另類的升遷之路 第一百七十三章 辦公室主任的素質（下）
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第一百七十三章 辦公室主任的素質（下）
有人說：「是人當不好辦公室主任，當好辦公室主任的不是人。」並將做好辦公室工作的體驗也編了四句話：「像牛一樣幹活，像狗一樣看家，像兔子一樣奔跑，像王八一樣憋氣。」
「像牛一樣幹活」，就是要吃苦耐勞，任勞任怨，不計較名利和個人得失，鞠躬盡瘁，死而後已；
「像狗一樣看家」，就是對本職工作、對各位領導忠心耿耿，死心塌地，領導在與不在一個樣，都要忠實地履行自己的職責；
「像兔子一樣奔跑」，就是眼尖手快腿麻利，心中有譜，眼中有事，手中有活，辦事科學有序高效；
「像王八一樣憋氣」，就是要忍辱負重，敢於經受挫折，勇於承擔過失，不怕迴避矛盾，以大局為重，以團結為重，默默地承受各種委屈和批評。
在領導明確工作方向時，你要屬「馬」，雷厲風行；
在領導佈置工作任務後，你要屬「牛」，埋頭苦幹；
在領導佈置的工作碰到困難時，你要屬「龍」，迎難而上；
在領導和自己碰到壞人壞事時，你要屬「虎」，一身正氣；
在與領導深入基層接待群眾時，你要屬「羊」，謙虛謹慎，熱情可親；
在碰到有人向領導和自己送禮時，你要屬「鼠」，膽小如豆，拒之門外；
王八腦袋兔子腿，蛤蟆肚子鸚鵡嘴，這四種形象也許不是太美，但作為對辦公室主任的素質要求是再貼切不過的了。聽過龜兔賽跑的故事嗎?要將這兩種矛盾的動物特性集於一身才叫合格的辦公室主任。這王八腦袋不雅，它的最大的特點是靜，能伸縮自如，伸縮得時，得體。該出頭時就出頭，得讓人時便讓人，忍字頭上一把刀。小不忍則亂大謀。這叫靜的功夫，以靜制動！功夫好生了得！這要求「驟然臨之而不驚，無故加之而不怒。」蘇軾這話說了900年，有多少人還是忍不住,或拍案而起,或怒髮衝冠,或沖天一怒,無論是為江山,還是為紅顏,其結果大體都是不妙的。靜而不驚是一種修煉，但僅能靜如縮龜還不行，還需能動如脫兔。脫兔的特性是跑得快，這是講幹事麻利，不拖泥帶水，還要領導指到哪裏跑到哪裏,不搶跑不越位。蛤蟆肚子就是能裝，表揚的話恭維的話能裝下，上級的批評同級的指責下級的抱怨，都得能裝得下，即使你氣憤填膺，氣成個蛤蟆肚子也不能亂叫。把自己當成一個無與倫比碩大無朋的出氣筒，且沒氣沒囊經常漏氣總也裝不滿，宰相肚子能撐船，辦公室主任的肚子能盛氣，其奈我何？光能裝不說也不行，關鍵是說什麼，怎麼說，這就要象那鸚鵡嘴一樣學着說，且說得清脆，說得悅耳，能把活人說樂，把死人說活，說得上級高興，同級開心，下級服帖，都覺得構建和諧社會缺你不可。
至於說到辦公室主任的職責範圍，我看<<辦公室主任大全>>太官方化,不易記.吾概括為「五子登科」：酒杯子，印把子，車輪子，筆桿子，領導來了掀門帘子。
不過呢，辦公室主任這活兒，雖然處在風口浪尖上，但卻是一個很鍛煉人也很有前途的職業，干好了，像一隻績優股一樣，嗖嗖地只往上竄；干砸了，在仕途上消失的也快，像一隻垃圾股一樣，人人都想出手。
作為辦公室主任最重要的一點，就是能為領導補台，這可是檢驗你辦公室主任合不合格的重要標誌之一、
