趙佳佳在武落平帶她來公司後,就開始了每天的上班生活。
初來乍到的她,看着公司里忙碌的景象,人員的穿梭,數據的流轉,還有各種會議上激烈的討論,感到既興奮又迷茫。
她對胡雅說:「胡姐,這工作看起來好複雜,我真怕自己做不好。」
胡雅鼓勵她:「別擔心,佳佳,剛開始都這樣。只要你用心學,肯定沒問題。」
胡雅作為公司里經驗豐富的資深管理者,主動成為了趙佳佳的導師。
起初,趙佳佳就像個小尾巴一樣跟在胡雅身後學習。她從基礎的文件整理、數據錄入做起,認真對待每一項工作。
參加會議時,她會小聲對胡雅說:「胡姐,我怕記不全,您多提醒我。」
胡雅則回應:「放心,認真聽就行。管理公司啊,首先得細心,從這些基礎的工作里就能發現很多問題和規律。比如數據錄入,能看出業務的趨勢和重點區域。」
隨着時間推移,在胡雅的指導和幫助下,趙佳佳逐漸摸到管理門道。
有一天,趙佳佳興奮地對胡雅說:「胡姐,我好像有點明白怎麼去協調一些簡單的工作了。」
胡雅笑着回答:「不錯,繼續加油。記住,管理不僅是指揮別人做事,更是要懂得傾聽和理解大家的需求,這樣團隊才能齊心協力。就像上次處理配送員人手不足的問題,我們不僅要快速調配人員,還要安撫他們的情緒,讓他們有幹勁。」
趙佳佳點點頭,眼中滿是敬佩:「胡姐,您這經驗太寶貴了,我得好好學。對了,胡姐,我發現咱們公司好多女同事都穿得特別時尚,您平時都喜歡什麼風格的衣服呀?」
胡雅笑着說:「我呀,比較喜歡簡約舒適的,不過工作忙起來也顧不上太多打扮。你呢?」
趙佳佳興致勃勃地說:「我喜歡那種甜美風的,可有時候又覺得不太適合工作場合。」
胡雅說道:「其實也可以在工作之餘穿穿,讓自己心情好。對了,說到讓心情好,你平時用不用化妝品啊?」
「用啊,胡姐,我最近買了一款新的口紅,顏色可好看了。」趙佳佳興奮地分享着。
「是嗎?那快跟我講講。」胡雅來了興趣。
兩人從化妝品聊到美食,趙佳佳說:「胡姐,我最近在學做蛋糕,可總是做不好。」
胡雅說:「做蛋糕可講究技巧了,比如蛋白的打發程度就很關鍵。」
「哎呀,原來是這樣,胡姐您真厲害,啥都懂。」趙佳佳一臉崇拜。
胡雅笑了:「我也是慢慢積累的經驗。對了,佳佳,你是不是在減肥呀?」
趙佳佳無奈地說:「是啊,胡姐,可太難減了。」
胡雅安慰道:「別着急,咱們可以一起試試練瑜伽,聽說效果不錯。」
趙佳佳眼睛一亮:「好呀好呀,胡姐,那咱們約個時間一起去。」
就這樣,兩人從工作聊到生活的方方面面,越聊越投機,仿佛有說不完的話。
隨着時間推移,在胡雅的指導和幫助下,趙佳佳逐漸摸到管理門道。
一次,臨近午餐高峰,訂單量如洪水般暴增。配送員們忙得焦頭爛額,人手不足的問題瞬間凸顯,大量訂單積壓在系統里,仿佛一顆顆即將引爆的炸彈。
趙佳佳迅速行動起來,她先與配送部門的負責人緊急溝通:「李哥,現在訂單太多,配送員不夠,咱們得趕緊想辦法!」
李哥擦了擦額頭的汗,說道:「小趙啊,我也正愁呢,這一時半會兒上哪兒找人去?」
趙佳佳冷靜地思考片刻,提出:「咱們能不能從附近站點臨時調一些人手過來支援?」
李哥眼睛一亮:「這倒是個辦法,我馬上聯繫!」
同時,趙佳佳又馬不停蹄地和客服部門合作。客服小王正被客戶的投訴電話弄得焦頭爛額,看到趙佳佳,像是看到了救星:「趙姐,客戶都急壞了,這可咋辦?」
趙佳佳安慰道:「別慌,咱們先統一口徑,向客戶解釋清楚延遲的原因,態度一定要誠懇。」
另一邊,胡雅在旁冷靜地觀察着,適時給予建議和支持:「佳佳,注意說話的語氣,要更溫和一些。」
趙佳佳點頭,按照胡雅的建議調整策略。
在大家的共同努力下,從附近站點調配的臨時人手及時趕到,重新規劃的配送路線也提高了配送效率。客服部門成功安撫了大部分客戶的情緒。最終,順利度過了這個艱難的高峰時段。
這次事件讓趙佳佳在管理方面積累了寶貴的經驗,也讓大家看到了她的學習能力和應變能力,而胡雅出色的指導和把控全局的能力更是令人欽佩。
這次事件過後,胡雅對趙佳佳在危機中的表現十分滿意。她看到趙佳佳在巨大的壓力下,依然能夠保持冷靜,思維清晰地處理問題,內心深感欣慰。她深知,趙佳佳已經逐漸褪去了初入職場時的青澀,正慢慢成長為能夠獨當一面的得力幹將。
於是,胡雅開始一點點地把手中的權利分給趙佳佳。起初,只是一些相對簡單的小問題,比如處理個別員工的請假申請,安排小型的團隊內部會議等。
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趙佳佳接到這些任務時,既興奮又緊張。她明白這是胡雅對她的信任,也是對她的考驗。她在心裏暗暗發誓,一定要把這些任務完成得漂漂亮亮,不辜負胡雅的期望。
有一次,一位員工因為突發急事需要請假兩天。趙佳佳得知消息後,第一時間找到這位員工,關切地詢問具體情況。員工小李滿臉焦急地說:「趙經理,我家裏突然出了點事,我爸生病住院了,我得回去照顧他。」趙佳佳認真地傾聽着,眼神中充滿了理解和同情。
了解清楚情況後,趙佳佳毫不猶豫地批准了請假申請。然後,她迅速拿出員工的工作安排表,開始協調其他同事幫忙分擔這位員工的工作任務。
她先找到同組的小王和小張:「小李家裏有事請假了,他手頭上的那幾個重要客戶,這兩天就麻煩你們多跟進一下。」
小王面露難色:「趙經理,我自己的任務也挺重的。」
趙佳佳果斷地說:「我知道大家都不容易,但現在小李有困難,咱們能幫就幫一把。等他回來,讓他再好好感謝你們。」
小張見狀,連忙應道:「趙經理,你放心,我們會盡力的。」
安排好同組的同事,趙佳佳還親自與相關部門溝通,向他們說明情況,請求在資源分配上給予一定的支持,確保工作的順利銜接,沒有因為人員的暫時缺失而受到影響。
在趙佳佳的果決處理下,小李安心地回家照顧父親,工作也得以平穩進行。
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