一個星期後,顧奶奶的體檢報告發下來了,腰間盤突出,高血壓,風濕……醫生建議好好休息,不要太過操勞,開了一堆藥。
嫣然稍稍鬆了一口氣,安心到W酒店報到。
這次戚雨薇並未陪同,她現在正在瑞士結業旅行。
以往有戚雨薇陪着,嫣然多少會覺得安心些,現在只單身一人,隱隱還是有些緊張。
不過她知道,這些早晚是要她面對的,畢竟戚雨薇不可能長期做這樣的工作,而她……卻要靠這份工作賺取學費。
W酒店的規矩很多,相比於身體上的勞累,更讓人煎熬的是心靈上的壓力,必須時刻保持着符合W酒店規範的言談舉止,哪怕中午休息的時候都不能掉以輕心。
標準的穿着佩戴,標準的微笑,就連走路要抬多高的腿,一步要邁多少厘米都有着嚴苛的標準,必須時時緊繃着一根神經,時刻謹守禮儀規範。
每天早上他們都會收到入住客戶的資料,除了要守規矩,還必須要有強大的腦容量,記得每個入住客戶的名字,有臉盲症的人顯然不適合在W酒店就職。
「早上好!李先生。」
「早上好!王夫人。」
「早上好!齊小姐。」
就連W酒店的門童都能清楚的記得每個入住客戶的名字,將每個入住的客戶作為最高級別的貴賓,同時作為家庭一員。
「賓至如歸,招待客人要體貼周到,要讓他們感受到家的溫暖。」這是W酒店主管每天在早會上經常對她們說的一句話。
W酒店甚至會詳細記錄每位客人的習慣和消費內容,將其作為歷史文件,哪怕這個客人時隔五年之後再次入住,客房部都能看到他上次入住的相關信息及個人禁忌,提前為其準備好相關細節。
不得不說,W酒店的這種管理模式確實讓人新生敬畏。
可是,既然是酒店。便要迎八方之客,自然什麼樣的客人都會遇到。
能入住W酒店的貴客,都是非富即貴的,大多數人的個人修養及談吐都是很有涵養的。但有的時候也難免會遇到一些毫無素質的暴發戶。
臨近開學的時候,嫣然被調去當咖啡廳的服務員。
本來這個職位是不能聘用實習生的,但是有個員工臨時有事請假一周,又沒有合適的人頂上來,這才把嫣然調過來。
雖然有些緊張。但還好她有相關工作經驗,再加之上次在W酒店打工時受過培訓,倒也能應付得來。
柳小姐是G市新貴,據說是某知名企業家的地下情人,同時也是小有名氣的演員,性格刁鑽潑辣,出了名的難伺候,卻是W酒店的常客。
每次她來,所有服務人員都會高度緊張,生怕稍微一個不小心便會惹來盛怒。聽說最近有關她的負面報道很多,她的地下戀情更是作為整個G市公開的秘密,成為人們茶餘飯後的談資。
她帶着大大的墨鏡,穿着靚麗,踩着一雙至少有十幾厘米的高跟鞋,坐在靠窗的位置,態度極為傲慢,和對面的經紀人不知道在聊什麼,兩個人掙的面紅耳赤,氣氛很差。
可偏偏這個時候。嫣然端着咖啡走來,被兩個頑皮打鬧的小孩直接撞了個滿懷,嫣然怕燙到孩子,盡力護住他們。裝滿咖啡的杯子掉到地上,噼里啪啦碎了一地,水花飛濺。
「怎麼樣?燙到了麼?」嫣然急忙蹲在地上檢查小朋友的身體,生怕燙了他們。
「沒有!」兩個小男孩定了定神,好像是嚇到了。
「下次走路一定要小心!」嫣然囑咐道,不惹責怪。
「謝謝姐姐!」兩個小男孩自知惹了禍齊聲道。跑向了大廳休息區。
見兩個小孩生龍活虎的,嫣然稍稍鬆了一口氣,手上灼熱一片,卻未來得及查看自己的燙傷便被柳小姐刁難。
「你怎麼回事兒?眼睛瞎了麼?端個咖啡都端不好……你看看,看看我的鞋子。」柳小姐的座位里嫣然還是有一段距離的,只是紅色的鞋子上確實沾染了一些飛濺的咖啡。
「對不起……」不管如何,因為這件事情打擾到了客人是她的錯。
「對不起就行了麼?你們這麼高級的酒店,一句對不起就想解決問題麼?你知道我的鞋子有多貴麼?我這是限量版的,在歐洲買的,全球就這麼幾雙,就你一年的工資也不見得能買的起。」柳小姐顯然是故意找個藉口發泄情緒,站起來雙手環胸,盛氣凌人的道。
見這邊鬧得這麼凶,李主管馬上過來解圍。
「柳小姐,是這樣,這件事兒確實是我們的過失,我向您道歉,至於您的鞋子,我們可以出洗滌費……」
「洗滌費?你什麼態度,你以為我是街邊的乞丐麼?你以為我是為了那幾個錢麼?我跟你說,今天你們要不給我一個滿意的答覆,你信不信我馬上給你們總經理打電話投訴,你們招的是什麼服務員啊?長着眼睛,不會走路,連個咖啡都不會端……」柳小姐撒起潑來,大喊大叫,瞬間引來咖啡廳所有人的注意。
「柳小姐,那您覺得,要怎麼處理這件事情,您才會滿意呢?」李主管不虧是老江湖,一語便問到了關鍵點,絲毫不受柳小姐壞情緒的影響。
「很簡單,我要她跪下來,替我擦鞋,向我賠禮道歉。要不然,就陪我十萬的精神損失費。」柳小姐一屁股坐在凳子上,敲着二郎腿,氣焰驕橫。
現場瞬間安靜,十萬?這人分明就是來訛錢的。
「見過不要臉的,就真沒見過這麼沒臉沒皮的!」
「小三兒而已,你期待她有多高的素質。」
坐在附近的客人們開始議論紛紛,暗自鄙視這種沒文化,低素質的人。
「快點兒,要付錢還是要給我擦鞋,你最好趕快做決定,別浪費我時間,你知道我的一集的片酬有多少錢麼?」柳小姐咄咄逼人道。
嫣然只覺得胸間有股熊熊怒火在燃燒,很氣憤,但同時也對李主管感到很抱歉,既然事情是她惹起的,她自然要負責。
現實是什麼?
