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可別小瞧了鋪子裏的掌柜一職。
掌柜對內要統領闔店,對外便要長袖善舞,同客人打好關係。
食客登門,雖然主要是奔着酒樓食肆的招牌菜去的,但嘗過招牌菜之後,很多食客都喜歡同掌柜攀談幾句,或是打聽一下城中大事,或是談天說地,談古論今……處得久了,跟手足朋友一般無二。
說通俗點,當掌柜的就是得見人說人話,見鬼說鬼話,順帶還要一手消息搜集整合的能力,知道客人關心什麼、想聽什麼。
時下出門交際和消費的多是男子,上到七八十,下到十一二,不一而足。
宋玉枝前頭兼任掌柜,能不出錯處招待他們,便已是不易。
讓宋玉枝能和這些男子都成處成朋友,無異於天方夜譚。
加上她來豐州城的時日尚短,滿打滿算還不到一年。
很多時候客人們談起本地的風俗,或者哪裏哪裏出過什麼事兒。
宋玉枝知之甚少,又天生不是那等愛賣弄口才的,便也插不上話。
但呂掌柜不同,他在豐州城紮根數十年,論消息、人脈和交際手腕,都不是宋玉枝可以同日而語的。
尤其聽說他沉冤昭雪了,前頭同他交好的一些食客,自然就往宋記來了。
宋記的喜餅要連送幾日,一直送到初十婚期。
這些衝着呂掌柜的食客過來宋記的時候,喜餅仍然在派送。
當然到底是為了宣傳、白送給人家的,宋玉枝少不得要控制成本。
拿日前先推出的蘇氏火腿月餅舉例,裏頭最貴的食材就是那品質不錯的火腿。
火腿的醃製,對宋玉枝來說並不算多難。
但火腿通常都要醃製一年以上,才能達到理想效果。
事出突然,宋玉枝自是來不及自己醃的,便只能從外頭買。
一斤就要幾百文錢,才能做三四十個正常大小的月餅。
其中還要用到白糖、豬油這些價不賤的食材。
換算一下,一個月餅的食材成本就要十文錢往上了。
一天派送出去上百個,真的是花銀錢如流水。
宋玉枝只能把月餅做小一圈,做到足夠客人嘗味,卻一個下肚、絕對不夠吃飽的大小。
後頭推出的廣式月餅也是一樣,比世面上常見的月餅小了一圈。
這樣每天的宣傳成本,可以控制在一兩銀子之內。
所幸終歸是白送的喜餅,還一送就是好幾日。
大家奔着沾喜氣來的,倒也沒什麼客人不知足,怨懟宋記的小氣。
畢竟普通的喜餅主要就是麵粉做的,裏頭多擱一點白糖和雞蛋,都算是主家闊氣了。
宋記的喜餅做成這樣,已經是大方得令人咋舌了!
當然也有宋玉枝意想不到的情況。
這天早午市相接的時辰,好幾個面生的客人結伴來了宋記。
他們都是四十餘歲的中年人,身着綢衫,穿金戴銀,各自還帶着小廝。
馬車、轎攆把宋記門口給停了個滿滿當當。
只慶幸隔壁鋪子是自家的,而針線鋪子的客人又不算特別多,午間更是沒什麼人特特來買帕子。
趙大娘去和周氏打了個招呼,然後讓夥計組織富客的下人把轎攆、馬車歸攏停靠。
這才不至於堵塞交通。
呂掌柜現下都守在鋪子裏,見了熟人過來,他自上去招呼,「張兄、李兄、王兄……好久不見。」
幾位富客瞧見了呂掌柜,也都客客氣氣地拱手寒暄。
一邊說話,呂掌柜一邊引着他們進店。
宋記的點餐依舊是一大特色,幾個富客頗為新鮮地瞧過,便讓呂掌柜給他們尋個方便說話的雅間。
呂掌柜笑道:「新店開業,內外還未完全拾掇好呢。暫時沒有單獨的雅間,只能委屈諸兄去二樓坐了。」
幾個富客不動痕跡地對視一眼——
這宋記名頭不顯便也罷了,門臉小的可憐,更沒劃出專門的地方,容客人停放馬車。
現在更是連專門招待貴客的雅間都沒有。
方方面面結合起來,即使他們初來宋記,都難免覺得此處像個草台班子。
但到底他們是衝着呂掌柜來的,多少也得給他一些面子。
於是對視完之後,他們中也沒人打退堂鼓,只是不約而同地打着腹稿,想着看在呂掌柜的面子上,略微在宋記坐上一坐。
坐上個半刻鐘、一刻鐘的,點一壺茶,同呂掌柜說上會子話,便尋個藉口離開。
呂掌柜同他們打交道的時日不短,哪裏能瞧不出他們的眉眼官司?
他不動聲色,渾作不覺,面上依舊掛着和氣的笑。
只是趁着他們依次上樓的時候,呂掌柜便將張栓子招呼到跟前,同他耳語了一番。
張栓子聽了呂掌柜的吩咐,轉頭就去尋宋玉枝。
這時尚不到午市的時間,宋玉枝剛把熱菜燒好,還未解下身上的圍裙。
張栓子見了她就道:「東家,掌柜說來了貴客,讓我知會您一聲,問問您有沒有準備什麼特別的東西?」
宋玉枝想了一下,說有的,「先前賃鋪子的時候,有一張料子挺好的屏風。我嫌佔地方,就讓人搬到庫房了。你再跑一趟,讓沈大哥和劉大哥去把那屏風抬出來,擦洗一番,送到二樓去。喜餅剛出爐,我給你各撿一盤子,你一併送去。」
張栓子點了點頭,等着聽後頭的吩咐。
沒成想,宋玉枝說完這話,就沒往下說了。
張栓子急了,連珠炮似的道:「東家,我長這麼大,就沒見過這麼富貴的人,身上穿的、頭上戴的就不說了,便是手伸出來,都帶着金戒指、玉扳指的。連跟在他們身邊的小廝,都穿得比小富之家的老爺還精神!您沒有別的吩咐了?我聽說吉祥酒樓招呼他們這樣的貴客,都會用上好的瓷器和頂級的茶葉……」
宋玉枝聽了這話,知道張栓子是為宋記着想,也不見怪,笑道:「宋記的環境就是如此。便是我不惜工本,弄出什麼上好的餐具、頂級的茶葉……到底不能和吉祥、如意那樣的大酒樓相比,不過是東施效顰。他們也對這些好東西司空見慣,並不會覺得如何稀罕。咱們抬出屏風,送上喜餅,表示對他們的看重,也就夠了。還得是別的地方見真章。」
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