調查在繼續。
沒有急着馬上出台改革措施,釋天生首先進行的還是調研。兵法有云:知已知彼,百戰不殆;不知彼而知已,勝負各半;不知彼不知已,每戰必殆。現在新安店的直接對手是家樂福,想要詳細了解這樣實力雄厚大超市的方方面面,優點,弱點絕不是短時間內可以辦到的事情,所以從自身入手,先知道自已手中的牌是什麼便順理成章了。
陳辛娜是當過董事長秘書的人,對於這種事務性的工作再擅長不過,在她的安排下,各部門的主管,副主管依序到店長辦公事和釋天生談話,長的半個小時,短的十幾分鐘,直到下午四點多鐘,第一次談話才告結束。
最後一位主管從門裏走出,伸手抹了一把額頭上冒出來的汗,長出口氣,然後匆匆離開。
總算完了。
陳辛娜輕輕敲了敲門,然後推門走了進去。
屋裏,釋天生坐在辦公桌後,桌上攤開來很多張稿紙,上邊密密麻麻寫滿了字,見是陳辛娜進來,釋天生放下手裏的紙筆,靠在椅背兒上。
「累了吧?」走到釋天生背後,陳辛娜輕輕按住對方的肩膀,一邊慢慢揉捏着,一邊柔聲問道。
「是呀。在策劃部熬夜趕寫策劃案時也沒這麼累過。」閉上眼睛,感受着從肩膀處傳來的輕柔力道,釋天生輕聲答道。
搞策劃和搞管理不同,前者是個人才華,想像力和表現力的展現,往往靠的是一時的靈感。後者需要的則是意志力,理解力,執行力,靠的是細緻的工作和足夠的耐心。
所謂畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心,這個世界,最難搞明白的就是人心,不要說一個店十多名主管,就算一家子人,也未必能做到心有靈犀一點通吧?
為了在新店長面前表現自已,證明自已是有能力的主管,想要搞好新安店,自已是不可或缺的人才,每一位主管都極力發表自已的真知酌見,擺自已功勞和資歷,講述自已對超市經營的想法和現在店裏存在的問題,每個人都有自已的立場,每個人都有自已的看法,這麼多人,這麼多想法攪在一起,哪兒那麼容易理順?
「不要太拼命了,工作重要,可也得注意身體呀。」陳辛娜心疼地說道。
「呵,不拼不行啊。真是不問不知道,一問嚇一跳,這次談話,收穫真是不少。那些主管並不都是做一天和尚撞一天鐘混日子,他們當中不少人還是很有想法的。」釋天生笑笑答道。
「呵,當然了,他們都是直接在一線工作的人,超市經營的好壞,直接關係到他們的生計,他們怎麼可能不上心呢?他們這些人學歷未必高,理論水平也未必有多深,不過,論到對新安店的了解,恐怕沒有誰會比他們更深。」陳辛娜笑道。
「是呀。不過話說回來,和他們聊完以後,感覺最大的問題其實還是人的問題。」釋天生嘆道。
「呃?怎麼講?」陳辛娜好奇問道。
「心不齊啊。聊了這麼多人,每個人都在談自已做的如何如何好,別人做的如何如何不對,自已稍稍有一點兒成績就吹得好象天上有,地下無,有一點錯誤,就一推六二五,全是別人的不對,沒有一點團對合作精神,以這樣的心態工作,不相互拆台就已經很不容易,更惶論跟別人合作了。」釋天生感慨道。
「原來是這個呀?呵呵,這也是人之常情。誰不喜歡講自已露臉的事呢?就算你自已,不也是喜歡說自已過五關,斬六將,從不說走麥城嗎?」陳辛娜笑道。
「呵呵,倒也是......,哎,我什麼時候走麥城了?」釋天生連連點頭,猛然間醒過昧兒來,扭回頭來問道。
「嘻嘻,自已想去。」陳辛娜狡黠笑道。
另外一間辦公室里,郭德陽從桌上抄起電話撥通一個號碼。
「喂,黃總,我德陽啊。嗯,嗯,黃店長今天主要是和店裏的中層管理幹部談了一遍話。」郭德陽匯報道。
「嗯,先了解情況,倒也算明智之舉。談話的主要內容是什麼知道嗎?」另一邊,黃有志問道。
「噢,我問了幾位主管,主要是讓他們談一談自已負責的部門存在什麼問題,有什麼想法,和改進措施,還有新安店和家樂福店比有哪些不足,什麼地方可以改進等等。」郭德陽想了想答道。
「呵,還真夠聰明的。知道自已對超市管理不熟悉,所以讓對超市最了解的人出建議,然後他再根據這些建議進行改革。這一招不錯,大概是董事長教的吧。「黃有志笑道。
「是呀。看起來他還真是一個很有能力的人。」郭德陽說道。新店長越能幹,他想奪權的機會就越小,從這個角度講,他真的是有些失望。
「呵,不要着急,現在剛剛開始,他還沒有真正出招,路遙知馬力,日久見人心,時間還早着呢。」黃有志笑道。
是啊,現在僅僅是開始,日子還長着呢。
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