現實就是,如果你們沒有權勢,就不得不接受各種不公平。
現實就是,面對生活的殘酷,你不得不卑躬屈膝。
嫣然知道平復這件事情的方法其實很簡單,低頭、跪下、道歉、為柳小姐擦鞋……
她緊咬着下唇,膝蓋微曲,卻被人一把扶住。
「好!錢我來付!」熟悉的聲音,如憤怒獅子的低吼,瞬間凍結了所有,銳利的眼眸如刀如劍,散發這駭人的戾氣。
「不過,就你這樣的貨色,也值十萬麼?這樣好了,我付你一百萬,你去廁所吃屎如何?」軒木一邊說,一邊從柳小姐的桌子上拿起鮮榨的番茄汁,當着眾人的面直接倒到她的頭上。
「你……你知道我是誰麼?」柳小姐何曾受到過這樣的待遇,伸出手就要扇軒木耳光,被軒木反握住手,直接甩在地上。
滿頭紅色果汁,再加之跌坐在地,沾上了倒在地上的咖啡,樣子着實狼狽不堪。
「你竟然敢動手打我,唔……我要告你,我要告你……」柳小姐坐在地上痛哭流涕,哪裏還有一點兒大明星的樣子,簡直連街頭撒潑的乞丐都不如。
軒木冷笑,氣定神閒的道:「記者五分鐘之內就會到,王董事長的夫人兩分鐘之內到達,想想明天的頭條內容會是什麼呢?原配酒店怒打小三?」軒木高高在上的俯視着她,猶如來自地獄的惡魔,只要稍動些手腕,就可以直接將她捏死。
柳小姐這才知道,她這是惹上了大麻煩。
柳小姐慌了神,也不哭了,也不鬧了,馬上起身,狠狠剜了眾人一眼,急匆匆的離開了。
圍觀的客人見事情已經告一段落了,便紛紛散開。
李主管畢恭畢敬的道:「多謝南宮少爺……」
話還未完話,軒木便緊握着嫣然的手,半拉半拽的帶她離開。
酒店一處安靜的角落,她終於擺脫了他的鉗制。
「你這是要做什麼?我還要工作!」為什麼偏偏是這個時候呢?在她最不堪的時候。
「工作?難道你還想在這裏工作麼?剛剛如果不是我及時趕到,你……」軒木實在說不下去了,可心中又壓着一股怒火,不吐不快。
「為了掙那幾個破錢,你至於把自己逼成這樣麼?你別幹了,我可以養你,我可以替你照顧奶奶和嫣羽,也可以支付你上大學的費用。」軒木着實是被剛剛那樣的場面氣炸了,嗓門不由的提的老高。
什麼?竟然要嫣然跪下來給她擦鞋子?即便是現在他依舊氣的腦袋發脹,太陽穴旁的血管直突突。
嫣然是軒木的心頭肉,是他拼盡所有要守護的女孩。
他寧願自己受人的無視和冷漠,也不願任何人以任何方式羞辱、輕視她,誰都不行!
「養我?你憑什麼養我?我有手有腳,為什麼要你來養我?」軒木的話字字戳中嫣然的痛處,讓她瞬間變成了個刺蝟。
「我在這裏上班,我用我自己的勞動獲取報酬,我沒覺得我有什麼見不得人的。我憑什麼就因為你覺得我給你丟人了,便要辭去我的工作?南宮軒木,你太自以為是了,你覺得你和那個柳小姐有什麼區別,你以為你是在維護我,可在我看來,你只不過是在用更殘忍的手段來羞辱我!」(未完待續。)
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