強化醫生 1584 打造有人情味的醫院 上

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    「親愛的劉主任，放過我行不行？」

    來到了辦公室後張曉說道。

    「那指定是不行的啊，飯是那麼好吃的？必須得想個辦法，拿出個章程來。」劉半夏說道。

    「你咋就盯上我了呢？我該手術就去手術、該接診就接診，這不就行了嘛。」張曉說道。

    「這是多方位反饋，然後再想辦法拿出一個舉措唄。」劉半夏說道。

    「你琢磨一下，咱們還有什麼是在可允許的範圍內能做的事情呢？反正我想了好幾天了，也沒咋想出來。」

    「劉主任，坦白的講，這個事還真的不好想。」張曉說道。

    「咱們就說接診的過程中吧，有些話真的不敢亂講。即便是安慰患者和患者家屬的話，也得謹言慎行。」

    「明知道他們想聽到的是啥，但是咱們不敢說啊。即便是一些普通的病症，咱們也需要把可能出現的危險的情況講一下。」

    「尤其我們神外，到我們這裏指定是要做手術的。做手術之後，或多或少都會有一些後遺症。」

    「就說那位乙腦的患者吧，把命搶救回來的幾率很高。但是他會產生多麼嚴重的後遺症，永久性的還是可以通過復健恢復的，誰也不敢說。」

    「上次那個年齡小的腦梗患者還記吧？雖然說顱壓降下去了，人也恢復了，但是該有的後遺症還是會有。」

    「左側肢體力量偏弱，但是他要是通過刻苦的鍛煉，恢復正常的幾率很高。如果懶了呢，那就不好說了。」

    「這還是因為他目前也是出於生長發育的階段，那麼嚴重的情況下能有一定恢復的可能。今天這位患者如果達到那個程度，就得做好心理準備了。」

    「我工作的時候就是在神外紮根了，都是類似於這樣的患者，我還真就不好給這個意見啊。是吧？」

    「是啥也沒用，這就是家庭作業，該想還得想。」劉半夏笑着說道。

    「其實也不用想得那麼複雜，就是在目前的可行性的範圍內，做適當一些的改變吧。就像骨科的那位患者，本來應該轉精神科，現在放我們二科了。」

    「其實這就是一個小小的變通吧。原則上來講，肯定是不成的，但是跟黃主任說了一下，他也是比較理解。」

    「反正我代理主任這一年，我覺得我的目標，就是把這一件事給抓好。如何把咱們急救中心建設成一家有人情味的醫院，就為了這一件事努力。」

    「至於說在手術術式啊、大型急救任務的完成啊，我覺得這個都沒啥。咱們急救中心的兄弟姐妹們都能夠撐下來，肯定是沒問題的。」

    張曉很無奈，反正他就覺得這頓飯太貴，吃的不合適。

    這時候黃波也從外邊拎着盒飯走了進來，跟着進來的，還有其餘五個。

    「過分了啊，這是幹啥啊？咋還都端着飯盆過來了啊？」劉半夏說道。

    「嘿嘿，這肯定是有大事發生啊。所以必需得跟着參與一下，是這麼個說法吧？」許一諾笑嘻嘻的說道。

    張曉同情的看了她一眼。

    老話說了，好奇心害死貓。許一諾就是太好奇了，還有其餘的這幾個。

    「劉老師，到底是啥事啊？那位患者還有別的救治方法嗎？」劉依清也好奇的問了一句。

    「雖然還沒有做病理呢，但是通過片子也能有一個大概的確定。」劉半夏一本正經的說道。

    「所以那位患者其實就是少一道程序，咱們雖然還沒法確診，但是也八九不離十。這個病例呢，咱們就不討論了。」

    「幹啥啊？來都來了，還想跑？乖乖邊上坐好吧。正好也發表一下自己的看法，不能白來一趟啊。」

    「完了，諾諾啊，就不應該聽你的話。」劉依清說道。

    「哎……，羊入虎口啊。」蘇文豪也嘆了口氣。

    「我跟誰訴苦去啊？」許一諾也是臉苦得不行。

    「應該還是有一些機會吧，咱們現在還不知道是啥事呢啊。」梁曉琳還保留着最後的希望。

    「琳琳啊，別指望了。要是好處理的事情，剛剛咱們就能成功溜走。」

    許一諾說着舀了一勺飯，惡狠狠的吃了一口。

    「也沒啥別的事，就是把咱們接下來的工作目標確定一下。」劉半夏笑着說道。

    「根據我老丈人和老邱的反饋，很多醫院在『人情味』方面做得差一些。有些老年患者就醫的過程呢，也不是很愉快。」

