千禧年半導體生存指南 第九十四章 電子支付的擴張

    不同領域的產品經理底層邏輯和需要的能力是相似的,那就是敏銳洞察用戶需求,通過你的產品滿足用戶需求。

    周新之前在半導體領域創業的時候,就是一名非常優秀的產品經理。

    他能夠敏銳洞察到產品設計的不合理之處,從重重迷霧中尋找到正確的方向。

    周新從來到1998年之後就一直在謀劃,要從什麼行業入手能夠跨越時空,可以當成是一項為期二十年的企業來做。

    從1998年到2020年,二十多年的時間太長了,大多數互聯網公司的模式有過極其輝煌的時刻然後逐漸走向沒落。

    即便是淘寶,巔峰時期在電商領域佔據了超過95%的市場份額,這比微軟的壟斷還要誇張。但是後來在京東、拼多多、抖音這些全新電商模式的圍剿下,市場份額一路下滑。

    能夠橫跨時間長河經久不衰的互聯網企業,必須是具備一定壟斷性質,同時無法被取代的企業。

    周新最後選中的賽道就是電子支付,到了移動互聯網時代,電子支付可以進化成金融科技。

    即便2016年之後,阿美利肯會以各種手段想方設法把newpay從他手裏奪走,周新也要獲得足夠的籌碼。

    包括newpay這個軟件的名字,都和周新本人高度綁定。

    不謀萬世者,不足謀一時。

    因此他的所有產業都是圍繞電子支付這一核心來打造的,從最早《憤怒的小鳥》讓玩家對電子支付有一個初步的概念。

    後來的拳頭遊戲,加深對電子支付的概念,再到newpay的正式推出,以及付費問答環節,無一不是圍繞電子支付這一核心。

    「老闆,quora的付費問答環節上線後,newpay的支付行為上漲了1000%以上,目前我們的註冊用戶已經超過了五百萬。

    初期這五百萬用戶只有大約百分之三十的留存度,quora付費問答功能上線後,用戶回流超過了百分之四十,目前newpay賬戶餘額不為零的用戶數超過了百分之七十。」

    沃倫·詹森激動不已,原本newpay的用戶很都是「死」用戶,也就是只有賬號沒有交易記錄的用戶。

    這裏的用戶留存度是指,很多用戶專門衝着激勵計劃來,賬戶餘額里獲得10美元之後,就把10美元要麼轉到銀行卡里,要麼幫自己的信用卡賬單買單。

    這些用戶現在全部都活躍起來了。

    當然除了一開始的時候是固定的10美元激勵,用戶數突破一百萬之後,這個激勵計劃變成了隨即1到10美元,絕大多數新用戶註冊之後都只能獲得1美元。

    看兩個回答就歸零了。

    這還是出於對監管的畏懼,沒有把後來拼多多的砍一刀玩法給拿出來,要是拿出來,那還不得給世紀之交的阿美利肯人一點小小的華國互聯網震撼。

    沃倫·詹森說完之後,彼得·蒂爾接着說道:

    「有了新的數據我們可以更好地和ebay去談判了,和newpay相比,ebay的支付軟件根本沒有人用,ebay的用戶需要newpay!

    我研究過ebay,和亞馬遜相比ebay的用戶無法使用信用卡購物,ebay的大部分賣家都是兼職,偶爾出售物品。

    他們的交易額度太少,達不到商業信用卡申辦的要求,這導致買家需要根據競標金額給賣家郵寄支票或者匯票。

    加上買家去支取支票的時間,這中間需要非常冗長的過程,買家一般需要等待一周的時間才能收到購買的商品。

    而ebay自己收購的支付軟件billpoint又非常的不完善。ebay的用戶非常需要newpay,我在ebay的賣家論壇里經常看到關於如何使用newpay的帖子。」

