重生女神之路 第79章產品危機

    順順噹噹地喝完木梅的喜酒，又在家裏住了一天，三號那天木蘭就必須要離家回g市了，木媽照例又給他們準備了大堆好吃的，塞滿了汽車的後尾箱，木蘭依依不捨地上了車。

    傅思行說：「既然那麼捨不得，以後要不在g市買了房子接他們過去住。」

    木蘭搖頭：「還是不要了，爸媽在鄉下生活慣了，到g市肯定會住不習慣的，而且大姐也要回去了，到時候大姐和二姐都在他們身邊照顧，我也放心。」

    「那有空就多回來看看吧！」傅思行自小缺乏家庭溫暖，對木家的溫情還是很留戀的。

    回到g市，剛放下行李，還來不及喘口氣，木蘭就接到了李燕玲的電話。

    公司元旦也是放假三天，不過李燕玲不回家，就主動回公司值班，主要是回答一下網上客戶的諮詢。

    「燕玲，在公司嗎？我從家裏帶回好多好吃的，待會給你送點過去。」一接通電話，木蘭就笑着說。

    李燕玲的聲音很急切：「先別說這些了，木蘭，我們的新產品出事了。」

    「怎麼回事？」木蘭着急起來。

    「有好幾個我們新產品的試用客戶都抱怨說用了我們的新產品之後，臉上有發紅過敏的現象。」

    木蘭猛地站了起來：「立刻打電話給所有新產品的試用客戶，馬上停止使用產品，一定要做好道歉和安撫的工作。我現在就回公司。」

    「好，我馬上打電話。」

    「傅思行，我們的新產品出了問題，我們現在立刻回公司。」木蘭對傅思行說。

    「好！」兩人一起飛快地下樓。

    這是繼「純顏」之後打算推出的一套以玫瑰養顏為主題的滋潤型護膚品，名為「純臻」，是研發部的工作人員傾盡全力花了好幾個月的時間才開發出來，並且經過無數次檢測，認為毫無問題才正式決定推出的。

    木蘭本人和公司里的女員工親自試用了一段時間，都確認效果很好，於是生產了一批試用裝，元旦前幾天，他們公司在網上推出了一項免費試用活動，當時客戶的反應非常熱烈，消息剛一發佈出去就收到了大量的試用申請。

    他們精心挑選了五十名客戶，分別寄出了「純臻」的試用裝，而正式產品，則打算在元旦之後推出。

    沒想到這才幾天，居然就發生了這樣的事。

    車上，傅思行問木蘭：「究竟發生了什麼事？」

    「客戶用了我們的新產品試用裝產生過敏現象。可是這是不可能的啊，我們的產品用料全是最溫和的，根本不可能存在任何致敏原，怎麼會這樣呢？」木蘭心神不定地說。

    「會不會是個別現象？或者是客戶剛好吃了什麼致敏的食物之類的？」

    「可是燕玲說好幾個客戶都這樣說，這件事如果真的曝出來，我們的新產品就完了。」

    「你先別太着急，我回去看看再說

    。」

    傅思行在交通規則允許的範圍內儘量快地把車開回了公司，李燕玲正在緊張地打着電話：「張小姐是嗎？您好，我是木蘭公司的，前幾天給您寄了『純臻』的試用裝，不知道您使用了沒有呢？」

    「還沒用？那就好，真的非常抱歉，由於我們工作失誤，在產品生產過程中發生了一點問題，那份產品請您不要再使用了，為了表示歉意，我公司將在『純臻』的正式產品推出之後，給您寄一份過去。給您添麻煩了，真是對不起啊！」

    木蘭朝李燕玲點了點頭，對她的做法表示讚許，然後拿了一套還未開封的試用裝進了她自己的辦公室。

    拿出一面鏡子放在桌面上，木蘭打開了產品的包裝，她的皮膚被水凝露滋養得白玉無瑕，是最純淨也是最敏感的，如果產品裏面有什麼不好的東西，她一定第一時間能感覺得出來。

    擠出一點乳液在手上，木蘭對着鏡子朝臉上抹去。

    「木蘭！」看見她正在做的事，傅思行憤怒地喝了一聲，「你在幹什麼？」

    木蘭鎮定地回答：「不試一試又怎麼知道是不是真的有問題呢？」

    「你可以拿去相關機構檢測啊，幹嘛拿自己的臉來試！」

    「來不及了。」

    說完沒多久，木蘭臉上塗抹過乳液的那一片皮膚就開始紅腫起來，木蘭對着鏡子仔細地打量着那片紅腫，滿臉的不可置信：「怎麼會這樣！」明明每一個環節她都親自把關了的，產品本身根本不可能存在這樣的問題。

    傅思行着急地拉起她：「趕快去洗掉。走，我帶你上醫院。」

    「不。」木蘭甩開他的手，跑出去找李燕玲，「現在情況怎麼樣？」

    李燕玲一抬頭看見她也吃了一驚：「木蘭，你的臉！」

    「沒事，不用理我。」木蘭毫不在意的說。

    李燕玲這才把手中的一張名單遞給木蘭看：「基本上寄出試用裝的客戶都聯繫過了，大概有一半的人還沒開始使用，我已經讓她們不要用了，另外一半使用過的人當中，有大概三份之二的人出現了過敏現象，不過只有三四個是情況比較嚴重的。」