    「所以咱們現在要研究的是，如何方便所有患者就醫。如何讓咱們的急救中心有人情味，大傢伙可以發表一下看法。」

    「劉老師，我覺得在就診的便利性上，咱們急救中心還是沒問題的。」許一諾趕忙說道。

    「咱們的接診屬於開放性接診，還會指導患者如何掛號，檢查是去哪裏檢查。更不用說大廳里還有很多的導診牌，導診台也始終有人值班。」

    「所以這方面就不用擔心了，那是妥妥的。好了，我的發言完畢，你們在這裏呆着吧，我先撤。」

    說完之後，許一諾抱着飯盒就想往外走，只不過也是拿眼神溜着劉半夏。

    在看到劉半夏沒有任何的反應之後，只好悻悻的又坐了回來。

    她很了解劉半夏的性格啊，他吵吵巴喊的，還能逃掉。這樣默不作聲的，搞不好都得怎麼折磨人呢。

    「嘿嘿，你倒是跑啊。」劉依清笑眯眯的說道。

    「傻乎乎的，好像我沒跑掉，你就能跑掉一樣。」許一諾說道。

    劉依清認真的想了想，同樣很認真的點了點頭，「有道理。」

    劉依清的舉動把大傢伙都給逗樂了。

    「玩笑歸玩笑啊，你們還得想一想，如何才能夠讓咱們這裏更有人情味呢？你們想着，我們先吃。」劉半夏說完之後直接就開吃。

    「劉老師，要是讓我說吧。咱們從服務的角度來看的話，就算是再努力提高，也沒法跟那些私立醫院比。」李浩說道。

    「我能想到的多一些人情味的地方，還是從照顧老弱病殘方面出發唄。實在不行咱們在大廳里多備幾輛輪椅，方便通行。」

    「目前我們掛號和繳費的窗口辦事效率也都很高，而且也有自動取號機，對於年輕患者來講就能夠很方便。」

    「年老一些的患者呢，我們有護士幫忙，也能夠很方便的就醫。病房內的護理，我覺得咱們也是可以的吧？要不然把莉姐也喊過來？」

    「你這個話說到點子上了，給莉姐打個電話。」劉半夏點了點頭。

    「劉老師，我覺得這個人情味吧，就是要做一定程度的換位思考和幫助。」蘇文豪說道。

    「我們在接診的時候還是很不錯的，都能夠做到仔細詢問，態度也很好。剩下的就是幫助了唄，一些家庭困難患者，是不是可以申請更多一些的費用減免呢？」

    「現在啊，咱們急救中心在這方面做得已經很不錯了。」劉半夏說道。

    「稍後呢，等我老丈人和邱總他們的那個基金進場以後，在這方面還會有一些改觀。但是這個事吧，不能成為咱們的指望。」

    「實在也是因為需要幫助的人太多，咱們要是把這個事當成一種習慣，接下來就可能把急救中心給干黃了。」

    「那天聊天的時候，我老丈人就說過一句話。做慈善這個事，有癮，所以需要掌握好度。不是咱們心冷、心狠，把握好這個度，反倒能幫助到更多的人。」

    「但是蘇文豪這個提議也很不錯，咱們可以稍稍擴大一些，但是也需要仔細審核才行。曉得了吧？」

    「曉得啦。」

    七個人齊齊的應了一聲。

    「看到了吧？搞得我好像是剝削的資本家一樣。」劉半夏看着張曉說道。

    「哎……，其實咱們當醫生的，誰不想幫助更多的患者解決病症的困擾啊。」張曉嘆了口氣。

    「可是有些時候就是真的有心無力，就算是再想幫忙，也是幫不上。咱們能夠節省手術操作的費用，可是那些耗材呢？那個才是大頭啊。」

    「剛剛我都想了半天，我是真沒想出啥別的法子來。你們再努力一下，反正中午也是休息時間，好好想想。」

    「哎……，我跟着湊熱鬧幹啥。」梁曉琳嘆了口氣。

    「那是真的沒辦法，誰讓你趕上了呢，該發言也得發言。」劉半夏說道。

    「要我說，也得加強咱們醫院安保的力量。」梁曉琳說道。

    「有人情味的醫院，不應該只針對患者啊，也得照顧一下我們這些醫生不是。反正我是做完發言了，接下來就看熱鬧。」

    劉半夏很無奈的看了他一眼，「這也確實是一個問題，回頭我會去找保衛科，跟他們探討一下。」

    「現在這個氣氛很好啊，咱們再接再厲，最起碼要先想出一些舉措。在實施的過程中，我們再慢慢改進唄。」

    「一口吃不成一個胖子，但是只要我們有這份心，在未來的工作中總歸還是會有所改變的。」

    大傢伙點了點頭。

    聽到他這麼說，大家的積極性也濃厚很多。