蘇瑤站在餐廳的廚房中央,目光專注地看着廚師們忙碌的身影。這是她在海外開設的分店,雖然開業時的熱鬧場景仍歷歷在目,但如今面臨的挑戰讓她絲毫不敢懈怠。
「蘇瑤姐,今天又有客人反映菜品的味道不太對他們的胃口。」小敏拿着一疊意見卡,匆匆走到蘇瑤身邊。
蘇瑤接過卡片,眉頭微微皺起,「看來我們在口味調整上還得下更大的功夫。」
張華此時也走了進來,「蘇瑤,我覺得不能只是單純地改變調味,我們得深入了解當地的飲食文化,從食材選擇到烹飪方式都要有所融合。」
蘇瑤點了點頭,「你說得對,我們馬上組織廚師進行一次深入的研討。」
研討會上,廚師們各抒己見。
「我研究了當地的一些傳統菜餚,發現他們對於香料的運用和我們有很大不同。」一位廚師說道。
另一位廚師接着說:「而且他們更注重食材的原汁原味,烹飪手法相對簡單。」
蘇瑤認真傾聽着大家的發言,「那我們就嘗試用當地的一些特色香料,結合我們的烹飪技巧,重新設計菜品。」
說干就干,廚師們立刻投入到新菜品的研發中。他們不斷嘗試、改進,經過多次試驗,終於推出了幾款融合了當地口味和中國烹飪特色的新菜品。
「這道『香橙烤鴨』,用了當地新鮮的橙子汁醃製鴨肉,再用我們傳統的烤鴨方法烤制,味道很特別。」廚師長自豪地介紹着新菜品。
然而,新菜品的推廣並非一帆風順。
「蘇瑤姐,有些客人還是不太接受這些新口味,他們對中國菜的印象比較刻板。」服務員小莉無奈地說道。
蘇瑤思索片刻,「那我們就舉辦一些美食體驗活動,讓客人親自參與製作,了解我們菜品背後的文化和創意。」
於是,餐廳開始定期舉辦美食工作坊,邀請客人來學習製作中國菜。
「大家看,這道菜的關鍵在於火候的掌握,要小火慢燉,才能讓湯汁濃郁鮮美。」蘇瑤耐心地向客人講解着。
通過這些活動,客人對中國菜有了全新的認識,對新菜品的接受度也逐漸提高。
但就在這時,餐廳的服務又出現了問題。
「蘇瑤,最近收到不少投訴,說服務不夠周到,員工與客人的溝通存在障礙。」張華拿着投訴報告,神色凝重。
蘇瑤意識到,這是由於語言和文化差異導致的。
「馬上安排員工進行語言和文化培訓,同時制定一套更符合當地習慣的服務流程。」蘇瑤果斷地說道。
經過一段時間的培訓和改進,服務質量有了顯着提升。
「這次來用餐,感覺服務好多了,員工都很熱情,解釋菜品也很清楚。」一位常客滿意地說道。
隨着餐廳的口碑越來越好,當地的一些美食博主和媒體也紛紛關注到了這裏。
「蘇瑤姐,有幾家知名的美食雜誌想要來採訪我們,介紹我們的餐廳和菜品。」小敏興奮地說道。
蘇瑤深知這是一個宣傳的好機會,「好好準備,要把我們的文化融合理念傳達給更多的人。」
在採訪中,蘇瑤詳細介紹了餐廳如何在保留中國美食精髓的基礎上,與當地文化相融合,創造出獨特的美食體驗。
報道一出,餐廳吸引了更多的客人前來嘗鮮,生意越發火爆。
但蘇瑤並沒有滿足於此,她又開始思考如何進一步拓展業務。
「我們可以與當地的一些企業和學校合作,提供餐飲服務和舉辦美食講座。」蘇瑤在會議上提出了新的想法。
團隊成員們紛紛表示贊同,立刻開始行動起來。
與企業的合作讓餐廳的外賣業務得到了快速發展,而在學校舉辦的美食講座則培養了一批年輕的美食愛好者。
然而,隨着業務的增多,管理上的壓力也越來越大大。
「蘇瑤,分店的食材採購和庫存管理出現了一些混亂,成本也有所上升。」財務主管憂心忡忡地說道。
蘇瑤決定引入先進的管理系統,優化採購流程,加強庫存監控。
「一定要確保食材的新鮮和成本的控制,這是我們保證品質的基礎。」蘇瑤對採購團隊說道。
經過一系列的改革,管理問題得到了有效解決。
就在餐廳穩步發展的時候,一場突如其來的公共衛生事件席捲了整個地區。
「蘇瑤姐,按照規定,餐廳可能要暫時停業。」小敏焦急地說道。
蘇瑤深吸一口氣,「大家別慌,我們先做好線上推廣和外賣服務,等疫情過去,我們再重新出發。」
在困難面前,蘇瑤帶領團隊積極應對,通過線上直播、推出特色外賣套餐等方式,儘量減少損失。
終於,疫情逐漸得到控制,餐廳重新開業。
「經歷了這麼多困難,我們都挺過來了,未來一定會更好!」蘇瑤看着重新熱鬧起來的餐廳,心中充滿了希望。
而她的傳奇故事,還在繼續書寫……
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