娛樂之帝國 第一百零七章 互聯網大會（二）

    就在王少川昏昏欲睡的時候報幕員終於叫到了王少川的名字。

    「現在我們有請，星雲娛樂帝國集團的董事長，和百寶閣創始人的王少川先生總結一下企業報告！」

    迷糊中的王少川被身邊的肖繡霞狠狠的拍了一下，這時他才有些清醒過來，在一陣激烈的掌聲中王少川有些拘謹的走上了講台。

    沒辦法人太多了，而且全是商業大亨IT精英，還有一大堆的媒體記者。

    王少川整理了一下手中的稿子，對着話筒吹了吹確定沒問題之後輕呼了一口氣然後說道：「我是一個電影人，但是卻非常意外今天以一個互聯網商人的身份站在了這裏，那麼我就耽誤大家一些時間來講一講我眼中的互聯網是什麼樣的！」

    王少川頓了一下之後再次開口說道：「互聯網在每個人的眼中都是千變萬化的，在遊戲玩家的眼中它是一個讓自己獲得樂趣的工具，在其他行業的商家眼中它是一個宣傳產品的工具，而在我的眼中它是一個方便生活的工具，

    我最討厭的事情之一是購物，尤其是陪老婆購物，我想在座的男同志如果有老婆或者有了女朋友的應該非常理解這種痛苦」

    王少川的話引起了場下一片輕笑，待笑聲停止後王少川再次說道：「所以我建立了百寶閣！」

    如果之前王少川說話的時候還有些拘謹有些像是開玩笑一般的聊天，那麼這一句『所以我建立了百寶閣』完全就是非常嚴肅和認真的表情。

    男人什麼時候最自信？不是自己有多帥，而是在自己的女人面前盡情的展示着自己的能力，看到台下肖繡霞一直微笑的看着自己王少川感受到了一股前所未有的自信感，這種自信心讓王少川把之前的拘謹一掃而空。

    看到王少川的變化台下的所有人面色一改，都開始認真的聽了起來。

    「或許，大家認為我建立百寶閣的初衷有些好笑，但是我認為，很多偉大的東西就是在一些看似好笑的情況下發生的，百寶閣成立之初，全公司只有幾十個人，這幾十個人還包括鯤鵬速遞的送貨員，

    我這個人非常喜歡數字，因為數字可以用最精確的方式來告訴你答案，所以我也打算用數字來為大家說一說百寶閣，

    1997年7月21日百寶閣正式成立，成立當天全部員工加在一起一共是83人，算上我自己，因為沒有長途交通工具我們只能在京都本市里進行商業運作，送貨取貨用的全部都是電瓶摩托車，

    而現在是2004年的9月25日，時間算一算正好七年多一點，

    經過七年的發展，百寶閣已經從京都一個城市擴散覆蓋了全華夏4四直轄市，283個地級市，374個縣級市，1636個自治縣、旗、自治旗和特旗，852個市轄區，

    不但如此，在03年的時候我們成功開通了華夏的兩個特別行政區與寶島的互聯網購物渠道，就在去年的下半年到今天的上半年，百寶閣成功的打開了日韓，美國、法國、俄羅斯和英國六國的網購渠道，我們百寶閣是全華夏，全亞洲第一個做到了互聯網購物全球通的企業

    有人問百寶閣是靠什麼如此快速的起步的？我現在可以告訴大家，一個優秀的互聯網購物平台的成立離不開四個平台的支持，

    第一個平台——優秀的技術團隊，只有一個優秀的技術團隊的支持你才能保證網站的正常運作，每一個商品的數據信息，每一個賣家與買家的資料信息，每一個用戶的網絡銀行信息，這一切你都要保證他們的安全無誤，

    第二個平台——強大的售後團隊，現在我發現國內出現了很多的網購商城，但是卻都有一個毛病，售後服務太差，白天人工坐席忙，晚上人工服務下班了，面對這種客服，我想問一問大家，這還算是客服嗎？

    我之前說過，百寶閣是最懂你的商城，這不是在說白話，如果你們不信的話現在就可以撥打一下百寶閣的客服電話，做多30秒鐘百分之百會被接通！」

    聽到王少的話在座的一些人有些不信，但是又不好意思真的打，可是這些大人物不好意思，不代表有些人不敢，其中就是媒體記者。

    「王董事長你好，我是XX報的記者，你剛才說30秒內百分之百會接通，請問你為何如此的自信？如果未被接通會如何？」

    這個時候一個報社的記者站了起來對着講台上的王少川犀利的提問着，大家也都豎起了耳朵，他們想要看看王少川這話怎麼接！

    「如果未被接通，我馬上拿出一百個億送你！」

    聽到王少川的話所有人都倒吸了一口涼氣，真他媽狂啊！

    記者一聽馬上來勁了，立刻掏出手機然後一旁的記者拿着一個話筒對準了這名記者的手機。

    記者快速的撥打了百寶閣的客服電話，然後點擊外放功能，很快電話里的聲音通過話筒響徹了整個大廳。

    嘟嘟嘟！

    電話響了三下忙音之後一個電腦女音響了起來：「您好，歡迎您撥打華夏區百寶閣客服熱線，正在為您轉接人工服務！」

    聽到電話里的聲音所有人一愣？怎麼直接就是人工服務？很多公司企業的售後為了節約人力基本上都弄一些電腦客服系統，比如商品快件什麼的只要你輸入了你的訂單號，電腦就會自動查詢，像百寶閣這種直接就人工服務的還第一次碰到。

