來積壓在胸口的陰雲崩散不少！