    付費問答功能出來以後,彼得·蒂爾對周新有了更深的認識,作為曾經哲學系的教授,彼得·蒂爾認為自己對周新的評價已經夠高了,但是付費問答再次顛覆了他的認識。

    不知道為什麼,彼得·蒂爾有一種直覺,付費問答完全是為了newpay服務的。

    如果沒有newpay,即便雅虎推出自己的知識問答社區,周新也不會把付費問答功能推向市場。

    周新在挨個聽完newpay高管團隊的發言後,總結道:


    「大家說的都很好,很多地方和我的想法相似,我作為補充提出一些建議。

    無論是ebay還是亞馬遜,都存在用戶購買後賣方不發貨,或者發貨有問題的情況存在。

    也就是說電子購物的風險完全由買家承擔,這樣是非常不合理的。

    a在b這裏購買某貨物,然後付款,b收到付款之後才發貨,他如果發的是有問題的貨物,這中間的風險完全由a來承擔。

    ebay的擔保交易機制能夠解決問題,但是無法解決所有問題。

    一旦發生問題,申請訴訟的流程過於冗長,這會嚴重影響用戶的使用體驗。」

    在早期用戶在ebay上出售物品,需要向ebay繳納一筆保證金,這一筆保證金用來保障賣家不會出售質量有問題的物品。

    後來陸續引入了賣家的信用評級機制和投訴機制。

    但是這些機制在周新看來,還是太過於複雜,以及對以個人賣家為主的ebay不太友好。

    「newpay來做中間方,買家支付的錢沉澱到newpay的虛擬賬戶里,當買家確認收貨以後,錢自動打給賣家。

    如果買家超過7天沒有確認收貨,那麼系統自動默認收貨,把錢打到賣家卡里。

    這降低了用戶的門檻,有利於ebay的推廣,同時我們能夠獲得一筆足夠數量的流動資金。

    無論是買家還是賣家,都完美規避了交易風險。」

    周新停頓了一下,看各位高管都若有所思,過了十秒鐘之後繼續說:

    「這其實就是擔保交易的一種,只是我們把ebay目前做的長期擔保交易,變成了實時擔保交易,賣家原本需要質押300美元在ebay那裏,現在只需要每次交易的時候質押對應貨品金額的押金在我們這裏。

    時間從永久縮短到了最長七天。

    大家有什麼問題可以提出來。」

    馬克斯·列夫琴問道:「對ebay來說,他們的流動資金變少了,他們會答應嗎?」

    周新解釋:「對ebay來說,他們把中間的風險也轉嫁給我們了,同時藉助newpay這種模式,ebay能夠更加快速的增加用戶。

    這是三贏。」

    ebay這種賣家繳納保證金的玩法在阿美利肯還玩得通,到了華國就水土不服了。

    華國的賣家們壓根不想繳保證金這玩意,紛紛投入淘寶的懷抱。

    只是沒有想到淘寶確實不要你們的保證金,但是要你們買流量,這錢比保證金貴多了。

    當然如果ebay最終獲勝了,同樣會收流量費。

    「這是我的想法,具體能否推動需要看各位的了。

    另外就是quora目前有超過五十萬的用戶來自歐羅巴,這部分用戶由於歐羅巴地區監管要求,newpay的業務暫時無法在歐羅巴地區開展。

    但是歐羅巴地區需要實時關注,他們開放電子支付方面限制之後,newpay要成為第一個進駐歐羅巴地區的電子支付公司。」

    沃倫·詹森作為財務領域資深人士,他一直關注着這方面的動態:「我和我在歐盟央行的同事一起有聊過這個話題,他們最近就會以英格蘭、法蘭西為試點,開放電子支付權限。

    我們可以先準備,包括和這兩個國家的銀行洽談合作,系統對接都可以開始了。」

    (歐盟央行98年6月成立,再早點那還得歐羅巴地區那麼多國家挨個央行去談。)

    今天的最後一章,本來想寫五章,人有點不舒服,感覺流感中招了,明天早上看能不能更一章吧

    (本章完)

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