從個人感情上講，每個領導都喜歡有一個為自己工作上「拾遺補缺」的下屬。如果你能夠與領導結為知己，在適當的時候，為領導填補一些工作上的漏洞，維護領導的威信，對自己的事業及前程當然大有好處。
某保健品廠研究所的辦公室主任郭先生，就是因為不懂為上司「補台」而毀了前程的。
數年前，郭先生從某名牌大學畢業分到這家保健品廠。由於學歷高、辦事利索，很快就從車間的技術員調到保健品廠研究所。
沒幾年，又從一名普通研究員晉升為研究所辦公室主任。已過而立之年的郭先生成了郭主任，被一帆風順沖昏了頭，在關鍵時刻辦了一件傻事。有一次，研究所經認真研究、認證，出台了一套改革方案，由於在設計工藝流程時出了差錯，致使整套方案全部「泡湯」，浪費了大量的人力、財力。
上司追究責任，郭主任說：「這套工藝流程是在所長主持下完成的，其他人只是具體辦事。」郭主任說這番話時，他手下有個職員一字不漏地記了下來。
翌日，所長把郭主任叫到他的辦公室，冷冷地說：「郭主任，你真會談話啊，有了過錯往上司身上推……」一席話說得郭主任目瞪口呆。
沒過多久，郭先生被莫名其妙地免去了辦公室主任的頭銜，調到公司關係協調辦去了。
這位郭先生就是典型的思想中沒有為領導補台的意識，換句話說，沒擔當！
有個笑話說，一天市長和秘書在電梯裏碰到同去開會的一局長。市長不小心放了一個屁，便回頭看向秘書。局長也回頭看向這個秘書。
秘書一見慌忙搖頭：不是我。
第二天，秘書被調離了。
秘書：您為什麼把我調走？
市長：屁大點事你都擔當不了，你還能做點什麼？從這個小笑話當中，折射出一個道理，做工作一定要有擔當！
金無足赤，人無完人，上司也是如此。工作千頭萬緒，用人管人千難萬難，疏忽和漏洞在所難免。這時候，作為下屬就應該主動出擊，幫助上司更改差錯，往自己身上攬些責任！無論哪個上司都喜歡給自己補台的人，喜歡能擔當事情的人，如果你在關鍵時刻給上司來個「落井下石」，那麼你就要小心你的前程問題了。
一般地講，領導有幾願幾不願，主要表現在以下幾方面。
第一，領導願意做大事，不願做小事。從理論上講，領導的主要職責是「管」而不是「干」，是過問「大」事而不拘泥於小事。實際工作中，大多數小事由下屬承擔。
從心理學的角度分析，領導因為手中有較大的權力、較高的職位，面子感和權威感較強，做小事在他看來顯然降低了自己的「身份」，有損上級領導的形象，比如接電話、組織市場調查等都是領導不願意干或不願介入太多的。
而這些事情恰恰是辦公室應該做的事情。
第二，領導願做「好人」而不願做「壞人」。工作中矛盾和衝突都是不可避免的，領導一般都喜歡由自己充當「好人」，而不想充當得罪別人或有失面子的「壞人」。
一位作家在《如何與老闆相處》一書中舉了個例子，香港有位企業巨頭，是出了名的「好好先生」，那是因為任何人跟他談任何事情，從來都不會得到否定答案。當然他並非有求必應的「黃大仙」。
碰上他真想合作的對象或他肯出手相幫的人，就會親自出面，賣個人情。不然的話，一律由他的下屬以各種不同的理由回絕對方，他是不會露面的。
願當好人，不願演配角的心理是一種很普遍的領導心理。此時，領導最需要下級挺身而出，充當馬前卒，替自己演好這場「雙簧」。
當然，這是一種較艱難而且出力不討好的任務，一般情況下領導也難以啟齒向下級明說，只有靠一些心腹揣測上級的意思然後再去硬着頭皮做。
做了領導心裏有數但不會公開表揚你；如果下級因為粗心或不看領導的暗示而把他弄得很尷尬，領導肯定會在事後發火。
