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「我們要參與開發的這個項目,是新區民政部門主導的?還是『頤養天年綜合樣板體系』的重要一環?」
「沒錯!」
「程總,您恕我直言——這個項目社會意義深遠,價值巨大,能參與開發,是我們的榮幸,也是我們集體進一步拓寬業務類型難得的良機!可是,我們公司發展態勢再好,要有效落實這一項目的開發只怕還存在着一些條件制約……」
坐在程於東對過,與幾位同邀在列的開發經理翻看着手中項目初步設計概要,謹慎的季存雖心潮澎湃,感覺項目潛力巨大,願景可期,可也出於職業本能,對於項目推進心存顧慮!
「季存,你是感覺終端用戶人數太多,我們很可能資源不足,心有餘而力不達,是不是?」
程於東有個習慣:每逢感覺重點項目存在較大開發壓力時,會習慣性走到辦公樓的落地窗前,一邊傾聽項目成員的意見,一邊放目展望張江園區的景色。此時聽季存已打開議題,他微笑着,抱臂轉眸回應。
季存對待工作一向認真仔細,得到鼓勵,自然開誠佈公:「因為我自己家裏兩頭的『老大難問題』,我關注過新區的老齡化發展態勢。現在:我們新區六十歲以上的戶籍老年人口已接近一百萬,老齡人口佔比將超30%,這還不包括外省市、外國籍的老年人!而隨着浦東經濟文化實力的進一步加強,對國內外人員吸引力的進一步提升,老齡人口還將持續上升。」
「這是客觀的事實。」程於東點頭。
其他幾位項目經理人也是面色莊重,對項目不敢有絲毫輕視。
季存繼續陳述觀點:「一方面,如此龐大且前所未及的終端用戶群,是我們之前開發的項目從未達到的規模,對於我方的開發技術、管理能力都是相當的挑戰!稍不慎,很可能在落地運用中浮現在各種各樣的問題。」
「這個問題,我和公司高層負責人已反覆探討過,感覺挑戰在,機遇也在,所以從幾個開發部門抽調精兵強將,共同參與開發。包括季存在內,我們相信你們的實力,能齊心協力闖過這一關!」程於東的目光充滿期待。
季存與身邊幾位的同事對視一眼,不敢猶豫,表述出另一層顧慮:「程總,我們重點擔心的不是這個,而是老年用戶的軟件使用能力,這可能是制約項目順利運行的最大障礙!」
程於東的眼睛略略閃爍,重新轉向了窗外,「這在承接項目的洽淡中,的確也是我們最為擔心的!」
季存細析:「上海雖然經濟文化實力在全國相對超前,市民對於現代信息技術的接受與適應能力相對較好,可在老年群體中,還是有不少人疏於電腦與智能手機的運用。他們中很多人不會用微信、qq,更不要說各種app。」
另一個開發經理認同,「是的,這種現象在高齡人群中尤為明顯就拿我家來說,我家老爺子年近八十,只會用老人機打電話。我想給他換個手機安裝個微信,他還嫌麻煩,說打字都不會,學這個沒用!」
一位資深系統工程師符合:「我媽倒是想學,可她從小拼音就不好,拿着手機發條短消息都要費老鼻子的勁兒!看着我媳婦上網淘貨眼饞,可拉着我教她上網,教了一整天就是沒學會!」
「哈哈哈!」程於東被幾人的說法逗樂了,打開了些窗,「我要說,這個最大的制約,可以突破呢?」
「這要突破,要投入的資源太多了吧?」那位系統工程師眉頭打結,「整個新區的居民區數量早已上千,難不成等項目運行前,我們要先聘請上萬名培訓師,進入各小區給老年人開辦使用講座?那這項目利潤肯定沒法保證,虧大了!」
「我們做這個,難道只為了提升企業形象?」另一位稍年輕的工程師在問。
季存沒有開口,只盯緊了程於東。看他篤定的模樣,季存認定:項目並不存在「賠本賺吆喝」的目的。
從浦江上空而來的漫漫東風順窗吹了進來,激發着程於東帶領團隊成員乘風駕艦、破浪遠行的豪情,「這樣先進的智能養老系統,要為數百萬老年人送去便利,使用講座是肯定會辦的!」
「……」幾位技術工作者沒辦法想像那種龐大而複雜的場面。
程於東半轉過身來,目光中映動着窗外的光亮,「在項目最初的規劃中,區里早已想到了這一制約性條件,已提前落實應對措施——指導各街鎮整合社區內外的相關資源,為老年人開展手機、電腦使用培訓,幫助他們學會上網、使用微信與app功能!」
「可短時間內,能調集到那麼多人嗎?」
季存此時,也面向窗戶而坐,能像程於東一樣,展望窗外的張江園區——雖未在深春盛夏,可近處,不同企業的辦公樓宇外觀端莊整潔、內部燈光通明,隱約可見其中人員行走忙碌;遠處,在建工地內,塔吊與起重機、挖掘機等建築車輛穿梭往來,就是一片繁忙向榮的景象!
