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李晶吃了一口送上的東坡肉,繼續說道:「這個女人剛才還說了一句話,說什麼『這肯定是侯什麼什麼』,我沒記住名字,『他怎麼還沒回去啊』,這句話信息量很大,這個男的貓在那兒,身上帶着刀,雖然我沒注意,但我相信你的眼睛應該沒看錯,他肯定是想對什麼人不利,而且他們相互認識,看得出來這個女人說這個男人的名字時很害怕的樣子,然後又很忌憚你,這裏頭有一個關鍵人物,那就是吳子光,從忌憚你這一點可以推斷這個女人可能喜歡吳子光,如果這個可能成立,那麼,就可以進一步推斷,這件事引起了某些人的不快,可能那個黑暗中的男人喜歡那個女人,於是就想對吳子光不利。」
「嚯------」周瑩瑩在急速消化李晶的分析。
李晶繼續大快朵頤。
「那吳子光豈不是很危險?怪不得我叫他停下的時候,他立馬停下了。」
「我納悶的是,這種你喜歡我我不喜歡你,多大個的事?至於動刀動槍,像是有什麼深仇大恨似的?」
「哦,對了,有一件事還沒跟你說,」周瑩瑩壓低聲音,「國慶長假第三天,我帶着我那幾位大哥來這家飯店吃飯------」
(閃回)
包間裏眾人發現盤子底下有油污。
蔣可睿要求賠償。
客服經理滿頭大汗。
周瑩瑩從洗手間出來,發現消毒櫃前圍着一堆人,吳子光滿頭大汗,臉憋得通紅,正在挨訓。
(閃回完)
「bingo!」李晶打了個響指。「這就對了,那個黑暗中的男人求愛不得,就給吳子光下絆子,結果簍子捅大了,被發現了。然後被解僱了,懷恨在心,開始伺機報復。」
周瑩瑩琢磨了一下。道:「不好,吳子光有危險。」
李晶:「吳子光不光受到人身威脅,估計還得被處罰,雖然那天你沒要求他們飯店賠償,但這種爭風吃醋的事一般都是各打一個大板,那個黑暗中的男人被解僱了,吳子光沒被解僱,但處罰少不了。」
「不至於吧,事情又不是吳子光做的。」
「問問就知道了,服務員。」
服務員走過來:「您好,請問需要什麼服務?」
李晶正經地:「我這位朋友是你這兒的常客,她想有點兒事找你們經理了解一下。」
「好的,請稍等。」
服務員用對講機呼叫經理。
客服經理很快過來,一眼就認出了周瑩瑩:「啊,姑娘您好,歡迎您再次光臨本店,有什麼可以為您服務的?」
周瑩瑩驚訝:「你還認得我?」
「認得,認得,那天多謝姑娘高抬貴手。」
周瑩瑩:「那就好辦了,我是那天的當事人,請問你後來都是怎麼處理的?我是說你們對相關的員工?」
「我們飯店第二天一早就進行了治理整頓,員工該批評的批評,該教育的教育,找出服務上的漏洞,現在都解決了,保證不會再次出現問題。」
「就批評教育這麼簡單?」
「當然,該處罰的處罰。」
「怎麼處罰的?」
客服經理有點招架不住:「那是我們總經理處罰的,具體我也不知道。」
「真不知道?」
「真不知道。」
「那行,我找你們總經理,他在哪?」
「這------,這位姑娘,有些事情吧,我不能說,能否給個面子?我給兩位送個果盤?」
「這件事情很重要,那天你也看到了,坐在我兩邊的幾位大哥都是聽到的,他們可都是混不吝,我一個電話他們就來了,我如果重新要求賠償,還有效嗎?」周瑩瑩看向李晶。
李晶:「時間過去還不到半個月,只要證據還在,有效。」
客服經理汗都出來了:「明白,明白。這樣,我跟總經理聯繫一下,看他在哪。」
李晶拿過客服經理手裏的對講機:「總經理幾頻道?有了,上面寫着呢,你說還是我說?」
客服經理忙接口:「我說我說。」
客服經理調整頻道:「韓總,韓總,在嗎?」
某包間裏,韓總經理正在跟一桌老顧客寒暄,聽到對講機響,忙向客人們致歉:「不好意思,你們慢用,慢用。」
「韓總,忙您的吧。」
韓總經理出了包間門,拿起對講機:「田經理,啥事?」
客服田經理:「韓總,那天208房間的客人回訪,想找您。」
「哪天?哦,那天,那天,你讓她到我辦公室找我吧。」
韓總經理辦公室,韓總經理把周瑩瑩和李晶迎進來。
韓總經理:「如何處罰是我飯店內部的事,這個沒必要告訴你吧?」
周瑩瑩:「我也實話告訴你,那天我沒要求你們飯店賠償是因為我看到那個洗碗工是我同學,他家庭困難才出來勤工助學,他飯都快吃不上了,我們同學大都不知道,所以,我要了解他的真實狀態,你明白我說的嗎?」
韓總經理點點頭:「你說的沒錯,他前幾天跟我借了三百塊錢。」
周瑩瑩和李晶對望一眼。
「我確實罰了他2000塊錢,準備從他的工錢里慢慢扣,這事已經報給老闆,不好更改的。」
「那要不,這錢我------」
李晶趕緊打斷周瑩瑩:「咳咳,韓總,根據法律規定,我們的投訴賠償還在可追溯期內,而且,那個什么姓侯的廚師敢這麼膽大妄為,說明你們飯店管理上肯定存在漏洞,我看飯店的監控畫面在你的辦公室里,那咱們查查那天的監控怎麼樣?」
韓總經理裝出嚴肅的表情:「普通客人無權調看監控。」
「那簡單,我這位姐妹是當事人,我們請警察來。」李晶拿出手機欲撥號。
「現在是營業時間,警察過來算怎麼回事?我也很同情你同學的遭遇,這樣,我跟老闆求求情,看老闆肯不肯放過這個小伙子,怎麼樣?」
「行!我們過兩天還會來你們飯店吃飯,到時再過來打攪韓總。」
「我儘快,我儘快。」
「還有,您別告訴我同學我們來找過您。」
「了解,了解。」
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