和諧分配 第二節 制度出公平

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    有7個人組成了一個小團體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的。企業家讓大家每人想一個辦法來解決每天的吃飯問題：要分食一鍋粥，但並沒有稱量用具和有刻度的容器。

    大家試驗了不同的方法，發揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種：

    方法一：擬定一個人負責分粥事宜。很快大家就發現，這個人為自己分的粥最多，於是又換了一個人，總是主持分粥的人碗裏的粥最多最好。由此我們可以看到：權力導致**，絕對的權力導致絕對的**。

    方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等於承認了個人有為自己多分粥的權力，同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而一且有剩餘，其餘6天都飢餓難捱。於是我們又可得到結論：絕對權力導致了資源浪費。

    方法三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風氣敗壞，還得尋找新思路。

    方法四：選舉一個分粥委員會和一個監督委員會，形成監督和制約。公平基本上做到了，可是由於監督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。

    方法五：每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最後一個領粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7隻碗裏的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果7隻碗裏的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。

    同樣是七個人，不同的分配製度，就會有不同的風氣。所以作為一個單位的企業家，要鼓勵員工提出不同的觀點，而且要公平公正公開，這樣才能激發員工的潛力及工作熱情。

    如果說股票期權制轉為股票激勵制只是解決了薪酬體系中的長期激勵方式的話，那麼，績效考核體系的變革則決定了支付的標準。

    在宜布實施股票激勵制度的同時，微軟高層企業家的薪酬考核體系也進行了調整，主要考核指標為業績和客戶滿意度。

    據微軟方面介紹，在此之前，微軟績效考核所設置的近20個主要指標都集中在業績方面，而在2003年7月份之後，對全球600位高層管理者的績效考核中，50%為業績考核，50%為客戶滿意度考核。

    更厲害的是，對客戶滿意度的考核是實行一票否決制。

    變革績效考核體系，目的是通過給予員工真正的股票並保持長期的經濟刺激，讓員工以主人翁身份參與公司的發展，讓高層管理團隊的所得能夠和主要客戶的滿意度成正比。從而實現企業、員工、客戶之間的公平。