做這個事情最好的人選，莫過於辦公室主任。
第三，領導願意領賞，不願受過。聞過則喜的上司固然好，但那樣高素質的人卻寥寥無幾。大多數領導是聞「功」則喜，聞「獎」則喜，鮮有聞過而喜者。在評功論賞時，領導總是喜歡沖在前面；而犯了錯誤或有了過失之後，許多領導都爭着往後退。此時，領導亟待下級出來保駕，敢於代領導受過。
代領導受過除了那些原則性或特別嚴重的錯誤外，實際上無可非議。從組織工作整體講，下級把過失攬到自己身上，有利於維護領導的權威和尊嚴，把大事化小、小事化了，不影響工作的正常開展。
從受過的角度講，代領導受過實際上培養了一個人的「義氣」，並使自己在被「冤枉」的過程中提高預防錯誤的能力。結果，因為你替領導分憂解難，贏得了他的信任和感激，以後領導一定會回報你，給你「吃小灶」。
所以身處辦公室，想要受到重用，除了揣摩上級的心意，小心的迎奉之外，還有記住一定要學活給領導補台，有擔當！
「哈哈，張主任肯定不知道吧，我老高也是從辦公室里出來的！」高文平笑着說道。
「哈哈，這可巧了！」張子健詫異的說道。
「高鄉長原來是縣政府辦辦公室副主任！」劉德光連忙在旁邊補充道。
「哈哈，那說起來，我們三個算是志同道合咯！」張子健用手指圈了一下三個人笑着說道。
「呵呵，能跟市委領導出身一樣，這可是我們莫大榮幸啊！」高文平笑着說道。
「高鄉長可有時在批評我咯！」張子健裝出一副惶恐的樣子。
「哪裏有，哪裏有，對了老高有事嗎？」高文平問道。
「那個，那個……」劉德光欲言又止。
「嘖，有啥事你就說，在市委領導跟前咕唧什麼！」高文平有些不悅的說道。
「劉書記的家屬又來了！」劉德光為難的說道。
「咋又來了，這個事情不是已經報到縣裏面了嗎？而且正在全力追捕兇手，這個龔玉榮搞什麼！」高文平看起來也很頭疼！
就在這個時候，門砰的一聲退開，有個女人走進來，頭髮有些散亂，眼睛紅紅的，眼圈浮腫，神情很憔悴，看來是好幾天沒睡了！
「誒喲，龔姐你咋來了，有什麼需要，您給我打個電話，我立刻找人辦理！」高文平立刻收拾起頭疼狀，一臉的熱情迎了上去。
龔玉榮是劉玉虎的妻子，也是平涼縣前縣長龔志國的女兒，儘管龔志國已經去世了，但人們還是給龔玉榮一定的面子，畢竟龔志國提拔的人還在位子上。
「文平，縣裏關於我們家老劉的結論下了沒有？」龔玉榮直接開門見山的問道。
「那啥，龔姐我們已經報上去了，這個也是要走程序是吧！」高文平急忙說道。
「行，既然這樣我就不麻煩你了，不過我現在聽外面說我們家老劉的什麼話都有，我只想說一句，假的真不了真的假不了，公道自在人心！」說完這句話龔玉榮站起來，向這外面走去。
劉德光和高文平兩個人急忙跟在後面，張子健看着那個女人的背影，覺得剛才這兩句話中有話，看來這個事情變得更有意思了。
過了一會兒高文平走進來，滿臉的苦笑，「龔玉榮是龔志國的女兒，嗨，這個事情還真的沒法說！頭疼啊！」
張子健笑了笑，「呵呵，看來高鄉長很忙，這樣我就不多打擾了！」站起身準備走，「對了麻煩您把我的衣服裝到一個膠袋，至於身上的衣服我先借穿，過後一定奉還！」
「張主任這話說得，今天你來馬川就是我們的客人，如果你走了，馬川十萬老百姓非得用唾沫星子把我淹死，吃飯，吃過中午飯再說！」高文平拉着張子健不讓走……。<
