聶書傳奇 第535章 花粉過敏

    聶書的炸雞店和花仙子花店聯名推出的網紅爆款一經推出，便在社交媒體上引起了轟動。

    小雅作為這次聯名的幕後功臣，不僅在產品研發上發揮了重要作用，還在營銷策略上提出了許多創新的想法。

    然而，隨着產品的熱銷，一些意想不到的問題也開始浮出水面。

    這天，聶書和小雅正在店裏忙碌，突然接到了一個電話。電話那頭是一個焦急的聲音：

    「聶老闆，我是花仙子花店的李老闆。我們的聯名產品出了問題，有顧客投訴說吃了之後出現了過敏反應！」

    聶書和小雅對視一眼，臉色瞬間變得凝重。聶書立刻放下手中的活，

    對小雅說：「小雅，你先去安撫一下顧客，我馬上和李老闆聯繫，看看問題出在哪裏。」

    小雅點點頭，迅速走到店門口，對着正在排隊等待的顧客們大聲說道：

    「各位顧客，非常抱歉，我們剛剛接到通知，我們的聯名產品可能存在一些問題。

    為了大家的安全，我們決定暫時停止銷售，並進行全面檢查。

    請大家稍安勿躁，我們會儘快給大家一個滿意的答覆。」

    顧客們聽到這個消息，頓時議論紛紛。有人表示理解，

    有人則顯得非常不滿。小雅深吸一口氣，繼續說道：

    「對於已經購買了產品的顧客，我們願意提供全額退款，並贈送一份我們店裏的其他產品作為補償。

    請大家放心，我們會儘快查明原因，給大家一個交代。」

    與此同時，聶書已經和李老闆通了電話。李老闆的聲音中充滿了焦慮：

    「聶老闆，我們的聯名產品中添加了一種新的花粉，

    可能是這種花粉引起了過敏反應。我已經聯繫了供應商，他們正在調查花粉的來源。」

    聶書皺着眉頭，沉聲說道：「李老闆，我們必須儘快找到問題的根源，否則不僅會影響我們的聲譽，

    還可能對顧客的健康造成更大的傷害。我建議我們立刻召回所有產品，並公開道歉。」

    李老闆猶豫了一下，最終還是同意了聶書的建議。

    兩人決定在社交媒體上發佈公告，並聯繫相關部門進行檢測。

    就在這時，小雅走了過來，臉色有些蒼白：

    「聶書，我剛剛接到一個電話，是一個顧客的家屬打來的。

    他們說他們的孩子吃了我們的產品後，出現了嚴重的過敏反應，現在正在醫院搶救。」

    聶書的心猛地一沉，他知道這次的問題比他們想像的還要嚴重。他立刻對小雅說：

    「小雅，你馬上聯繫醫院，看看我們能不能幫上什麼忙。我這邊和李老闆一起處理召回和道歉的事情。」

    小雅點點頭，迅速撥通了醫院的電話。聶書則和李老闆一起，

    在社交媒體上發佈了緊急公告，並開始聯繫相關部門進行檢測。

    然而，事情的發展並沒有他們想像的那麼順利。

    隨着時間的推移，越來越多的顧客投訴出現了過敏反應，甚至有媒體開始報道此事。

    聶書和小雅的壓力越來越大，他們不僅要面對顧客的質疑，還要應對媒體的追問。

    就在這時，小雅突然想到了一個辦法。她對聶書說：

    「聶書，我們可以聯繫一些專業的過敏專家，看看他們能不能幫我們找出問題的根源。

    同時，我們也可以邀請一些顧客來店裏，當面解釋情況，並聽取他們的意見。」

    聶書眼前一亮，覺得這個主意不錯。他立刻聯繫了幾位過敏專家，並開始籌備一場公開的說明會。

    幾天後，說明會在聶書的炸雞店舉行。聶書、李老闆和小雅站在台上，面對着幾十位顧客和媒體記者。

    聶書首先開口：「各位顧客，非常抱歉，我們的聯名產品給大家帶來了困擾。

    我們已經找到了問題的根源，是我們在產品中添加的一種新花粉引起的過敏反應。

    我們已經召回了所有產品，並進行了全面檢測。」

    李老闆接着說道：「我們已經聯繫了供應商，他們正在調查花粉的來源。

    同時，我們也邀請了幾位過敏專家，他們將為我們提供專業的建議，確保類似的問題不會再發生。」

    小雅則補充道：「我們非常感謝大家的理解和支持。

    為了表達我們的歉意，我們將為所有受影響的顧客提供全額退款，並贈送一份我們店裏的其他產品。

    同時，我們也會在未來的產品研發中更加謹慎，確保大家的健康和安全。」

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