「喂,李總,出事了。」電話那頭傳來一個急促的聲音。
李娜的表情瞬間變得嚴肅起來:「怎麼了?」
「我們剛收到消息,有人在網絡上散佈謠言,說我們的包子店衛生不達標,
還用了劣質食材。現在網上已經傳開了,很多顧客都在退單。」
李娜的臉色一沉:「查清楚是誰在背後搞鬼了嗎?」
「暫時還沒有,但我們懷疑是競爭對手乾的。」
李娜深吸一口氣,冷靜地說道:「先別慌,立刻聯繫公關團隊,
準備澄清聲明。同時,讓法務部門收集證據,準備造謠者。」
掛斷電話後,李娜看向田麗麗,語氣沉重:「麗麗,我們遇到麻煩了。」
田麗麗一愣:「怎麼了?」
李娜簡短地把情況說了一遍,田麗麗的臉色也變得蒼白起來:
「怎麼會這樣?我們的包子一直都是用最好的食材,衛生也從來不敢馬虎。」
李娜拍了拍她的肩膀:「別擔心,我們會解決的。現在最重要的是穩住顧客,不能讓他們被謠言影響。」
田麗麗點點頭,但心裏還是有些不安:「那我們現在該怎麼辦?」
李娜沉思片刻,說道:「首先,我們需要立刻發佈一份聲明,澄清事實。
其次,我們可以邀請媒體和相關部門來店裏實地檢查,證明我們的清白。」
田麗麗有些猶豫:「可是,工商局的王局長剛走,我們再麻煩他們,會不會不太好?」
李娜搖搖頭:「現在不是考慮這些的時候,我們必須儘快行動。我這就聯繫王局長,看看他能不能幫忙。」
說完,李娜立刻撥通了王局長的電話。
「王局長,我是李娜,有件事想請您幫忙。」李娜簡單地把情況說了一遍。
王局長聽完後,語氣嚴肅:「竟然有這種事?
你們放心,我們工商局一定會全力支持你們。我這就安排人手,明天一早就去你們店裏進行檢查。」
李娜鬆了一口氣:「太感謝您了,王局長。」
掛斷電話後,李娜對田麗麗說道:「王局長答應幫忙了,明天他們會來店裏檢查。」
田麗麗點點頭,但心裏還是有些忐忑:「那我們現在該怎麼辦?」
李娜想了想,說道:「我們先發佈一份聲明,澄清事實。
同時,你也可以在店裏做一些活動,比如免費試吃,吸引顧客回來。」
田麗麗立刻行動起來,她拿出手機,拍了幾張店裏的照片,
包括廚房的衛生情況和食材的來源證明,然後發佈在社交媒體上,配文:
「感謝大家的支持,我們的包子店一直嚴格遵守衛生標準,使用優質食材。
對於網絡上的不實謠言,我們已聯繫相關部門進行調查,請大家放心。」
發佈完聲明後,田麗麗又立刻準備了一些包子,放在店門口,供路過的顧客免費試吃。
很快,店門口就聚集了不少人,大家紛紛試吃了包子,讚不絕口。
「這包子真好吃,比網上的謠言強多了!」
「是啊,我之前還猶豫要不要退單,現在看來完全是多餘的。」
聽到顧客們的反饋,田麗麗的心稍微安定了一些。
第二天一早,王局長帶着幾名工作人員來到了店裏。
他們仔細檢查了店裏的衛生情況,查看了食材的來源證明,甚至還隨機抽取了一些包子進行檢測。
檢查結束後,王局長對田麗麗說道:「田老闆,你們的店完全符合標準,沒有任何問題。」
田麗麗鬆了一口氣:「太感謝您了,王局長。」
王局長笑了笑:「這是我們應該做的。對了,我們還會發佈一份官方聲明,澄清事實,幫助你們恢復聲譽。」
田麗麗連連點頭:「太好了,真是太感謝您了。」
送走了王局長後,田麗麗立刻把檢查結果發佈在了社交媒體上,並附上了王局長的聲明。
很快,網上的輿論開始反轉,越來越多的人站出來支持田麗麗的包子店。
「我就說嘛,這家店的包子一直很好吃,怎麼可能有問題!」
「支持田老闆,那些造謠的人真是太可惡了!」
看到這些評論,田麗麗終於露出了笑容。
李娜看着她,笑道:「看來,我們的危機已經解除了。」
田麗麗點點頭,但隨即又皺起了眉頭:「可是,我們還是不知道是誰在背後搞鬼。」
李娜冷笑一聲:「放心,我已經讓法務部門去查了。很快就會有結果。」
果然,沒過多久,李娜就收到了消息。
「李總,我們查到了,是隔壁街的一家包子店在背後搞鬼。他們嫉妒我們的生意好,所以故意散佈謠言。」
李娜冷冷地說道:「很好,立刻 他們,讓他們付出代價。」
田麗麗聽到這個消息,心裏一陣憤怒:「這些人真是太過分了!」
李娜拍了拍她的肩膀:「別擔心,我們會讓他們付出代價的。
現在,你只需要專心做好你的包子,其他的交給我。」
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田麗麗和李娜坐在包子店的角落裏,窗外的陽光透過玻璃灑在桌面上,
映出一片溫暖的光暈。然而,兩人臉上的表情卻並不輕鬆。
「你覺得會是誰?」田麗麗低聲問道,手指無意識地摩挲着桌上的茶杯。
李娜靠在椅背上,目光沉沉地盯着窗外,似乎在思索着什麼。「不好說,但我覺得,這件事沒那麼簡單。」
田麗麗皺了皺眉:「你是說,背後可能不止一個人?」
李娜轉過頭,目光銳利地看着她:「沒錯。你想想,包子店的競爭對手不少,
但能這麼精準地找到王局長,還能偽造出那種檢查報告的人,可不是隨便誰都能做到的。」
田麗麗的心猛地一沉:「你是說,可能是……」
「對,」李娜打斷了她的話,「可能是有人花了大價錢,找了專業的人來做這件事。」
就在這時,店門被推開,一陣冷風卷了進來。
兩人抬頭一看,是法務部門的張律師。他快步走到桌前,神色凝重。
「張律師,怎麼樣?」李娜立刻問道。
張律師坐下,從包里拿出一份文件,遞給她們:「我們查到了一些線索,但情況比我們想像的要複雜。」
田麗麗接過文件,快速翻看,臉色越來越難看。文件上顯示,有人在包子店出事前,
頻繁與一家名為「天成公關」的公司接觸,而這家公司,正是專門負責危機公關和負面輿論操控的。
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