    「好！」木蘭點點頭，拿過李燕玲手裏的名單，開始給產生了過敏現象的客戶打電話。

    「您好，我是木蘭。真是非常抱歉，由於我們的失誤，給您造成了困擾，是我們公司的問題，我們不會推卸責任，對您皮膚的問題我們一定會負責到底的，對您因此而造成的經濟和精神損失，也全都由我們公司承擔，希望您不要對我們的公司和產品失去信心。」

    客戶有些比較好說話的，表示沒有關係，但也有情緒激動，對此反應很激烈的，木蘭也都耐心地一一安撫。

    看着她臉上那塊越來越鮮明的紅腫之處，趁她打電話的間隙，李燕玲實在忍不住勸她：「木蘭，你臉上還是先去處理一下吧！」

    木蘭搖頭，繼續撥打下一個電話：「還是打完電話再說吧，這些客戶必須要安撫好，否則的話對我們公司聲譽的影響非常大。」

    看着全神貫注的木蘭，李燕玲默默地拿起了放在一旁的照相機，把這一幕拍了下來。

    直到打完所有的電話，木蘭才稍微鬆了一口氣，對李燕玲說：「給研發部的人打電話，讓全部人明天早上都回來開會。」

    「好的

    。」李燕玲忙回答。

    忍了許久的傅思行突然走過來，一把扯起木蘭：「跟我走。」

    「你幹嘛，我還有事呢！」

    「上醫院，有什麼事回來再說！」

    木蘭自然不可能跟他說只要用水凝露塗塗就好了，只好跟他去了醫院，還好醫生說這個過敏狀況雖然看起來可怕，事實上並不算太嚴重，只要開點藥膏回去塗兩天就好了。

    拿了藥，木蘭對傅思行說：「送我回公司吧！」

    傅思行不願意：「天大的事情明天大家回來上班再說，你現在回去能幹什麼？」

    「不行，我就是要回去，這種事情不能拖。」上輩子木蘭的小工廠也曾遭遇過這種危機，當時就是因為危機公關沒有做好，小工廠一下子就陷入了危機，銷售渠道上的產品全部下架，貨款也全都收不回來，供應商那裏也急着逼債，木蘭實在沒辦法了，才會想到要去找傅思行，沒想到卻會在傅氏大樓的外面一下子被砸回了十年前。

    上輩子的事情木蘭有七八成的把握認定是戴倩茹買通了她研發部的人做的手腳，可是這輩子，她明明已經讓戴倩茹遠離了她的生活，而且她還聽傅思行說，戴倩茹已經被戴文東送到國外去念書了，那這次陷害她的人又會是誰呢？

    木蘭突然想到一個剛剛進入研發部的人：「許菲菲？」

    傅思行沒聽明白：「你說什麼？」

    木蘭突然氣不打一處來：「傅思行，你好好的幹嘛讓許菲菲進研發部啊？」

    「不是你自己說的嗎？」

    「你哪只耳朵聽到我說讓許菲菲進來了？」

    「那天許菲菲來找我，她告訴我是你讓她來公司實習的，而且也有意讓她到研發部去學點東西，讓我安排的啊！」

    「她說什麼你就信啊，你就不知道來問問我？」

    「你對她那麼好，寧願自己受傷也要幫她，我能不信她說的話嗎？再說了，你回來看到她在研發部，不是也沒說什麼嗎？」

    「我……」木蘭一時語塞，「傅思行你就是故意的，看她長得漂亮是不是？」

    「哈！」傅思行氣極反笑，「枉我一直掏心掏肺地對你，原來在你的心目中，我就是這樣的一個人？」

    「對，都是因為你，以前是戴倩茹，現在是許菲菲，如果不是因為你，我怎麼會惹上這麼多麻煩？你就是個掃把星，你走開，我不想再看到你了。」木蘭火氣上來口不擇言。

    「好，我走！」傅思行也確實是氣壞了，這個女人簡直就是不可理喻，他大跨步就走了出去，走了兩步，回頭，把手裏的藥膏往木蘭身上一扔，「別忘了擦藥。」

    「哼！用不着你管！」木蘭接過藥膏，衝出醫院大門，招手攔了一輛出租車，上車報了公司的地址。

    李燕玲收拾了東西正準備離開，忽然看見木蘭怒氣沖沖地走進來：「咦，木蘭你怎麼回來了？我正準備回去呢！」

    「嗯，沒事，你走吧，我去實驗室看看樣品到底是怎麼回事。」

    「哦！」李燕玲愣愣地看着木蘭飛快地進了實驗室，用力關上了門。

    想了想，放下手裏的包，李燕玲拿杯子接了一杯溫水，正準備給木蘭送進去，突然「嘭」地一聲巨響，實驗室爆炸了……

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