    隨着電腦音的最後一個字落下，王少川身後的大屏幕上出現了秒表，這也是王少川示意工作人員做的。

    30……29……28……

    嘟嘟嘟……

    27……25……18……12……

    就在大家準備看王少川笑話的時候電話里出現了一個異常的聲音，然後一個甜美的女音響了起來：「非常抱歉讓您久等了，我是百寶閣第8524號客服專員，現在為您服務，請問有什麼可以幫您的？」

    聽到電話里傳來的聲音全場無語了，巧合！一定是巧合，記者馬上掛斷了電話，然後再次撥打，這次更快不到十秒就被接通了，然後其他幾個記者也不信邪的打了一下，都沒有超過30秒。

    就在所有人都開始佩服起王少川的時候，王少川再次開口說道：「知道為什麼嗎？我說過，我喜歡用數字說話，

    百寶閣華夏區一共有三萬名客服團隊，7×24小時全天候在線！」

    王少川的話一落全場瞬間安靜，三萬人的售後團隊已經完全打破了這群人的概念，這三萬人一個月得開多少工資？而且還只是華夏區，不包括其他國家的區域。

    「我知道，你們在想，三萬人需要多少錢才能養得起，我告訴可以告訴大家，現在百寶閣每個售後客服專員的薪資是3000元，每天8個小時的工作時間，一個月百寶閣華夏區售後團隊的工資總和是九千萬元！

    售後是賣家與買家的溝通平台，也是最能讓買家值得信賴的對象，沒有一個好的售後團隊，還做什麼互聯網？

    也許你們會很奇怪，百寶閣從哪招來了這麼多的售後團隊，而且剛剛媒體朋友們打了那麼多的電話，沒有一個客服專員的態度是差的，現在我可以告訴大家，我們每個月不但為這些員工按時付清薪資以外，還免費為他們繳納五險一金，一個人的薪資是3000元，那麼五險一金的金額差不多是在1400到1500左右吧？

    所以這些售後團隊我們每個月就要復出1。3到1。4個億RMB！

    一個企業的根本是什麼？不是你當老闆的多聰明，你做高層的多有知識，而是有多少員工肯為你心甘情願的付出？怎麼才能讓他們心甘情願的付出？很簡單，你也對他們心甘情願的付出就可以了！

    第三個平台——可信的賣家團隊，一個可信的互聯網購物品牌的成功離不開可信的賣家團隊，我們百寶閣寧可讓東西貴一些，也不會讓那些假冒偽劣的商家入駐，當然如果你能承擔得起50萬元的保證金的話你也可以來入駐，

    最後一個平台——快速的運輸團隊，七年前我們幾十個人靠電瓶摩托來運輸，現在我們鯤鵬速遞的員工應該是在40萬人左右，之前胡潤富豪榜說我有750個億的淨資產，其實是錯誤的，我沒有那麼多，現在我也就有500個億左右而已，包括鯤鵬速遞的CEO張立明，他現在也是一個窮光蛋，那麼我們的錢都去哪了呢？

    答案是全買飛機和汽車了，我們鯤鵬速遞有2萬輛長途汽車，和40架全貨機，在華夏區和其他海外一共有兩萬三千個營業網點，

    各位，這就是百寶閣，在顧客們花錢的時候，在員工們為我賺錢的時候，我作為老闆能做的就是讓顧客錢花的舒服，讓員工們活乾的舒服！

    既然提到了互聯網，那麼我不得不說一下星雲娛樂帝國集團旗下的星雲微視，

    星雲微視的前身是星雲網絡工作室，主要是用來宣傳公司產品的一個窗口，

    但是隨着互聯網科技的進步，我發現只是依靠單一的門戶網站已經無法滿足人們的需求了，我們需要更快更便捷，更開放的交流平台，

    所以才有了現在的星雲微視，經過一年的發展，現在星雲微視的微博平台已經是全球覆蓋面積最大，網絡用戶最多的互聯網社交門戶平台，

    短短的一年時間，星雲微視的微博平台全球註冊用戶已經超過了5個億，並且推出了33個語言版本，我可以在這裏非常自豪的告訴大家，星雲微視的微博平台，已經成為了全球性的網絡社交平台！

    但是無論是星雲微視還是百寶閣，或者說是在座的各位，我們的互聯網之路才剛剛開始，我們要做的就是，如何用互聯網更好的服務社會，服務人民，謝謝大家！」

    隨着王少川的報告結束，全場掌聲雷動，而從這一刻開始王少川手中龐大的商業帝國才真正的浮出了水面，而且每個企業都沒有上市，所有的股份都在自己手中，就是說王少川的發展沒有靠融資，而全部都是靠自己一步步起來的，當然這裏不能算華夏電影集團的投資，因為他們只是投資了電影製作公司。

    至於王少川手中最大的三張王牌，星雲微視、百寶閣和鯤鵬速遞，完全就是不可撼動的堡壘。

    只要這三家公司不上市，外人想插手都插不進去！