曾經,張江這片區域,也不被市民們看好,認為開發艱難,種種制約,可現在呢?
他腦中風暴一樣思索,想到岳母述說的社區老年人智慧學堂,已猜測到可能會運用類似的辦法。
可新區百萬老年人口,光靠社工、志願者與智慧學堂的課程,肯定不夠!
程於東自嘲式啟發:「當時,我也傻乎乎提出個同樣的疑問。可我與你們一樣,忽略了我們新區老年人自身的潛力!」
「他們是!」季存腦中,一道閃光!
另一位項目經理搶先喊了出來:「先教一部分老年人,然後由他們輻射式以一帶十,以十傳百,以百到萬!」
程於東轉回身來,大掌向台上一拍,「對!有了這樣的社會助力,與社會人群的共同努力,我們就有機會突破制約這個智能助老服務項目的瓶頸。來,讓我們具體討論一下項目要實現的功能,包括:要讓我們助推的『智能養老』,進一步融合已嵌入社區老年居民生活的『托養、醫養、康養、體養、文養』,讓居家養老的人們更快捷、更省力、更方便地獲得所需要的服務……」
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「我們新區是市里開發開放、創新發展的先行區,經過上千萬市民的共同努力,在經濟、文化、科創等鄰域都取得長足進步,在短時間內不少工作已躍升為市里甚至行業的『帶頭羊』!與此相應的,是我們的民生服務也實現積極發展,有效推動多項工作,正在形成創新化、規範化、智能化的高質量養老服務體系,符合新區發展實需與發展特色,我們將致力打造可供多城區、多城市參考的『養老樣板』!」
坐在會議席中,廖遠英與身周的區人民代表們認真聆聽着區負責人的專項工作講話。
她很欣慰——市、區在大力推動經濟文化發展的時候,沒有忘記已退出各行業工作舞台的老人們,反而將養老服務列為保障民生大事要事的一項重點!
在幾年前,她沒有被選任人大代表的時候,看着小區居民的各種「養老難」,廖遠英其實心裏也沒底!
她不僅與女兒私下議論過,就是在辦公室里也與居委會的同事們談論過:面對越來越嚴重的老齡化問題,該怎麼辦?
在上級部門指導下,他們基層社區工作者雖然一邊聯繫着共建單位,一邊帶領着社區工作隊伍為老年人奔忙着,心裏對未來的老齡工作卻也幾多迷茫。因為,制約養老服務發展的瓶頸問題是那樣多,要打破容易嗎?喊的口號與落到實處,可是兩種效果……
可隨着她參與區人民代表會議的次數越多,她對解決社會老齡化問題的自信也越強!
這不,工作會議上負責人又一次帶着大家詳細分析新區的老齡化特點嗎?
「……隨着浦東人口的匯集,新區的老年人口數量已躍居全市第一!在高技能、高學歷、高收入的退休人群增加的另一面,高齡、困難、獨居、空巢、失智的老人也在增加。就算不斷增加投入,養老床位按老齡人口3.1%的比例設置,短期內,仍然面臨服務資源不足、服務人手緊缺的問題!『養老難』也成為構建和諧社區、建設文明家庭的一種制約!」
在台下人民代表屏息而聽的時候,台上的投影也不斷展示出各種詳細的統計數據。
廖遠英看着台上的數據,與自己社會所記錄、統計的對比,感覺區裏的綜合分析數據明顯更加全面、細緻、精確!這讓她對區里「打破制約瓶頸」要採取的措施更加重視!
「……因此我們加快推動養老服務創新試點與綜合改革,在保障老年人基本生活、激發社會養老活力的基礎上,要進一步集聚養老資源,增撥專項資金,不斷增加養老設施供給,進一步強化推動社區養老與居家養老相結合的機構建設,高素質的養老人員隊伍建設,高質量、高水平的服務體系建設……」
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「咿,奇怪了!巧鶯那娃咋就不管了呢?我說你還看個啥,趕緊出去餵雞!」
季存的老家,不管如何給黃巧鶯發消息,也得不到進一步「養老優惠」的胡田花鬱悶!她看老伴季保富投入看電視投入,沒好氣地轟他出去。
季保富不甘心,手指着電視機:「你那心思用在求黃巧鶯施捨,不如認真聽聽這裏面講的!」
「啊喲,那有啥聽的,不過村長完成任務咧!」胡田花有些心慌。
媳婦推遠了,兒子生氣了,她尷尬得很!
季保富複述着電視裏看到的「人家省裏頭頭拉着隊伍,跑到鄰鄉考察養老情況咧!說農村老人越來越多,養老讓老年人發愁,壯年青年不放心,家裏不安寧,制約脫貧攻堅和鄉村振興,這個難題一定要破解!」
胡田花看了兩眼新聞,還是不相信,「那喊得怪好,可嘮嘮了半天,我還是不知道咱倆老了,不把栓娃弄回身邊,還能咋辦?」
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